Стенд с записью в очередь не работает года 2-3. Теряют посылки. Записываться по времени через приложение тоже бессмысленно. Из 3 окон работает 2 и то медленно. Очередь из 5 человек хорошо если за 10 минут рассасывается.
Upd. Прошло 2 года, читаю свой отзыв и вижу что все тоже самое. Стенд для очереди не работает. 1-2 окна рабочих.
Огромное спасибо операторам, работавшим в первую смену 18 февраля. Отправляла посылку заграницу. Помогли заполнить декларацию, подобрали таможенные коды, без которых теперь не пройти таможню. Очень нравится это отделение и его сотрудники. Очень внимательные, доброжелательные, знающие свое дело. Попробовав один раз, пару лет назад, теперь отправляю посылки только через это отделение, хотя живу в другом районе. СПАСИБО!!!
Пришлось воспользоваться услугами п/о, нужно было отправить почтовую посылку. Это просто кошмар какой-то, теперь, чтобы отправить обычную посылку необходимо закачать приложение или вуаля, отправляйте посылку первым классом. Все во благо людей. А как же быть пожилым, у кого кнопочные телефоны. Пришлось на почте скачивать и устанавливать приложение, что заняло кучу времени. В помещении душно, отстояли очередь, потом пока разобрались как закачать, как оформить. Для людей в возрасте, пенсионеров это просто кошмар. Очень было жалко дедушку, который отправлял посылку детям и внукам (он оказывается каждый месяц отправляет), а телефон кнопочный, приходится тратится на п/о первого класса. В общем, впечатления остались отрицательные. Два работника, обслуживают долго, в помещении душно.
Я в 37 отделение хожу с 2010 года . Оно работало дольше всех в городе и без выходных! А люди ! Какие там были отзывчивые и приятные люди! Теперь вижу только одну приятную , очень грамотную женщину - специально узнала ее имя отчество Евгения Михайловна Казанцева . Сейчас можно только к ней - все другие смены - рычат на тебя как … Ты пришёл и уже виноват. И это не раз и не два . Обидно ! Если мы старухи, то можно ? Вот еще следует сказать, что Наташа Шолова , которая в киоске, просто Человек !Всегда помогает! Не ее , в принципе , работа , а посоветовала мне Почту Банк ! А уж там девочка - Клюева Ирочка возилась со мной целый час , пока мне все сделала !!! Теперь пользуюсь этим банком ! Я не знала , что в этом банке 10% на все продукты ! И у нее я и узнала имена ! Так что , за последнее время , я сходила на почту с удовольствием! Спасибо девчатам!
Так себе отделение. Вечно нет у них коробок для грузов Авито, часто нет пакетов для посылок и бандеролей, даже иногда простого скотча для заклеивания коробки нет. В общем так себе обслуживание....
Отказались принимать авито доставку, хотя упаковано и оформленно все в соответствии с правилами площадки. Пришлось переть тяжеленную коробку в другую доставку.
Сотрудницы зачастую хамоватые.
Люблю эту почту💓Она рядом с моим домом-это супер комфортно !!! Персонал заботливо и внимательно относится к каждому клиенту-со всей душой !!! Они прилагают все силы, чтобы обслужить клиентов как можно, быстрее 👍 👍 Отправляла посылку с Парфюмом в далёкий Алтайский край и всё доставлено даже быстрее,чем обещали и Главное Парфюмы не разбиты 👍Спасибо !!! График работы очень удобен для всех !!! Советую💯
Кто ругает почту России, тот не был в 37 отделении! Обслуживают быстро, вежливо, с улыбкой. Письма ни разу не терялись, тьфу-тьфу 😁😁😁
3
Роман
Level 6 Local Expert
April 7
Есть там одна смена, просто отвратительная, не знаю как другие, попадал только на них. Начинают хамить прямо сходу и сидят вечно недовольные.
Встречают клиента такими словами:
— «это эти, которые сто посылок в месяц отправляют, за…»
Отказываются принимать посылки Авито, ссылаясь на то, что их штрафуют за это, и им надо выполнять план, чтобы мы покупали доп услуги и тд и тп
Наверное именно из-за таких сотрудников, почта России уже какой год нерентабельна, с огромным долгом и видимо даже ВБ не может их вытянуть из многомиллиардного долга.
Здравствуйте!
На днях хотел воспользоваться услугами данного отделения, но не тут-то было)))
Принёс отправку Авито, товар упакован в п/э упаковку и обмотан скотчем. Нет, этого недостаточно... нужно купить коробку или пакет с клапаном "почта"! Отвратительное называние услуг!!!!! Отправку не приняли! Скажу более, в другом отделении почты очень вежливая девушка всё приняла без проблем! Всё зависит от персонала!
Живу всю жизнь, рядом с этим отделением почты. Поэтому люблю её, как родную. Персонал отзывчивый,работают аки пчелы. К графику работы и доставке претензий нет
Очень довольна, что обратилась в это отделение связи. Персонал вежливый, грамотно и профессионально помогли с упаковкой посылки. Оформили быстро, без задержки. Спасибо большое девочкам за их работу!
