При покупке в Зарине ТЦ ВЕГАС Кунцево у продавца кассира не прошла оплата по пк у нас по банку деньги были списаны, кассир не обучен, не знал как поступить в такой ситуации дозвониться в службу поддержки не мог более 30 минут, возврат не делал, вещь не отдавал, в начале покупки отказался принимать наличные в связи с отсутствием сдачи, после чего оплату совершили картой которая тоже по техническим причинам у него не отобразилась,
Прошу руководство обратить внимание и обучить персонал, и на рабочем месте должны быть инструкции как исправить проблему в той или иной ситуации
И обеспечить кассиров операцианистов разменными купюрами
Очень надеюсь на обратную связь и что таких сотрудников хоть как то наказывают чтобы такого с другими клиентами не повторялось!Обслуживание 0. 14 июля Думала между платьями ждала ответа от подруги , время было 21.57, продавцы недовольно начали выгонять , при том что когда зашла в магазин не поздоровались , помощи не предложили . Единственное что услышала держа два платья в руках в 21.56 « мы закрываемся» , а через пол минуты еще «нам ворота нужно закрывать».одним словом прогнали! Почему работают такие люди если не любят свою работу и нет эмпатии к клиентам ! Магазины закрываютс в 22.00! Прошу разобраться в данной ситуации и применить к сотрудникам наказание
Совершала покупку в этом магазине 20.12.2023,по приезду домой обнаружила,что цена в чеке отличается с ценником на товаре.
Я вернулась,чтобы вернуть разницу от суммы,но столкнулась с хамством и обвинением в своей адрес ,что я сама переклеила эти ценники дома…
Пришлось составлять обращение на горячую линию компании,жду ответа от их руководства.А пока магазин Зарина я закрыла для себя на всю жизнь и никому не рекомендую этот магазин.