25 Chasov
208 reviews
December 2, 2024
Всех приветствую! Обычно я не пишу отзывы, и вообще для меня это в новинку, но тут я просто не смог сдержаться и неподелиться тем что произошло. Это вызвало очень негативные чувства.
Можете быть уверены, что мой отзыв не покупной и не от каких-либо конкурентов.
Начну с того, что месяц назад я впервые заехал на эту автомойку (Mercedes S в 222 кузове, это важно для дальнейшего отзыва и я к этому вернусь), где администратор принял замечательно, мне за 500р помыли кузов автомобиля отлично, мойщики молодцы, администратор следил за всем техпроцессом и контролировал все, что заслуживает отдельного уважения (видно, что человек ответственно подходит к своей работе).
Я подумал, что это замечательная автомойка, которая действительно ценит своих клиентов, соответственно я взял визитку, для того чтоб порекомендовать своему босу это место (так как хотели салон и кузов привести в отличное состояние, и воспользоваться услугами этой организации в детейлинге). Собственно примерно 2 раза в неделю я посещал это место для того чтоб мыть кузов и попадал на одного и того же администратора, и всегда все было замечательно и на высшем уровне.
Но сегодня, 2.12.2024 я приехал как обычно помыть автомобиль, и попал на другого администратора, который с порога со мной начал говорить в неодобрительной и хамской манере (ну я человек не гордый, да и может , подумал я, человек просто такой...) в общем произошел странный диалог, в котором он мне нехотя сказал, что необходимо подождать 5 минут. На что я согласился конечно, и все вроде бы в порядке.
По истечению этого времени я загнал автомобиль на 2 ворота. И пошел оплатил 500р. Ну и собственно занял место на диване в ожидании завершения выполнения услуги.
И вот с этого места началось самое интересное.... Зашел мужчина, и администратор сказал ему подождать: "Сейчас помоют s-ку, потом ты заедешь. Я вообще тебя не ждал, и S-ку эту брать не хотел, и на меня просто надавили, чтоб я ее взял"
(Чтоб Вы понимали, это обсуждение происходило при мне, абсолютно не стесняясь, но я воспринял, это как шутку, юмор)
Я молчал, так как это не мое дело. Да и собственно говоря меня это не особо то и касалось. Ну говорят и говорят...
На что мужчина который зашел, начал отвечать администратору: "На s-ках нормальные люди не ездят вообще, одни ....."
(Я как бы и тут промолчал, зачем мне встревать куда-то и вести диалоги с незнакомцами с которыми мне не крестить детей?!)
После, в процессе диалога администратора и мужчины (друга этого администратора), администратор начал яро, и ничего не стесняясь говорить " Да на...на мне эта s-ка за 500р. Я вообще брать ее не хотел." (указав на это второй раз при мне же)
В итоге я понял, что мне совершенно не рады в этом месте. И я уже не смог молчать и сказал: " Я могу больше не приезжать, раз для Вас это так ужасно."
Ну и собственно, на что мне ответил Администратор:
"Я разговариваю со своим другом, а не с Вами, и вообще за 10 лет я Вас вижу впервые, и был бы рад, если бы Вы не приезжали мыть автомобиль за 500 рублей"
На что я промолчал, кивнул головой забрал автомобиль и уехал...
Честно не знаю чем я не угодил этим господам, но осадок остался неприятный.... Я же не за фантики у них мою автомобиль, а за цену, установленную ими же! Возможно он подумал, что я таксист какой-то, которому можно сказать что угодно. Не знаю, пусть это останется на его совести.
Так что Уважаемые господа и дамы, читающие этот отзыв решайте сами, стоит ли пользоваться услугами этой организации.
На мой субьективный взгляд, для организации, которая не ценит своего клиента, который может даже потенциально приносить доход, это путь в никуда. Так что лично я буду искать другую автомойку в этом районе, где смог бы долгосрочно сотрудничать на взаимовыгодных условиях. Всем всех благ.
13
2
March 4
Крайне редко оставляю отзывы, но начну с того, что мужики знают, что делают и делают это отлично. Используют дорогие тряпки, после которых нет остатка ворса и тем более царапин (был удивлен этим фактом).
January 17
Заезжал мыть авто, по итогу администратор хамит в открытую , моют плохо да и плюс дорого со скрытыми доплатами .
Оставить машину рядом нельзя, "частная собственность" зимой снега не пройти и дорога яма на яме ямой погоняет РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПРИЕЗЖАТЬ!!
1
February 25
Добрый день. Ездила на эту мойку несколько раз. Ребята моют хорошо, привелиливые и приятные парни. Обычно, никогда не попадала на девушку админа, сеголня случился тот самый день.