Почти нет очередей. Но несколько лет уже не работает компьютер с талонами. Люди пытаются развиваться информационно, но это не про почту России ))) девушки вежливые
Ужасное отделение связи!всегда огромные очереди,персонал неторопливый!Стоит автомат для выбивания талонов по очереди-но он никогда не работает!2окошка , две очереди бесконечные,забрать посылку с озона -стоишь полчаса как минимум.
Не люблю писать плохие отзывы, но это отделение почты России само напросилось.
То таможенную посылку из другой страны отправляют обратно, раньше срока и тогда пришлось напрягать через горячую линию, чтобы нашли и вернули обратно посылку.
То пытаюсь отправить посылку, оформленную через приложение почта России, и тоже без косяков необходится: вроде всё оформил онлайн и оплатил, надо лишь пикнуть штрихкод, распечатать накладную и наклеить на посылку, а вместо этого чьи-то очень шустрые ручки тыкают не на ту кнопку в компьютере и начинается "совет в Филях', что будем делать и как нам быть дальше.
Я конечно понимаю, что это почта России, но как оказалось, что есть более профессиональные сотрудники в других отделениях.
Поэтому услугами конкретно этого отделения больше не пользуюсь, не смотря даже на то, что оно находится ближе всех к моему дому.
Если попадёте на молодых девчонок, скорее всего все будет хорошо, но если на почти пенсионного возраста, то готовьте кофе и бутерброды, ждать придётся долго и не удивляйтесь, если вы остались один в очереди, то перед вами поставят табличку и скажут, что надо отправить им письмо, поэтому ждите...это наверное был прикол из 90-х, но я не оценила. Спасибо молодой девушке, она потратила на меня 1 минуту и отпустила.
Почта,что добавить?В дождь и снегопад проблема подойти-лужи и нечищенный снег,запарковано автомобилями.Электронная очередь не работает,как бы не старались за МРОТ сотрудники почты,если, кто-то пришел со стопкой заказных писем,можно просто уходить - быстро не будет.
Очень нравится это почтовое отеделние. Очередей либо нет вообще, либо из 5-6 человек, но сотрудники быстро работают и более 8-10 минут в очереди не простоишь. Сотрудники очень вежливые и милые женщины! Забирать тут посылки всегда одно удовольствие. Иногда с плохим настроением туда захожу, зато выхожу всегда с хорошим из-за вежливых и добрых женщин, и с радостью того, что не во всех почтовых отделениях работают противные женщины. В следующий раз дополнб отзыв фотографией
Надеюсь когда нибудь Брянск научится общению с клиентами, потому что из за таких работников почты складывается впечатление что здесь живут обиженные на жизнь люди, они просто не представляют что такое этика и тактное общение с клиентами.
Регулярно отправляю и получаю посылки в этом отделении почты. Раньше здесь были очень большие очереди, принимали по талонам и автомат, который их выдаёт все время ломался, было неудобно, приходилось ждать по 20-30 минут. Но сейчас автомат убрали, всегда живая очередь. Не знаю, связано ли это напрямую, но очередей стало значительно меньше, особенно днём почти никого не бывает, что конечно радует. Работает обычно 2 окна, но когда людей много, 3-е окно иногда принимает посетителей тоже. Сотрудницы обычно обслуживают очень быстро. Персонал сейчас стал значительно лучше, вежливее (скорее всего набрали некоторых новых сотрудников). Посылки лично у меня ни разу не терялись Единственное неудобство, что в воскресенье работают только до 14:00, а у меня часто возникает необходимость оперативно отправить посылку в выходные, а почта уже бывает закрыта.
Отличное отделение Почты.
Сотрудницы молодцы, терпения им, да побольше, ведь наш народ стоит охает-вздохает над душой, порой скандалит, но девушки за стойкой молодцы, не отвечают грубостью.
Обычное почтовое отделение, раньше работала электронная очередь, но вот уже 2 года не работает, в основном, работают только 2 окна, отсюда очереди, так как отделение обслуживает огромный район. Иногда открываэт третье окно, но не часто. Персонал, по меркам Почты России неплохой.
Прям такая типичная почта. Работает одно окно, иногда два. Электронная очередь давно не работает, аппарат сломан. Все медленно и с недовольством. Попадаются иногда вежливые девушки и быстрое обслуживание, но это скорее исключение(
Почта нормальная, кроме выдачи посылок. Работают 2 окна, в одном сто писем отправляют и в другом тоже. 20 человек стоят что бы получить посылки. Откройте одно окно только на выдачу посылок, люди будут быстро получать и уходить. Не будут по 30 минут стоять.
Стойка электронной очереди для красоты, никогда не работает. Из 5и окон работает от силы 2, лишних не открывают даже в часы пик. Народ скапливается и для того чтобы получить даже упрощённое почтовое отделение приходится стоять по 5-10 минут.
3
Евгения Ц.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Хотим выразить большую благодарность работникам данного отделения, а именно Марии. Побольше бы таких ответственных и отзывчивых работников как Вы❤️ спасибо за помощь в упаковке нашей нестандартной посылки
Очень приветливые сотрудники возможно в хорошую смену не часто захожу на почту но мне всегда улыбается удача был раз пять наверное был один раз попал в очередь так сложилось