2mood
63 reviews
January 10
Из шоурумов этого бренда именно в авиапарке наименее услужливый персонал. 2 раза заказывала туфли онлайн с доставкой в этот тц. В магазине куча свободных продавцов, но постоянно приходится ждать.
Был случай, когда я пришла за заказом, на кассе стояли 2 девушки и одна смотрит на другую мол обслужи клиента, а та нехотя начала со мной работать.
Во время примерки мало интересовались мной как клиентом, один раз только спросили "ну как вам?", никаких доп предложений (из разряда собрать образ или предложить что-то еще к туфлям) и так далее. Обычно часто не замечаю что-то интересное, а после того как консультанты тыкнут на какую-то вещь, достаточно часто покупаю что-то еще. Ну не знаю, может они не заинтересованы в выручке?! В магазине на курской например девушка предлагала мне примерить др пару туфель, свитер и тп...
Была во многих магазинах бренда, но именно в авиапарк хочется возвращаться меньше всего.
+ не самое большое пространство, чтобы просто пройтись, как-то тесновато, но это уже не относится к "проблеме"
2
October 27, 2024
Была сегодня в этом магазине, все понравилось. Достаточно консультантов, хороший ассортимент, мне помогали с выбором, сотрудники были очень вежливыми и отзывчивыми. Понравилась новая коллекция пуховиков. Рекомендую магазин!
February 10
В Авиапарке крайне неприятный магазин. 07.02.2025 продавец Лесян потребовала второй раз приложить карту не разобравшись с первой оплатой, в итоге деньги списали 2 раза ( за румяна) , деньги пока не вернулись, возврат сделать эти сотрудники не смогли, чеки возврата корректное не пробили, пришлось вызывать полицию! Потеряла 2 часа времени в пятницу. Вчера написала заявление на возврат денег, жду. Больше не ногой! Общая служба поддержки вменяемая, чего не скажешь о директоре магазина.
March 17
Хороший магазин! 2Mood предлагает стильную и качественную одежду, большой выбор и приятную атмосферу. Всегда приятно сюда заходить!
1
July 20, 2024
Вещи хорошие, но этот магазин совершенно не нравится. Выбор небольшой, при этом консультанты неприветливые.
Меня просто проигнорировали, я хотела померить джинсы, была настроена на покупку, попросила свой размер, консультант просто ушла на 15 минут. Потом я к ней подошла опять с вопросом, она была недовольна и сказала, что спросит на складе. В итоге еще спустя 20 минут так ничего и не принесли и я просто ушла. Купила в другом месте в итоге.
Про этом в соседней примерочной консультант активно помогала девушке и интересовалась, все ли ей нравится.
5
March 25, 2024
Желание попасть в премиум - это не только высокие цены, ваши сотрудницы не дотягивают даже до среднего уровня. Пришла в Авиапарк 24 марта выбрать конкретную модель джинсов, выбрала в вашем магазине тоже, они были в приоритете не смотря даже на цену в 12000 руб. и очень холодное обслуживание консультантов (бегала за консультантами по шоуруму, девушка, к которой я изначально обратилась с просьбой померить 2 пары джинсов забыла про меня, как только я зашла в примерочную). Попросила отложить джинсы на час.
Вернулась с желанием КУПИТЬ, решила еще раз примерить. В примерочной общее зеркало, посмотреть на себя в это зеркало было не возможно - его загораживал молодой человек с кучей пакетов. Попросила его отойти - реакции не последовало. Обратилась с аналогичной просьбой к девушке-консультанту (брюнетка восточной внешности с карэ). Мне было отказано! Ее слова: "Вы не понимаете! Это стилист!!! Его клиентка в примерочной!!" Спустя минуту-другую девушка крикнула мне в примерочную, что молодой человек отошел.
Это было уже не-важ-но)))
Результат: я немедленно сняла джинсы и ушла из магазина. 12000 рублей ушли вашему конкуренту.
Удачи.
5
1
July 8, 2024
Ассортимент отличный, цены выше среднего, качество 50/50, к помощи консультантов прибегаю редко.
Но на что действительно стоит обратить внимание это на чистоту зала и примерочных… фото прилагаю
April 20
В магазине нереально жарко и душно, очень сложно примерять вещи. Еще все долго несут в примерочную, если просишь другой размер или цвет.
June 3, 2023
Относительно новый российский бренд. Хорошо пиарятся.
Вещи симпатичные. Основной и главный минус -доооговато для этого сегмента. 7-8 тысяч за обычную толстовку или клетчатую рубашку без претензий к художественной ценности - перебор. Маленькие льняные платья 9-13 тысяч за единицу.
В основном народ заходит и уходит. Ну и как обычно у российских брендов ограниченная размерная сетка.
Цвета коллекции и развеска красивые.
