Не первый раз пользуюсь услугами этой мастерской. Очень довольна. Отдавала и обувь на чистку и кожаный рюкзак, портмоне. Довольна! Благодарю мастеров за их золотые руки, достойное качество 👍🏽
29 апреля решила сдать в хим. чистку 2 брата, свои любимые кроссовки.
Я написала им в What’s app, мы договорились что мне будет удобно чтобы курьер забрал обувь из дома. В этот же день, через пару часов приехал курьер, забрал, вечером они мне прислали ссылку на оплату 100% работа+доставка, я всё оплатила, прислала им чек об оплате, и сообщение что всё оплачено, а в ответ тишина..думаю, ну ладно вечер уже завтра ответят, на следующий день тоже тишина..пишу днём всё ли в порядке и когда будут готовы кроссовки? Они заходили в сеть, но сообщение моё не читали, чуть позже звоню, мне отвечают что сейчас время заказа увеличено до 10 дней🤔, (хотя до этого не предупреждали об этом)..Ладно, обозначили дату готовности, в назначенный день пишу, когда будет доставка? Ответили вечером..вечером этого дня тишина..! И никто не написал/не предупредил что «извините, доставки сегодня не будет»..Снова Я пишу им на следующий день, что вчера так и не дождалась доставки, ответ - снова вечером..вечером пришлось написать ещё несколько раз, и после этого мне доставили кроссовки в 22.30!
В общем за клиентоориентированность - 0 баллов!
За чистку поставлю 3, мне почему-то решили заменить шнурки (не уточнив у меня ничего!😭) Хотя я считаю шнурки это особенность каждой обуви, и ладно когда поменять на аналог..Либо положить в комплект как бонус! Фото прилагаю..
Внутри обувь тоже не почистили..+ остались какие-то пятна на замше
Ребята мололцы делают свою работу очень хорошо .Отдавал свои кросовки остался очень доволен результатом .Персонал ценит своих клиентов .Приехали забрали ,привезли как новые ,даже запах будто новые .
Добрый день! Меня порадовала собственная находка сервиса 2брата, решилась почистить любимые полу-валенки профессора, все достойно. Быстро и качественно. Приятно было вежливое общение.
Ребята супер! Отдал 5 пар на полное постановление и сделали просто идеально и вовремя! Приехали в офис все забрали, через пару часов прислали договор и накладную, указали срок выполнения работ, потом отзвонились и сказали заказ готов! Буду обращаться и советовать друзьям! Спасибо большое, молодцы!
Отличный сервис - моя обувь и сумки, как новые! Ребята справились с очень сложной задачей на 5+++. Все вежливо, оперативно. курьеры приезжают точно в срок!
Отдавала 2 пары обуви. Ботинки были после горного похода и одна пара выглядела очень-очень плохо. Так сказать доживала последний сезон, но решили дать последний шанс и не прогадали!
На фото результат до/после. Я в восторге!
1
1
Ольга П.
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Отличное место. Заново изготовили ремешок от очень мне дорогой сумки. Приятная атмосфера и клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо большое, еще обязательно вернусь!
В химчистке обуви "2 брата" работают настоящие профессионалы, начиная с менеджеров, принимающих заказ и заканчивая мастерами. Видно, что ребята дорожат каждым клиентом, что очень приятно. Мои любимые кроссовки были испорчены каплями дорожной смолы, которая не оттиралась ничем. В химчистке "2 брата" смогли профессионально решить мою проблему: избавились от пятен, покрасили, порадовала функция доставки, что существенно экономит время. Спасибо!!! Буду обращаться еще.
Огромное спасибо мастерам вашего салона за профессианализм. Обувь выглядит как новая, даже лучше👌 отдельное спасибо за услугу с курьером, очень актуально в наших пробках…ни разу не пожалела, что обратилась именно к вам.
Рекомендую всем☝️
Отдавала две пары обуви, одна из которых была практически испорчена реагентами. Обе пары сделали идеально! Менеджер был вежлив в переписке и продемонстрировал индивидуальный подход при формировании стоимости для меня. Клиент я сложный и придирчивый, но в данном случае придраться не к чему, да и не хочется) Большое спасибо за вашу работу!
Ребята отреставрировали мою сумку Furla. Переживала за результат, но теперь сумка выглядит почти как новая, хотя повреждения на ней были достаточно серьезные. Отличный сервис, вежливое обращение с клиентом, качественная работа!
Спасибо мастерам, полностью очистили мои белые кожаные кроссовки. Вывели все пятна и обработали защитным средством. Менеджер в мессенджере отвечал быстро. Смогли почистили кроссовки за один день!
Решил к весне привести убитые любимые адики в божеский вид, обратился именно в данную фирму, так как отзывы были положительные.