Звоню, спрашиваю, есть ли сегодня места, на что мне отвечают: ПО ЗАПИСИ только на следущий дееь. Важный момет: я никогда не приезжала по записи, обычно звонила за 10-15 минут и уточняла, могу ли приехать. Дальше, я переспрашиваю, что правильно ли я поняла, что в течении ближайшего времени меня не возьмут. Ответ: Если готовы ждать 30-40 минут,тогда возьмут. Я задаю еще какой-то уточняющий про время вопрос и меня просто ТУПО СКИДЫВАЮТ. Это плюсом к тому, что в целом весь разговор шел в хамоватой манере.
Я перезваниваю, спрашиваю, плчему она меня скидывает?
На что получаю просто афигенный ответ: ДЕВУШКА, мне абсолютно некогда с вами разговаривать, я ответила на все ваши вопросы.( как вы поняли, нет)
Я просто в шоке, злюсь жутко, думаю, как же так такое отношение к клиенту. Сразу прошу номер управляющего. На что женщина отвечает что сама является управляющим. Наскоько я знаю, это не так, но если ЭТО ТАК, то это самый худший управляющий которого я знаю. Это ж надо так распугивать клиентов. Я даже в трубку ей сказала, мол, вы знаете, мне так нравилась ваша мойка, до вас такогт хамства я ни разу не видела там. Дальше было еще около 1.5 минуты моего возмущения и хамства с ее стороны. Я искренне не понимаю, за что в сою сторону такое пренебрежение. Жуткий тон, отвратительная подача, недовольность, да любой мой вопрос - у меня нет времеенииии, я машиииины отдаю.
Черт возьми, скажи что перезвонишь.
При всем уважении к парням мойщикам и всем другим людям, которые работают там, я больше не приеду. Не хочу снабжать зарплату такого хамла.
2
December 27, 2024
Позвонили, договорились о времени, приехал. Машину помыли качественно. Всем доволен. Администратор нормальный, прикольный чувак.
2
December 6, 2023
Разделю свой отзыв на два, первое о чистоте машины, второе за отношение.
Машину помыли быстро, на мой взгляд отлично. После месяца грязной погоды, машина мне казалась как новая.
По поводу отношения персонала: когда я зашла в зону ожидания девушка администратор предложила чай/кофе, я согласилась и на чай и на кофе (была с ребенком). Ни на ресепшене ни на стенах не стояла/не висела информация о стоимости чая/кофе. А при оплате девушка админ сказала «вместе с чаем и кофе сумма Х». Я не против оплаты чая и кофе, но я отметила что если нигде нет информации о стоимости то значит это бесплатно. На что мне ответили «а где сейчас бесплатно?»
Да много где!!! А еще ставят в машину бутылочку воды и жевачку, еще кладут коврик под ноги перед посадкой в а/м и пр. приятные клиенту моменты.
В общему за чай и кофе я не заплатила. Без моей просьбы, просто убрали эту незначительную сумму из оплаты.
Удивило хамовитое общение мужчины, не знаю кто он там. Пришел в конце и поставил лицом у клиентской зоне прайс с чаем/кофем!!!
12
1
November 1, 2024
1. Цены. Вдруг появилась доплата за датчики +1000₽. И вдруг по окончании работ.
2. Меняли 4 шины с перебортовкой 1,5 часа, паралельно обслуживая 2 машины
3. В итоге на 2 колесах недокочали давление на 2.0, на 4 колесе перекачали до 2.9.
Итог: качество низкое, цены высокие. Крайне не рекомендую
4
1
November 21, 2024
Отличный сервис, быстро и качественно моют, очень рекомендую ✨🫶
1
1
February 25
Отличная мойка. Цены адекватные. Агрессивно доп. услуги не навязывают, за это особый респект.
March 29, 2024
ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО ЭТО МЕСТО
Доброго времени всем кто планирует посетить данную автомойку. Моют абы как в комнате ожидания грязища. Но это все пол беды во время оплаты берут в два раза дороже,объяснив это тем что у вас белый автомобиль. Вы если делаете это то хотя бы предупреждайте чтобы люди были готовы. Хотя судя по обстановке они все меньше и меньше к вам приезжают. По этому вы и пытаетесь хоть как-то выжить. Самое главное что в ответ мне напишут что обо всем предупреждали, как и в предыдущих отзывах))) стиль у них такой дешевый 👎🏻 Удачи
4
1
January 29
Отличная мойка, хорошее обслуживание и качественно моют.
