10.08.2024 на ювелирной выставке в г. Кострома было продано кольцо с браком (артикул 3797003142, отсутствует один фианит), это было замечено на следующее утро при дневном свете. На выставке возврат не сделали, направили в ближайший магазин, в магазине предложили направить кольцо на экспертизу! Со времени покупки не прошло и 12 часов, почему я должна ждать экспертизу, если я это кольцо даже не носила и ждать возврат своих денег! Я не проживаю в Костроме и для меня затруднительно обращаться в магазины других регионов. Почему на выставках изначально выставляют бракованный товар? Почему продавцы не отслеживают состояние товара, надеясь, что не все покупатели заметят сразу брак? Полное разочарование!!!
На выставку были куплены серьги 11 августа, 27 августа серьги вернула в магазин так как отсутствовал фианит, возможно его и не было сразу не заметила, серьги забрали на экспертизу, и вот сегодня уже 17 сентября деньги так и не вернули. Буду обращаться в суд, я из другого города.
Отличный магазин! Очень красиво и светло. Большой выбор товара , вежливые девочки-продавцы. Приходила в начале марта - на витринах стояли живые цветы - очень мило)))