Сберлогистика
Directions
Pervomayskaya
3 km
Post Office
262 m
Similar places nearby
7 reviews
May 18, 2022
Заказал через МВидео товар. Доставку назначил на 08.10 в 18:00 - 22:00. Ни сообщений, ни оповещений, ничего не было. На следующий день (09.10) утром пришло сообщение с номером телефона курьера. Попытался дозвониться до него - ничего не вышло, т.к. он сбрасывал трубку. ЕЛЕ-ЕЛЕ добрался до поддержки, т.к. ВСЕ ВСЕГДА ЗАНЯТЫ, КАКОЕ БЫ ВРЕМЯ СУТОК НЕ БЫЛО, где мне НИЧЕГО дельного не сказали, а только поскорее слились от общения со мной, потому что я не ответил на сообщение в течение МИНУТЫ.
- С клиентом общаются, мягко говоря, на отвали
- Своевременно мало вероятно вы что-либо получите
- Никакой доставки и помощи не дождешься
January 12, 2022
Если вы размышляете о том, что лучше СберЛогистика или Почта России или СДЭК или ещё какая-либо транспортная компания, увидев слово СберЛогистика бегите.
Моя посылка была доставлена 30 декабря в 12.00 в отделение банка. Сроки доставки посылки был нарушены о чем мне отвечали в чате телеграмм. 3 января мне приходит сообщение о том, что истекает срок посылки и что мне необходимо ее забрать до пятого числа я помчалась в офис банка для того, чтобы забрать в смс сообщении не было указано, что офис банка закрыть. При звонке в контакт-центр мне сказали, что посылка ожидает меня в постамате, ( постамата нет там и в по мине) примчалась в офис банка увидев график работы ( офис не работает до 8 и первый рабочий день 10 ) и не увидив постамата, было понятно что ничего не работает и посылку я не заберу. Зачем было звать меня в офис и писать мне время?! Я понимала что я заберу посылку 11 числа после работы о чем я и уведомила сотрудника контактного центра. Он мне продлил если бы можно было вложить скрин смс то вы бы увидели что 11 числа я могла придти до 19.30.
я пришла в офис банка 11 января в 17:30 посылки уже не было мне сказали о том что был курьер и посылки нет, почему мне пришло сообщение о том что срок хранения до 11 числа до .19,.30?! Ответ сотрудник мне не дал. приехал курьер и забрал, мы не могли не отдать. Сбебранк и его дочерняя компания сберлогистика ввели меня в заблуждение два раза первое: 3 января, когда я отправилась к Офису банка не забрала свою посылку, по вашему смс, второй раз, когда я обращаюсь в офис банка в удобный мне день оговорённый сотрудником контактного центра. И у этот день посылка отправлена обратно .
браво
у меня был 1 ОДИН рабочий день забрать посылку!!
не уложился в один день плати ещё?!
Исходя из графика работы офиса, у меня был один рабочий день 10-е число когда я могла получить данную посылку вы даете клиентам один рабочий день для того что бы забрать посылку и три недели чтобы ее доставить? И это удобно забрать посылку в промежутки одного рабочего дня?!
требую наказать сотрудника контактного центра который не уведомил меня что 11 число не включительно.
и вернуть мне посылку которая прождала меня так долго! Целый рабочий день!
September 23, 2021
Добрый день! Отвратительная служба доставки, Почта России работает гораздо быстрее и эффективнее! 20.09.21 через приложение оформил посылку отправкой через постамат,где указывается срок доставки,который меня устраивал. Появился статус моего отправления "Подготовлено к отправке". 21.09.21 посылка благополучно загружена в постамат. 21.09.21 статус отправления тот же,понятно дело,может статус не меняется пока посылку не выгрузят из постамата - ОК. 22.09.21 все тот же статус "Подготовлено к отправке"- ну хорошо,мало ли... Вечер 23.09.21 -все тот же статус "Подготовлено к отправке". Обращение в поддержку СберЛогистика через телеграмм-канал - Ваш запрос принят на отслеживание посылки,ожидайте ответ в течении 2-х рабочих дней😱😱😱 Дозвониться по горячей линии в поддержку еще тот квЭст-20 минут ожидания и здраствуйте,я ничем не могу помочь, ждите 2 рабочих дня ответ. Посылка скорее всего в постамате в Сбере-ответ поддержки! ОК-как я могу ее забрать,т.к. понимаю,что в указанные сроки при оформлении посылку не доставят?! Делаем запрос специалистам и ждите 2 рабочих дня🤦♂️ Спасибо,что доставляете в срок один сплошной негатив!!! Пробили ДНО!!!
1