September 20, 2024
Нигде в городе не встречал мойки на которой бы с таким усердием моют твой автомобиль я могу сказать что это идеальная работа. Вашу машину помоет настолько насколько это возможно, езжу к ним уже 3 года с другого района
1
3
April 6
Сегодня помыла свою машину. Она была ужасно грязная. Помыли как снаружи так и внутри. Машина как новая! Рекомендую
1
August 4, 2024
Попробовав раз, езжу постоянно. Четкие ребята, моют очень качественно, внутри, снаружи. Работают быстро, в комнате ожидания уютно) рекомендую, перепробовал много мест в округе, остановился на этом
1
4
February 28
Пользуемся много лет, ребята хорошо работают, с контролем мытья каждой машины.
October 15, 2023
Отличная мойка в адмиралтейском районе..приветливый персонал..администратор Вячеслав отлично справляется..есть шиномонтаж..жаль только
только что не работают круглосуточно
круглосуточно
4
March 22, 2023
Отличная мойка! По цене-качеству просто огонь! Есть удобная зона ожидания с мягкими диванами, ТВ и кофе. Мойка люкс на кроссовер с обезжиреваеием и нанесением воска стоит 1600 р. и занимает около часа. В это время можно оставить машину и сходить на Курляндскую ул. выпить кофе или перекусить в одном из модных заведений. Также здесь есть шиномонтаж - очень удобно; можно сразу поменять колёса и помыть машину. Есть запись по телефону.
2
5
April 4, 2023
Хорошая мойка. Самый полный спектр услуг: от тех мойки до химчистки. Удобное расположение, есть комната ожидания с телевизором и сносным кофе.
Персонал постоянный, который отлично помнит требования клиентов.
После посещения "25 часов" машина не пачкается дольше, чем после посещения других моек.
3
4
January 13, 2024
Отличная мойка! Ездим сюда уже лет 10, нареканий нет. Вежливые директоры) есть где подождать и вкусный кофе)
2
3
February 9
Отличная мойка за свои деньги, рекомендую !
February 17, 2023
Отличная мойка! Я считаю, одна из лучших в городе. Моют очень хорошо, на 5+, вежливый персонал. Работают быстро и качественно. И не маловажно, не дорого!!
3
4
January 9, 2023
Записался заранее по звонку и приняли по времени.
Машину помыли , но остались следы пенки или типо этого. В общем в конце почему то не просушили за такую стоимость услуги.
Это только плюсы.
Человек который отвечает за оплату и запись, не слишком вежлив в плане разговорной лексики. Жёсткая форма разговора я бы назвал. В зале ожидания среди двух диванов, очень громко орет телевизор. Хотя шума от мойки нету. Больше всего не понравилось - что бы им помыть мою крышу машины, пришлось открывать дверь и вставать на мой порог. Неужели так и в других местах делают. Еще пока я шёл от машины, когда её загнал, пришлось прикрыться курткой от распылителя который летит в разные стороны.
Только между машинами висят прозрачные разделители.
В общем, второй раз нет желания
9
4
October 28, 2023
Хорошее место, заезжаю к ним уже не первый год, моют хорошо, время ожидания небольшое. Адекватный персонал, есть кофе шмофе))
2
3
December 20, 2022
Ребят, если честно я не советую туда приезжать.
Мало работников, если и есть.
То работают очень хреново.
Мой парень приезжал туда.
Машину помыли, в итоге она как была грязная, так и осталась, с разводами.
Нам пришлось потом перемывать.
Внутри вообще не почистили.
Отношение сотрудников ужасное, им платят деньги, а как мыть уже не важно.
Я вот щас думаю и за что 800 рублей заплатил мой парень)
Отношение начальства ещё хуже.
Следить за своими работниками не хотят.
Так что если и ехать мыть машину. То лучше в другое место.
Но не сюда....
7
2
October 29, 2023
Хорошая шинка, цены очень даже приятные, работают честно и качественно) Мойку не пробовал
2
3
March 6, 2023
Быстро и довольно качественно, есть несколько боксов. Есть комната ожидания с кофе. В целом хороший вариант мойки для этого района!
2
5
April 13
Хорошо работают ребята. Качественно выполняются работы.
June 29, 2024
Прям чисто чисто но не быстро. Но очень чисто
1
1
March 24, 2023
На днях заезжала с братом помыть машину,
так наплевательски салон мне еще не мыли,
мало того, еще когда я вернулась забыли положить коврики обратно, а когда я пошла оплатить, на меня сразу кинули кучу хамских взглядов, да и еще « вежливо» не попрощались :)
5
4
May 16, 2024
Отличная мойка, хороший доп сервис, рекомендую
1
1
April 10, 2023
Надо было читать отзывы перед посещением. Моют невнимательно, потом ничего не хотят слушать. Ещё и в итоге сделают виноватой. А последние позитивные отзывы - просто смех. У обоих людей под 50 отзывов и все положительные. Смешно.
