Очень понравилась сауна.Ходили с девочками ни один раз .Но к сожелению больше не придем . Причина : в день посещения мои подруги обе заболели, позвонила вам ,попросила перенести на другой день .НЕ ВОЗВРАТ АВАНСА ,А ПЕРЕНОС НА ДРУГОЙ ДЕНЬ . К сожелению клиенты для вас не важны и вы предложили перенос дня с со списанием предоплаты(1500).
Первый раз сталкиваюсь с таким не дальновидным отношением к килиентам . Клиент всегда прав -закон бизнеса .Удачи.
Ну и без РОСПОТРЕБНАДЗОРА не обойтись.
Пришли в русский зал, потеряли полчаса на то что ждали родителей, т.к сказали что можно только с родителями, хотя в компании были ребята 19-20 лет, с ними не хотели пускать, за это огромный минус, 5 звёзд за это не поставлю, в целом баня ничего, пришли со своим, более менее чисто, напишите всё правила на сайте чтоб этого не было, надеюсь исправитесь, так что пацаны до 18 имейте ввиду кто хочет сюда сходить, можно только с родителями)
Забронировали сауну, уже почти подъехали на такси. Позвонила администратор и сказала, что не получится нас принять, тк сломалась сауна. Сказали, что обойдёмся без парилки. На что она сказала, что у них потоп.. Тут уже все понятно, что люди просто продлили время, а нам соврали и сказали что сломалось. Очень неприятно! Больше не пойдём туда из-за принципа
Отвратительное отношение к клиентам! Цена на их личном сайте 1600/час за русскую баню в выходной день по информации на 6.10.2021, НО при моей брони я уточняю общую стоимость, она сильно выше, администратор говорит, что таких цен давно нет, сейчас 1800/час, я акцентирую внимание на цены на ИХ сайте и прошу продать услугу по указанной цене, на что администратор чуть ли не посылает меня и бросает трубку. Не удивлюсь, что во время сеансов у гостей ещё на что-то растут цены, пока они отдыхают! Категорически не советую, пока не поменяют отношение к клиентам и потенциальным клиентам!
Отличное заведение ,очень приятно приходить вновь ,отзывчивый персонал ,всегда очень чисто и не нужно переживать по лишниму поводу ,очень красивые ,комфортные и душевные бани в двух стилях: одна турецкая -выполненная дизайнерски в турецком стиле ,с безумно приятным хамамом ,тут же есть и финская парилка для гурманов ,отличная комната отдыха ,вторая баня -выполнена в русском стиле все тоже прекрасно ,так же имеется своя парковка ,удобное расположение в центре города.хожу уже 4 года ,всем советую )
Все как мы любим: глуховатая и до крайности простецкая в своей непосредственной неприветливости администраторша. Абсолютная свобода действий, никаких ограничений в желаниях клиента, например, можно в грязной обуви и без бахил. Абалденный по своей ауткнтичности 90-х интерьер двора и самого заведения. Единственный недостаток: огорчило отсутствие девок на входе, хотя по всем параметрам заведения они обязательно должны там быть. Всем ностальгирующим и тоскующим по прекрасным лихим 90-м с их реально-пацанским отдыхом только сюда!
были два раза первы раз очень хорошая женщина приветливая была на ресепшене, а второй другая женщина очень грубая и не приветливая вела себя как будто мы к ней домой пришли безспросу
1
Show business's response
ЛАНА
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Хожу в солярий,оч вежливый персонал и директор,приятно
Постоянное место встречи с подругами. Чисто, уютно. Есть хамам, сауна, бассейн. За большим столом можно поместиться до 6-8 человек. Есть массажное кресло(за отдельную плату). Внимательный персонал. На ресепшне можно приобрести товары, необходимые для бани. Спасибо!
Русский зал: большое, уютное помещение для отдыха, рассчитано на не очень большую компанию, до 10 человек вполне комфортно. Сауна была прогретая к нашему приходу. Бассейн теплый. Есть посуда, вода, телевизор, можно воспользоваться микроволновкой. Рекомендую!
Крайне вежливый и доброжелательный персонал, все чисто и опрятно.
Забронировали зал на 22 часа, но опоздали из-за проблем с гостиницей - администратор отнесся к проблеме с пониманием и парились мы все заказанное время!
Очень понравилось! Большая общая комната с телеком, бассейн, парилка финская плюс хамам (отлично раскочегаривается). Администратор отзывчивая. На ресепшн можно купить полотенца, тапки и гель для душа.
Был с друзьми в турецком зале, просторная зона отдыха, парная очень жаркая, то что нужно, на электричестве явно не экономят, ну в хамаме тоже прикольно, но это не для меня, в целом чистенько и уютно, бассейн конечно не идеально чистый за это и оценка 4