Сотрудник оперативно соориентировал по стоимости в мессенджере, оценив предварительно по фотографии масштаб работ). Кстати цены вполне приемлемые а уж с нынешним курсом покупать новые кроссовки не вариант. Была возможность курьерской доставки для экономии времени, но т.к. офис близко к моему дому услугой не воспользовался, не могу прокомментировать.
Через пять дней все было готово, выглядят почти как новые, что приятно - заменили шнурки бесплатно. Советую.
Отлично отчислили старое глубокое пятно на замше. Готова была их выкидывать, а они сделали невероятное. Спасибо большое! Приложила до и после 🤗
1
Самвел Авакян
Level 12 Local Expert
August 29, 2024
Парни красавцы. Быстро и качественно выполнили работу по ремонту рюкзака. Спасибо, рекомендую
1
Любовь
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Обратилась с проблемой: кот порвал новые ботинки практически насквозь, были глубокие царапины по всему ботинку. Не особо рассчитывала, что их ещё можно будет носить, но рискнула отдать в ремонт. Вышло недёшево, но сделали отлично, результат превзошёл мои ожидания. Вид, конечно, не первозданный, но на ноге практически не заметно, что стоит заплатка, выглядит прилично. Ребята молодцы, сделали всё, что могли, и получилось здорово :)
Очень благодарна ребятам за восстановленные вещи! Всегда идеальная работа за приемлемые деньги! Очень хочется, что бы со временем качество выполняемых работ было на этом же уровне. Успехов!
Обувь получена в еще худшем состоянии, чем была до чистки: швы так и остались грязного цвета, появились вкрапления голубого цвета (полагаю, от чистящего средства), появились царапины, которых также не было, на подошве начала отслаиваться краска.
Не рекомендую.
Плюсы: работа выполнена качественно, цвет обуви сохранили (отдавала в работу замшевые лоферы), сервис на высоком уровне. Буду обращаться в будущем.
Минусы: не нашла.
Первый раз пользовалась услугой химчистки обуви, осталась довольна. Удобно что есть доставка от двери до двери, чистка занимают неделю, есть накладные и квитанции. Две пары обуви вернули как новенькие, осталась очень довольной, буду и дальше пользоваться услугами данной химчистки.
Очень хорошо сработали ребята! После одного раза ношения были глубокие порезы на туфлях от стекла, стерты носики и задиры на каблуках. Увезли, привезли, ещё и сделали скидку. По результату выглядят, как новые. Спасибо!
Больше нет плюсов у данной организации! Подумайте 100 раз, прежде чем что-то сдать сюда! Месяц вы будете ждать свою обувь и вам никто не будет отвечать!!! Начинали хорошо, но испортились жутко! Никогда в жизни я не воспользуюсь этим сервисом и никому не порекомендую их!!!
Я не знаю, как налюбоваться на свои кроссовки, хотела уже с ними попрощаться, но тут подруга посоветовала отдать их сюда, и я ни разу не пожалела🥹 больше спасибо, мастерам и персоналу за качество предоставляемых услуг 😍
Смело могу сказать, что мои кроссовки готовы к весеннему асфальту!
Прекрасные ребята
Почистили всю мою обувь и теперь она как новенькая
Адекватные цены, и все делают очень оперативно
Желаю вам удачи и побольше клиентов
Качественная химчистка обуви. Мои кросовки как новые. Забрали-почистили-привезли!!! Чистят без проблем угги, кросовки тканевые, кроссовки кожаные.
Мои райтоны как новые) обувь служит намного дольше если за ней профессионал но ухаживают.
2
Show business's response
Алекс Александров
Level 3 Local Expert
March 15
Тянут сроки. Сдал обувь на химчистку, отдал 8000₽. Так ничего не сделано! Викинутые деньги. Вывод делайте сами. Туда больше ни ногой.
Мне понравилось очень!
Выводили пятно на замшевых мокасинах. Согласовали ценник, срок 48 часов, сдал 8 мая, 9 мая привезли.
Пятна как и не бывало, всё сделали раньше и очень хорошо!
Забрали 4 пары обуви на чистку и на 1паре подклеить подошву. Делали больше недели и привезли только после моего звонка( обещали 3-5 дней). Привезли 2 пары недочищенной обуви ,на одной грязная подошва ,на другой шнурки и сами туфли с пятнами. На претензию-обещали забрать и доделать . Никто не позвонил и не забрал. Не советую эту чистку,не стоит она за пару 3,5к.
Просто ужас! На ботинке из нубука была зарапина, попросила отрестоврировать. В мастерской указали срок 5/7 дней, не перезвонили и через 10 дней. В результате провели химчистку и вернули. По моим возмущения м оставили на ремонт, зачистили зарапину и отдали. Цена вопроса 5,5 тыс за испорченные ботинки. Спасибо огромное
Результат действительно превзошел ожидания. Хоть и не дешево, если обувь недешевая, оно того стоит. Не буду больше сам сидеть и чистить. Получается все равно хуже.