Хороший сервис обращались не один раз по разным проблемам сдавали в ре онт микиоволновую печь отремонтировали быстро и за приемлимую цену, летом так же ремонтировали коляску, сейчас понесем на заточку коньки 🙂спасибо за хорошию работу и вежливое обслуживание
РЕМОНТИРУЮТ БЫСТРО, НО БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА. 22.11.2020 сдал по адресу ул. Терешковой, 56 электромясорубку им на ремонт, перестала крутить, через 2 дня позвонили и сказали, что готова, заменили шестерню, за что заплатил
1 800 рублей. Когда стал перекручивать на ней мясо мясорубка опять перестала крутить через 5 минут.
Отвёз им обратно. На следующий день позвонили и сказали, что надо менять другую шестеренку и ремонт будет стоить 1 200. Согласился.
Отремонтировали. На этот раз мясорубка проработала минут десять. Уже результат.
27.12.2021 отвёз обратно и сказал, что больше не собираюсь платить за ремонт, ремонтируйте по гарантии которую вы даёте.
Прошло 4 месяца, звоню узнать про судьбу своей мясорубки, пообещали уточнить и на следующий день перезвонить, до сих пор жду.
Так что не сдавайте ни какую технику к ним в мастерскую. Жалко ваши деньги и нервы. .
Обращался в данный сервис 7.01.2021 для ремонта кофемашины. В договоре в пункте неисправность русским по белому было написано «течь при подаче пара».
14.01.2020 мне сказали, что моя кофемашина готова, что ей сделали «полное техническое обслуживание и чистку», стоимость обозначали 1800. Когда я согласился и попросил фото или видео проделанных работ, мне сказали, что мастер уже собирает её. Чтоб вы понимали абсурдность данной ситуации, меня по сути поставили перед фактом - плати, уже сделано. Так дела не ведут, о результатах диагностики сообщают, после согласия уже работу производят, но это ещё не самое интересное, дальше начинается веселее.
Забрал свою кофемашину и придя домой я включил ее и сделал промывку (стандартная при включении), отходов было стандартное количество (4 года использования, каждый день варка 2х чашек). Включив опцию «подача пара», напор стал сильнее чем был, причём заметно, но и течь машина стала сильнее. Сразу же позвонив и сообщив об этой проблеме, у меня попросили видеодоказательство, что я любезно предоставил. Попросив обратной связи от руководства, администратор сказала мне: «он сказал чтобы я сама решала вопрос», предложила привести машину назад (в дальнейшем даже чтобы забрали они), от чего я отказался и попросил обратной связи уже хотя бы от мастера, делавшего диагностику и чистку. Теперь же перейдём к самому интересному.
Уже на следующий день (на момент написания этого отзыва 15.01.2021) со мной связался мастер и сказал, что даже не разбирал кофе машину. Просто почистил кран «спецсредством» (подозреваю, судя по ошмёткам что это лимонная кислота), потом «сварил себе две чашки кофе» (при этом уровень зёрен в самой машине не изменился), «проверил подачу пару» (видно секунд 5) и обьявил о готовности. Говоря простыми словами: 1800р за 20 минут времени, не разбирая и не диагностируя. После этого он сказал что «приводите, я разберу и посмотрю».
По факту: диагностику не сделали, проблему не решили, обманули (сказали что разобрали и сделали полную чистку, как оказалось - нет), все это происходило на протяжении 7 дней, так ещё и взяли за работу 1800р, которую, я напомню ещё раз, НЕ выполнили.
Связался руководитель, мое предложение о возмещение 50% стоимости ремонта (900р), будет одобрено, но просили не писать отзыв. Так что пока в ожидании, дополню, если что-то изменится.
Никогда , и никому не рекомендую обращаться в данную организацию . Абсолютно некомпетентны в вопросах ремонта . В итоге запросили кучу денег за перемотку двигателя от беговой дорожки , после отказа , вернули беговую дорожку с задержкой месяц , так ещё и потеряли от неё ключ безопасности . За диагностику с доставкой было оплачено 2000 .
