Частенько хожу в данный магазин, прекрасный и внимательный персонал, всегда готовы помочь. Грамотные сотрудники, сразу видно что профессионалы . В магазине уютно, чисто, нет больших очередей, работают быстро.
Почитала отзывы, много отрицательных про персонал - я с ними абсолютно согласна. Приобрели одежды на 29 тысяч. Одна рубашка оказалась с помадой на воротнике, сотрудники предложили отстирать прям на месте и начали ее мочить (а как известно, когда оно высохнет - все равно останется грязное пятно). Мы отказались и попросили не пробивать. Также другая сотрудница рядом уточнила у продавца - не пробила ли она ту кофту, на что продавец ответила, что нет. По итогу мы все равно увидели ее в чеке. Попросили вернуть за нее деньги, на что нам сказали, что в течение 5 дней. Все это происходило очень долго и сотрудницы вели себя непрофессионально и невнимательно, до этого мы еще искали размер L у юбки, сотрудница сказала, что его нет, хотя по итогу мы нашли его на первом этаже на вешалке. Мы попросили отменить все покупки, так как уже не могли терпеть хамство и собирались заказать на сайте, чтобы не делать выручку хамским продавцам. Когда я сказала о плохой клиентоориентированности - мне заявили, что я перешла на личности. Хотя непонятно, как это связано. Также администратор ворчала, что мы ее перебиваем и это неуважение. Хотя она повторяла одно и то же по 100 раз и уже надоедало это слушать. Не хотела выслушать в чем проблема. Прошу принять меры
Обожаю этот магазин! Очень Крутая атмосфера! Всегда чисто! Опрятно! А вообще люблю попадать на смены Дианочки! Когда я на неё попадаю ухожу с несколькими пакетами! Она всегда мне помогает в выборе! Всегда найдет размер либо альтернативу! Почему решила отзыв написать? Потому что вчера я наконец-то нашла платье мечты и снова у вас и снова благодаря Дианочке!!! Однозначно круто коллектив! Молодцы!