Хочу поделиться своим опытом работы с компанией РиО.
Ремонт в квартире для нас был большим шагом, и, как это часто бывает, не обошлось без небольших трудностей. Вначале столкнулись с некоторыми проблемами с прорабом, который, к сожалению, не совсем понял, что нам нужно и выполнял работу скажем так не добросовестно. Но это есть в каждой компании, недобросовестных сотрудников везде полно.
Так же были моменты, когда я переживала, что процесс затянется. Но это, как мне кажется, абсолютно нормальные издержки бизнеса — бывают такие ситуации, когда не все сразу идет как по маслу.
Самое главное, что нас услышали. Мы поговорили с руководством, и они оперативно сменили прораба. После этого работа пошла как по маслу. Проблемы, которые возникли, были быстро решены, а результат — выше всяких ожиданий.
Особенно хочется отметить, что основатель компании действительно понимающий человек. Он всегда был на связи, готов идти на уступки, когда возникали вопросы. В итоге мы получили именно тот ремонт, о котором мечтали, с вниманием к каждой детали.
Ремонт не был легким процессом, но, глядя на конечный результат, я понимаю, что это стоило всех усилий. Очень приятно работать с компанией, которая ценит своих клиентов и готова работать над каждым нюансом. Я однозначно могу рекомендовать эту компанию всем, кто ищет профессионалов, которые действительно заботятся о качестве своей работы.
Хуже сотрудничества и не придумаешь. Обман на обмане.
- Комиссию на субподрядные работы озвучили уже после получения денег.
- Спокойно врут, что завтра начнут работы. Но после получения аванса на эти договоренности забивают.
- Смету и цены никак не согласовывают. Просто закупают по дорогим ценам и сверху ещё свою комиссию берут.
- Обещанные акты и фотоотчёты превращаются в пыль сразу после получения ими аванса.
- Размеры по чистовым(плитка, обои и т.п.) материалам не предоставляют, если услышат что вы планируете брать не через них.
- Единолично забивают на оговоренные изначально работы.
- Рабочие не до конца в курсе что надо делать в принципе на объекте. Делают лишь бы делать.
- Оговоренные промежуточные сроки срывают в большинстве случаев. Могут месяц говорить, что "успевают", а потом заявить что им все равно и на эти сроки не смотрят.
- Часть согласованных работ не выполняют. Например, упаковка окон, удаление маяков и т.п.
- Забивают на свои обязательства по договору. Но при этом постоянно тычут им заказчику.
- Не выполнив текущие оплаченные работы могут срочно потребовать ещё оплаты.
- Руководству вообще пофиг на происходящее. Игнорируют проблемы и связываются только когда хотят ещё денег или чтоб аванс не забрали.
- Захотите расторгнуть договор и забрать не выработанный аванс? Вам будут намекать, что по договору могут себе часть аванса оставить. Или резко прибегут и начнут в течение недели вырабатывать любыми способами ваш аванс.
- Забрали часть расходников, которые были оплачены заказчиком и не тронуты.
- Захотите прекратить с ними сотрудничество - вам сразу начнут ТЫкать и хамить.
- В конце забрать свой ключ - это тот ещё квест. Надо всем звонить, писать. Вылавливать в городе.
В целом - худший опыт работы с компанией по ремонту. Такого хамского отношения за свои деньги давно не встречал.
Никому не советую связаться с этой отвратительной фирмой . За свои слова там никто не отвечает . Ели их выгнали . После них приходится все переделывать (соответственно опять платить за работы) . Руководитель Симферопольский Алексей , вообще ничего не соображает в ремонте . Немеренно косяков . За высокие цены ожидалось уровень ремонта и отношение к заказчикам по лучше . Хорошее отношение было только до момента передачи денег (аванса) . В месяц бригада поработала 2 неполноценных дня , соответсвенно понимаете с какой скоростью продвигался наш ремонт . Рассторгли доровор в огромный минус себе , но уже лижбы они забрали свои вещи и мы о них забыли как страшный сон . Не делайте глупости , не связывайтесь с этой фирмой . Не знаю даже как передать весь свой гнев 🤬 Если начну рассказывать в деталях , то придется целую книгу написать 😅