Только на 6 раз разобрались что с колесом на велосипеде. Но, надо отдать должное, с 3 раза все делали за свой счёт и свою вину признали. И, что очень важно, высокая оперативность
Вежливые продавцы, подскажут, расскажут,посоветуют обращались с ремонтом детской коляски
1
Э
Эльвира Кищик
Level 2 Local Expert
August 1, 2021
Ужасная организации. Обращалась к ним в городе Орск. 3 мая пришла к ним с ремонтом детской коляски(Просто поменять колеса). Пообещали через 2 недели, потому что таких колёс нет в наличии надо заказать. И сказали что позвонят как всё сделают. Взяли задаток. Конец мая ни кто не позвонил. Звоню сама мне говорят что пока ещё ни чего не сделано и опять позвонят через 2 недели. Жду. Конец июня опять ни кто не звонит. Звоню сама. Говорят что сдечь мастер не может починить, поменять, поставить колеса на коляску... И что они мою коляску отправят в Оренбург и там её починят. Жду. Ни звонит мне ни кто вообще. А мне в августе рожать ребёнка, а коляски нет. О чем я предупредила. В итоге 1 августа они мне звонят и говорят что не могут поставить колеса на мою коляску и хотят её вернуть. Ремонтируйте в другом месте... Я в шоке конечно. Говорю хорошо жду от вас коляску и задаток... Мне говорят что надо мне за доставку теперь заплатить из своего кармана, коляска же в Оренбурге, а мы в орске.. Я опять в шоке... Но коляску я покупала не дёшево и соглашаюсь. Привозят мне коляску всю грязную, а она светло бежевая, с погнутыми шпильками в районе фиксации, всю покоцаную, я плакала целый час. На столько её испортили, я в ужасе... Не сдавайте им ни чего чинить...
Была один раз. Купила там камеру для велосипеда и там же мне её установили. Через день камера лопнула. Позвонила в магазин и рассказала всю ситуацию. Владелец пообещал поменять на новую бесплатно, т к дорожит своими клиентами. Повторно там не была, поменяла в другом конце города, потому что тащить велосипед было пешком тяжело.
Не приятная ситуация случилась, но хоть владелец не стал оправдываться, за это лайк ✋🏻👍🏻👍🏻
Спасибо компании 2 Ключа за обслуживание нашей стиральной машины Indezit. Ей требовалась замена ТЭНа, мастер управился быстро, цена порадовала, в других сервисах дороже стоит, я узнавала. Поэтому сервис взяла на вооружение, за ремонтом буду обращаться сюда в первую очередь
Спасибо ребятам за предпродажную подготовку детской коляски! Не только сделали необходимый мелкий ремонт, но и химчистку тканевой части обеспечили без проблем (хотя и по записи). Цены на услуги вполне нормальные, меня устраивают.
Отличная мастерская с адекватными ценами и толковыми мастерами. Починили нам детское автокресло, хотя я готовился его выбросить. Очень рад, что не пришлось, расходы на новое сейчас совсем не к месту
Самая актуальная услуга сейчас - выезд ремонтника на дом, и какая же удача, что Два ключа ее предоставляют! Я швея, работаю на дому, готовое платье нужно отпаривать, а парогенератор сдох... В общем, вызвала отсюда мастера, он в тот же день и починил мой агрегат. Спасибо вам огромное!
Ремонтировала чемодан, даже не надеялась на то ,что может получиться, потому что ремонт был сложный. Мастер замечательный: все рассказал, показал характер поломок. Сделали все качественно и быстро.
Дочь уже выросла, а коляска осталась. Решила продать, но нужно было её немного отремонтировать. Отнесла в этот сервис, ребята справились на все 100%. Забрала как новенькую, почистили, смазали и подкрутили где нужно, ещё и за смешную цену. Очень довольная, рекомендую!
Чуть ли не единственное место в городе, где ремонтируют гладильные системы! У меня недавно сломалась такая штука - Tefal IXEO, поэтому и позвонила в Два Ключа. Мастера прислали на дом, он шустро разобрался в причинах поломки и реанимировал мою подружку)) Спасибо за сервис, парни!