2
January 20, 2024
Абсолютная клиентонеориентированность… Причем настолько дикая, что казалось бы сегодня нигде такое не встретишь, даже если очень сильно захочешь.
Был с девушкой в магазине бренда в арме, где по сайту нужные ей вещи числились в наличии, в наличии половины не оказалось, но это ладно, всякое бывает, нам сказали, что по базе нужное платье числится в наличии как раз в данном магазине 2mood а авиапарке, мы туда позвонили, спросили есть ли точно оно у них в наличии, на что нам ответили «да, во всех размерах» и даже отложили парочку. Через час после звонка по пробкам мы доехали до авиапарка, заходим в этот 2mood, говорим менеджеру, что звонили, вы должны были отложить платье, на что менеджер отвечает с нескрытой насмешкой, что вообще-то у них этого платья нет, не было и ничего они не откладывали, мы сильно удивились, спросили как так, мы же специально звонили уточнить, на что нам ответили что-то в духе «ну звонили, да, помним, но нет ничего у нас», ни извинений, ничего больше, как будто просто сотрудникам было скучно, и таком образом они решили посмеяться, устроить шутку, и ведь правда смеялись… Не знаю как еще объяснить этот абсурд, ведь, даже если вдруг ошиблись они или база ошиблась, можно было перезвонить и сказать, а не ждать нас лично, чтобы сообщить последние новости)
Когда ко мне пришло осознание ситуации, я спросил, почему они не позвонили, зачем создали такую ситуацию, меня окинули с ног до головы презрительным взглядом и наконец извинились.
В общем, мораль всей басни такова, что сами вещи могут быть сколько угодно хорошими, актуальные по дизайну, фасону, иметь высокое качество материала и исполнения, но когда вы нанимаете не квалифицированных продавцов, которые за косяк даже извиниться не могут, вместо этого они смеются над тобой, ну никакого желания покупать что-либо у 2mood не возникает.
Возможно наш случай уникальный, обычно такого нет, но если это систематический метод работы с клиентами, то стоит много раз подумать, стоит ли вообще смотреть в сторону данного бренда.
6
1
August 23, 2024
Обслуживание в данном магазине очень хорошее. Продавцы все внимательные и вежливые, всегда быстро обслуживают. Спасибо
September 15, 2024
Отличный магазин бренда 2mood, с крутыми и женственными моделями. Отличается крутыми тканями и силуэтами от многих брендов.
July 17, 2024
Здесь всегда можно купить актуальную одежду. Современные модели,хорошие ткани,интересные коллабарации с художниками❤️
March 5, 2023
Недавно познакомилась с данным брендом и могу сказать, что 2Mood теперь один из моих любимых. Отличные и стильные вещи для повседневного гардероба. Приобрела пуховик для ранней зимы и тренч из новой коллекции для весны. Очень довольна покупками. Стильно, качественно, стоит своих денег. Отлично работает и служба интернет магазина, поэтому можно совершать покупки не выходя из дома. Спасибо 2Mood))))
February 12, 2024
В магазине только маленькие размеры, на сайте отображаются только большие. Посмотреть где что в наличии нет возможности. Ну ладно, померила маленький размер в магазине, ну можно было и взять, но чуть больше было бы лучше. Говорят, ну закажите на сайте. Пока ехала домой на сайте перестало отображаться в наличии. В итоге и без штанов и устала, как черть, в авиапарк этот мотаться. За заказ на сайте еще и 290 рублей за доставку, ну е-мое, штаны за 11к и за доставку еще. Я себя уже в авиапарк доставила зачем-то
1
March 25, 2024
Исключительно положительные впечатления об этом магазине. Более того, именно здесь нашлись обычные прямые брюки да еще и 44 размер на мой рост 164 см отлично сел. Вещи качественные, дороговатые, безусловно, но если посмотреть, то из-за состава они везде стоят одинаково высоко. Обслуживание на высоте, мне даже поискали и принесли размер с какого-то другого склада.
October 28, 2023
Нравится магазин, но последнее приобретение огорчило одной простой мелочью.
Покупала в начале сентября пальто на холодное время года в вашем салоне в авиапарке (мне помогала выбрать размер очень милая девушка-консультант. Ей огромное спасибо!)
Надела пальто 2 раз в жизни, и пуговица просто оторвалась. Пуговица, которая идет как элемент декора. Я даже не дотрагивалась до нее.
Просто неприятно отдать 25 тыс и в итоге выглядеть дешево и неопрятно! Теперь мне нужно покупать похожую пуговицу, черные нитки, отдавать пальто в ателье, чтоб оно снова стало красивым :(
4
June 16, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Екатерине, клиентоориентированность на высшем уровне, так же приятная в общении! Приятно заходить в магазин.