4
4
February 21, 2023
Раньше было хорошо, а сейчас стало хуже!
Наверное проблемы с кадрами!
Очень медленно ! ! мыть стали хуже.. колеса так
вообще как будто не мылись! Пылесосят тоже не айс! Что произошло?
Приходится подходить и говорить рабочим где ещё помыть, пропылесосить и протереть
5
January 10, 2023
Сначала не хотел тратить время и писать отзыв, но накипело.
Такого хамства по телефону я давно не слышал.
Я задал 2 вопроса - цена и можно ли рано утром около 9 приехать перед работой.
Ответ - Вы что прайс не смотрите перед звонком? И почему мы должно под Вас подстраиваться.
Туда ни ногой!
6
1
December 4, 2024
Отличный сервис!
1
December 25, 2024
Отличная мойка
1
January 18, 2023
Ребята не советую эту автомойку. Был там два раза качество обслуживания ноль. Попросил полностью помыть машину снаружи и внутри. Снаружи сделали а внутрь даже не заглянули. Ужас. Деньги взяли за полною мойку авто. Не советую
4
4
December 14, 2022
Помыли хорошо. Но, попросил задние двери не открывать, так как закрыть их большая проблема ( сдвижные двери, с одной стороны ролик заклинил). Ладно правую дверь открыли, она нормально функционирует, а вот правую я еле закрыл. И не сказали, что самое печальное.
2
5
May 1
Отлично работают, можно записаться заранее
February 21, 2024
Отличная автомойка! Всё супер! Советую!
2
2
December 7, 2023
Моют быстро качественно, рекомендую по цене не дорого
3
3
February 28, 2024
Если нужно растереть песок по кузову одной тряпкой, то вам сюда.
Машину пытались отмыть после дороги, помыли, а всю грязь, которая не смылась просто начали растирать одной тряпкой. Владельцы Черных машин меня поймут.
2
2
January 15, 2022
Быстро, качественно, недорого. Есть система накопления бонусов и скидок. Уютно место, где можно подождать и выпить кофе. Рекомендую.
3
4
October 18, 2022
Сервис данного заведения на нуле! Если можно было бы поставить отрицательную оценку, это было бы -5 из -5. Моют отвратительно, коврики из салона даже не вытаскивали. Сотрудники делают свою работу спустя рукава, лишь бы денег с клиента срубить. Не советую сюда ездить
6
May 5, 2022
Совершенно случайно оказалась в том районе и решила помыться, тк в моем районе аншлаг и все занято. И о, чудо, свободно, помыли быстро, без замечаний, что вообще нонсенс, и цена хорошая, в общем буду рядом, всегда буду заезжать!
3
4
November 22, 2023
Классная мойка ответственные ребята рекомендую 👍👍👍👍
3
3
April 11, 2022
Прекрасно моют машину. Ездим сюда уже 2 года и никогда не было плохого сервиса или плохой мойки!
Вежливый администратор , который всегда следит за качеством мойки. Никогда не уезжали разочарованными.
Есть система лояльности для постоянных клиентов!
4
3
June 2, 2022
вчера приехал на мойку в 17:00 просидел в очереди около часа, ужасный сервис везде ходят мужики которые орут матом, поэтому с детьми сюда точно не советую приезжать, несоблюдение компетенции рабочих, всем на тебя начихать. после мойки через пару часов заметил что помыли ужасно, попросту потраченное время и деньги, не советую
5
2
April 10, 2023
Недорого! Можно поваляться на диване,пока вашу машину моют)) посидеть не получится))
4
February 14, 2023
Мойка ужаснасна, помыли машину недобросовестно и некачественно, остались пятна. На днях заезжал и мне полностью не понравилось обслуживание. Не советую мойку никому
4
4
March 7, 2022
Сломали мне на мойке камеру заднего вида и послали со словами, что это не их проблема, идите электриков ищите. Ужасно расстроена. Никому не советую.
Также как только отьехала выяснилось, что мне на мойке свернули левое зеркало, и теперь его не поставить обратно, плюс испорчены чистящие полозки передних дворников (после мойки перестали чистить)
У мойки ответ один, ваши проблемы. Я просто в шоке. Отдала машину с которой все было в порядке, получила в таком состоянии, что ездить нормально невощможно, еще и была послана
8
4