Bianca
Directions
Slavyansky Bulvar
430 m
Davydkovskaya Street
128 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
Fur coat storage
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Clothes fitting
Restoration of down and feather products
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
53 reviews
August 10, 2024
С самого открытия пользуюсь услугами химчистки Bianca. Всё отлично, прекрасно чистят, как деликатные вещи, так и предметы интерьера. Просто замечательный сервис, особенно хотелось бы отметить Анну и Елену. Девушки всегда улыбаются, очень отзывчивые, оперативно решают все вопросы. Большое им спасибо за это.
3
1
January 11
Это мое худшее взаимодействие со сферой обслуживания в жизни.
Принесла в химчистку куртку, двустороннюю и дорогую. И чистить ее можно только сухой чисткой. Приехала куртка с огромным жёлтым подтеком на полгруди.
Мы вздохнули с приемщицей и отправили куртку на перечистку. Приехала куртка ещё спустя неделю с подтеком в два раза меньше, но все таким же жёлтым. И письмом, что тут сделано все, что можно, перечистка невозможна.
Тут я уже сфоткала подтек, оставила куртку и написала в приложении, в службу поддержки. Ответили мне на праздниках, позвонили и сказали, что это дефект скрытый изделия, потом, что в таком виде я куртку и сдавала. Сотрудница буквально за один телефонный разговор выдавала мне несколько версий.
Потом мне сообщили, что условия чистки не были нарушены, деньги мне за чистку не вернут, и все так и было. А я могу лично сдавать изделие на независимую экспертизу, которую они оплачивать не будут, что нарушает закон о правах потребителя.
Тем не менее жёлтый подтек с куртки пропал, хотя на обратной стороне изделия остались пятна белые, которые прям ногтем сковыриваются. Не третью перечистку куртку уже не отправила, прошел месяц! И приемщицы уже сказали, что после такого количества чисток краска может слезать, а я отдала изначально изделие, которое носила один сезон!
Приемщицы этого пункта - милые женщины. Остальное взаимодействие с компанией - просто мрак. Работу выполняют некачественно, права потребителя нарушаются, по телефону вас же и обвиняют и пытаются мозги запудрить, что так и было. Отношение к клиентам - я такого в 2025 ещё нигде в Москве не считала. Хотя деньги за чистку были отданы приличные.
Я - человек, который скандалить не умеет. Но хотя бы отзывы везде напишу. Если у вас есть возможность и вещь дорогая и ткань/принт относительно нежные - воспользуйтесь каким угодно сервисом кроме этого.
Я потратила месяц, чтобы добиться того, что мне оказали оплаченную услугу, которую в итоге мне не оказали, а вещь испортили.
January 23
Сдал одежду в химчистку для выведения пятен, вернули с дыркой и пятна не ушли. Прошлый раз сдавал куртку, пятна которые просил вывести не вывели зато появились новые.
В ответ на сообщение организации хотел бы сообщить, что они ***. Сначала я принёс им одежду для выведения пятна, они её приняли, выдали с дыркой, когда я возмутился, девушка, которая принимает товар подтвердила, что изначально одежда была целая, созвонились с технологами, они сказали что они не делают фото и видеосъемку во время приёмки. Признали вину и сказали, что отреставрируют или вернут часть цены одежды. Когда вернул отдал им одежду, чтобы они исправили свой косяк, у них "волшебным" образом появилось видео приёмки товара с дыркой, которое они показывать не хотят, исправлять свою ошибку не хотят, говорят сами виноваты такую одежду принесли.
Не рекомендую эту организацию, здесь работают ***, вашу одежду могут испортить, а потом, когда вы вернёте вещи на доработку снимут новое видео, как бы вы такое уже принесли) Но подтверждения вам никогда не покажут.