Не заселили в виду того, что не был предоставлен оригинал российского паспорта. Забронировала номер 07.12.2024 через озон, оплатила, 29.12.2024 при заселении не смогла предоставить оригинал паспорта( забыла дома), предлагала заселить по загранпаспорту, водительскому удостоверению,копии паспорта или по данным из госуслуг, категорически отказали, пришлось с ребенком ночь просидеть в здании вокзала,( где очень прохладно),деньги за бронь скорее всего не вернут.
Ехали транзитом через Уссурийск с инвалидом 2 группы. Ранее , когда были обычные комнаты отдыха с почасовой оплатой, проблем не возникало. Тут же с порога обхамила женщина с ведром по совместительству админ. Да , РЖД, как монополист предлагает худший сервис для маломобильных. Вступили в очередную схему, обозвали это смарт отелем, а для инвалидов наклеили желтые маркеры на обычные железные кресла- кайфуйте.