24 hours
Directions
Planernaya
167 m
Metro Planernaya
18 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
05:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
155 reviews
April 21
Хочу выразить огромную благодарность фармацевту Цибиковой Светлане Максимовне. На днях зашел со списком лекарств, которые мне выписали в больнице, для меня это темный лес и в препаратах я ничего не соображаю. Светлана полностью проконсультировала, объяснила что, когда, с чем принимать и в какой последовательности, добрая и отзывчивая девушка, настоящий профессионал своего дела,
разжевала все как маленькому ребенку, очень ей благодарен. Обслуживанием остался полностью доволен, ставлю 5 баллов!
November 5, 2024
В этой аптеке есть "сотрудник", если её можно так назвать, Мугуличева Шахразад Шабановна. И я почему-то, по иронии судьбы наверное, постоянно попадаю именно на неё. Такое ощущение, что она просто зашла с улицы и не понимает куда попала. Заказываю препараты всегда через приложение, очень удобно, забираю в этой аптеке по дороге на работу. Этот сотрудник начинает метаться по аптеке в поисках заказа, смотрит везде, ходит на склад, это всё таки время, и приличное. Я стою жду. В итоге она продаёт препарат с витрины. Да ещё и спрашивает, такой ли был у меня или нет🤦. Я покупаю препарат, а заказ так и остаётся висеть в статусе "готов к выдаче". Один раз она вообще не нашла заказ, и мне пришлось перезаказывать и покупать его в другой аптеке. Это по крайней мере, неприятно, а если не мягко - возмутительно! Уважаемое руководство данной аптеки! Пожалуйста, обратите внимание! Почему из-за НЕкомпетентности вашего сотрудника должны страдать покупатели?
2
August 15, 2024
Много лет пользуюсь приложением Планета здоровья, никогда не было проблем с заказами. Но в последнее время участились случаи обмана. Особенно по адресу Планерная 12к1. В один из визитов мне не хотели продавать товар по той стоимости, что указана в приложении и предлагали купить в два раза дороже. Сегодня же произошел вопиющий случай, обман на пустом месте. Получив заказ, как обычно пошла домой. Но как оказалось дома, открыв упаковку, в ней не хватало 4 таблеток. Это как называется? У вас голодные сотрудники? У меня нет слов как описать свою злость и удивление. Впервые произошло такое.
Меняю отзыв с 1 на 4 звезды
Вежливые сотрудники, вошли в ситуацию, как оказалось это не первый случай, когда не хватает именно витаминов, а бывает даже приходят пустые упаковки.
По поводу продажи товара в два раза дороже - сотрудник говорил возможно это из другой партии, поэтому стоит дороже. Искать не стал - оплатила полную стоимость - выдали разницу в цене с тем, что заказала онлайн.
