I bought a screwdriver, broke down after 8 months, applied for warranty, said that the legal entity had changed, but entered the position and was taken away for repair.
1.5 months have passed, they were fed breakfast, and now they don't even pick up the phone. No money, no screwdriver.
It is better not to contact this store, maybe they specifically changed the legal entity in order not to fulfill warranty obligations.
A good store. You can view the product on the spot, before purchase. Managers will help with the inspection. This is a plus.
Check-in is not very convenient, but there is a large parking lot near the store.
Quickly, adequately and on time, as promised. Good prices, a lot of goods in a niche and with a short delivery time. Very polite staff. Thanks to them.
Convenient access to the building, there is Parking nearby, the car is the best. However, the request not to call to confirm the order was ignored several times, and they also delayed for a day with delivery to the pick-up point, but they warned, thanks for that)
Обращался в компанию много раз. Интересно и приятно было покупать товары, покуда они не сломались. Как оказалось, сотрудники компании специально создали трудную схему возврата, чтобы клиенты не могли вернуть товар. Компания отказалась принимать товар, и требовала чтобы я самостоятельно произвел диагностику и сдал оборудование в ремонт. На всю историю, я потратил более 10 дней, суммарного времени. Деньги за оборудование вернул. Магазин не рекомендую. Есть вероятность, что если оборудование сломается, вам за него деньги никто не вернет, придется чинить за свой счет.
I do not advise you to contact this online store 24shop, ordered a washing machine with delivery. I clarified in advance whether they deliver to the specified locality, confirmed, and called the cost of delivery. I made an order, they said they would tell me in a day when to expect delivery, they said when. And a day later they called and said that they were not delivering. As a result, 3 days of waiting and a lot of time for communication were lost.
I ordered the product at the 24shop store, they said that it would be possible to pick it up the next day, after 16:00. We came from another city to pick up, it turned out that the goods had not arrived and would only be available tomorrow. There is no longer a foot in this store, for future customers who have pickup, always check whether the order has arrived.
Terrible attitude to customers! A refund was issued due to a factory defect on 21.11.2023.
It was promised to return the funds within three days. Today, 11/27/2023. they feed breakfast, create requests to some service center and that's it. And the most interesting thing is that the product was issued in a Mini-pay. And every day I get a percentage for "using" a loan that I never used!
Everything was fine. They called, arrived, took it away.
The problem is purely relative to the location. If there is no car, then it is difficult to walk or drive. Well, or then a taxi)).
Заказывал стиральную машину, цена была самой низкой среди всех. На следующий день пришло смс что заказ прибыл. Парень на выдаче помог загрузить. Вобщем всё отлично. Рекомендую!
Хорошая торговая площадка, удобные места самовывоза, заказы обрабатываются оперативно
Show business's response
Георгий
Level 26 Local Expert
October 26, 2023
A good online store. The goods were delivered on the promised time, the polite manager showed the goods, provided the opportunity to connect to the network and check and answered all my questions.
Не советую этот магазин, особенно по гарантийным моментам будут хитрить, пришлось обратиться с поломкой, (я примерно понял что там сломалось) но в акте написали совсем другое, думаю ладно, главное работает, но не прошло и трёх месяцев, опять поломка, и такая же как и в первом случае, в итоге в письме без даты и номера написали что недостатков не выявлено, произвести обмен на другой или вернуть деньги отказываются. Жалею что связался с этим магазином!
Магазин нормальный, самовывоз удобный.
Но неприятно поразила разница в цене джойстика при заказе на сайте и при выдаче. Разница при выдаче была в 1.6 руб. Вместо 16.8 заплатил 18,4.
Осадок остался.
Давно с таким не сталкивался.
It's a little difficult to find for the first time, and so everything is on top
See original · Русский
Show business's response
Даниил М.
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Отличный магазин, не первый раз тут заказываю. Быстрая доставка и грамотный персонал. Недавно столкнулся с тем, что перестала работать подсветка в клавиатуре Logitech, поменяли быстро и без лишних вопросов!
Качеством заказанных товаров и качеством обслуживания осталась довольна, но пункт самовывоза - максимально неудобный по расположению и реально тяжело было добираться на общественном транспорте. Если нет машины - то лучше заказать доставку
Удобно, заказ обработали быстро, сообщили сроки. В пункте выдачи товар проверили при мне. Буду советовать.
Show business's response
Naggan
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
I picked up the order, everything is fine, 1 day later than on schedule, but I was in no hurry, so while 5 *, the product is basically good, time will tell
Покупала 9 мес. назад холодильник, забарахлил чё-й-то, стал по тихому частично размораживаться) Обратилась в данный магазин и...была приятно удивлена: созвонились, сами приехали, забрали...правда диагностику так за 27 дней и не сделали))) НО!!! - предложили либо возврат денег, либо другой холодос) К счастью имелась в продаже такая же модель.Созвонились и САМИ привезли, новый...Небольшие накладки сСМСками и курьерами - мелочь, по сравнению самим возить быт. технику в сервис.центр и ждать закл., (а у них - запарка).Так что обслуживание осталась ОЧЕНЬ довольна! Удачи и процветания, ребята!
Цена товаров хорошая, сервиса полностью нет. Только девушка на пункте выдаче, извините не помню имени хорошо пыталась помочь, и это очень важно. Главное желание!
Пункт самовывоза понравился. На сайте есть информация куда заходить в подробных картинках - это супер. Приезжать на машине удобно, напротив здания большая парковка. Товаром довольны :)