Отдавал им на ремонт стабилизатор напряжения. Он еще отцом с Японии привезен и не все берутся такие ремонтировать. Взяли без проблем, отремонтировали в течении недели (как и обещали) и дали гарантию на выполненную работу.
Пригнала сюда велик gt avalanche на предпродажное ТО, а оказалось, что у него гидравлические тормоза текут. Схватилась за голову, но зря. Ребята починили тормоза за день, плюс велик смазали, все настроили, отрегулировали. Даже стало жалко продавать! Спасибо)
Вызывала мастера для ремонта электросамоката, потому что мы скоро уезжаем в деревню и нужно было привести его в порядок. Молодой человек пришел в заданный день и час, принес с собой инструменты и где то минут за 40 справился с задачей.
Приехал лыжи пропарафинить.оказалось что машина придёт с мазями на днях.какой парафин использовать лучше не зают.вы оставляйте лыжи мы вам обязательно перезоним.хотя по телефону-приезжайте.всё сделаем .в итоге поехал в профиспорт там в течении получаса вопрс был решон
2
Алсу О.
Level 5 Local Expert
July 3, 2020
Коляска Quinny Zipp 2, которую я покупала в Европе сломалась. Перестал работать "стоп". Я уже что только не делала, но ничего не получалось. Благо я нашла фирму "Два ключа". Ребята помогли устранить поломку очень быстро. При этом они не меняли деталь, а разобрали тормозную систему и переделали поломку.
Обращалась в эту компанию два раза, то с коляской, то с велосипедом. Позвонила, на следующий день сказали приехать, камера и шина будет в наличии. Да , на следующий день приехали , все есть в наличии. Произвели замену камеры и шины, все сделали качественно. Только одно НО!!! считаю, что дорого! Но в нашем районе, аналогичной компании больше нет. Ребята, делайте скидки постоянным клиентам!!!
Спасибо большое!Отремонтировали велосипед!Сынок довольный!Хороший,замечательный сервис всем рекомендую!
Show business's response
Эльза А.
Level 4 Local Expert
July 23, 2020
Со временем на велосипеде цепь испортилась, растянулась. Думала пора выкинуть, но мне продлили жизнь цепи ненадолго еще. Убрав пару звеньев и снова скрепив ее. Но сказали, что в будущем все равно новую цепь покупать придется. Хорошо когда есть хорошие знающие мастера, которые могут не только говорить, но и делать своими руками.
1
Show business's response
Светлана А.
Level 4 Local Expert
March 31, 2020
Сдавала в ремонт дочкин самокат, уже чуть его не выбросила, но случайно узнала, что у нас есть компания, которая без проблем и недорого чинит такого рода поломки. Самокат цел, починили за совершенно малую цену. Дочка рада, я тоже )
Спасибо большое отремонтировали инвалидную коляску, сами мы с Орска у нас такие услуги не предоставляются будем рады если и у нас в городе будет такая услуга по ремонту.
G
Gulnaz
Level 4 Local Expert
July 12, 2020
Возила ручной стимер на ремонт. Заказывала из Китая, года не отработал перестал воду нагревать. Мастер разобрался, сказал термостат навернулся. Пришлось ждать доставку детали 4 дня, но зато теперь снова работает. Мастеру спасибо, что нашел истинную причину и смог устранить.
Show business's response
Элина Блинова
Level 6 Local Expert
April 8, 2020
Сын уже вырос, а электромобиль лежал без дела. Решила его продать, но был нужен ремонт. Обратилась в этот сервис, сделали качественно, как для себя. Цена и обслуживание отличные. Рекомендую!
Ребята дружные помогли очень хорошо спасибо вам большое
Show business's response
А.А З
Level 16 Local Expert
August 12, 2020
Отличное заведение, персонал отзывчивый, поможет в любой ситуации, дам нужный совет!
1
Show business's response
annabykova296
Level 5 Local Expert
April 1, 2020
У сына на велосипеде спустило колесо, я в ремонте не сильна конечно же, поэтому обратилась в 2 ключа. Починили в день обращения за малую сумму. Быстро, удобно