September 21, 2024
Была готова купить пальто за 30к. Единственная штука в моем размере была на манекене. Снимать с манекенов почему-то нельзя. Самая тупая потеря продаж и клиента. Купила пальто в другом магазине в итоге.
June 25, 2024
Ужасно!!!! Куда смотрит руководство???? Чтобы гнуть такие цены , нужно как минимум иметь клиентоориентированность.
Была постоянным клиентом . 18.06 купила вещей на 70 тыс в авиапарке, но бонусы, со слов, забыли начислить… ( лично бы поговорила с руководителем. Не справляетесь, не лезьте в крупный бизнес
Больше ни ногой
3
1
September 11, 2023
Очень жаль, видеть как вкладываются в бренд, делают хорошую одежду, приятный магазин, но забывают о кадрах.
Зашли 9 сентября впервые в магазин познакомиться с брендом. На вопрос о наличии размеров, продавец Маленика одарила нас высокомерным взглядом, закатила глаза и демонстративно ушла. Я так и не поняла, что это было, но желание делать покупки в данном магазине отпало моментально.
1
1
January 6, 2024
Ассортимент не понравился, сплошные рубашки в клетку и джинсы. Хотя шла за свитшотом, и очень удивилась, что такой базовой и обычной вещи нет. Консультанты стоят разговаривают между собой в зале , никто не подошел даже)) Две звезды за симпатичный магазин и мою симпатию к бренду. Если что то захочу купить, точно не потащусь в магазин
1
September 21, 2023
Приятное качество одежды. Выбор из интересных моделей. Не стандартные, оригинальные, стильные вещи! Рекомендую! Очень приятные консультанты, которые готовы помочь с выбором
1
September 8, 2024
Очень крутой магазин, интересный ассортимент, есть кофейня на первом этаже с отдельным входом с улицы! Кофе оооочень вкусный, рекомендую к посещению
October 17, 2023
Одежда мне очень нравится. Все впечатление портят продавцы. Зашла уже ближе к закрытию, никто не поздоровался, делали вид, что не видят, просто молча поправляли вещи на рейлах. Только 1 продавец помогла с поиском размеров. Потом куда-то испарилась. Желания заходить туда больше нет, только если примерить перед покупкой в интернет-магазине.
1
July 7, 2023
Отличный магазин для стильных людей! Прекрасные продавцы-консультанты, всегда доброжелательная атмосфера и, конечно, удовольствие от покупок! Рекомендую.
1
February 28, 2023
Бываю в данном магазине довольно часто, устраивает качество продукта, цены более менее адекватные. В зале всегда достаточное количество сотрудников, которые помогают с выбором.
June 8, 2023
Приятный персонал, знает товар, подсказали с размерами. Ассортимент магазина шикарный, жаль закончились размеры платья, которое очень запало в душу
1
February 28, 2024
ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН! Но, совсем всё печально с клиентоориентированностью, сотрудники грусть-печаль... Руководство обратите внимание на отзывы, пора менять уже работников
2
March 31
Очень понравился магазин
September 1, 2023
Роскошный магазин от двух девочек (моделей) - поэтому размер L - очень маломерит.. Надеюсь, на выделенную линию на бедра от 1 м🫣
April 4, 2021
Заказывала платье-жакет изо льна в бежевом цвете, очень красивый жакет: стильный, удобный, приятный по цвету и фактуре. Отлично подходит для прохладного лета. Здорово смотрится не только с топом и футболкой, но и с толстовкой с капюшоном очень выигрышный вариант. Большие плечи нисколько не портят образ, а делают его интересным. Спасибо 2MOOD :)
February 21, 2023
Периодически заказываю в интернет-магазине с самовывозом в этом магазине - всегда быстро отдают заказ и дают возможность примерить. Качество вещей отличное, интересные и нестандартные модели, которые вызывают восторг окружающих ❤️
January 27, 2024
Купила кожаные туфли на свадьбу за 13890₽. Они не прожили и пол дня. С утра была фото сессия в гостинице, а в 15:00 у нас была роспись. В загсе услышала как предательский скрепит каблук. Такое бывает только у дешевой обуви , либо при большом весе. В общем хочется вернуть им их прекрасную обувь по браку.
1
December 16, 2023
Качество вещей не соответствует цене! Трикотаж рвется, растягивается в носке.
Клиентоориентированность на нуле !!!!!!
3
1
April 14, 2024
Шикарный российский бренд. Спасибо! Восхищяюсь!
September 23, 2024
Лучший магазин в РФ. Просто фантастика!
May 27, 2023
Консультанты не здороваются, ходят занимаются своими делами, на вопросы отвечают с таким лицом, как будто я ушат грязи на них вылила, больше не приду:)
2
May 6, 2024
Прекрасный магазин! Отличные продавцы
May 11, 2023
Очень нравится одежда 2mood! Всегда стильные, яркие коллекции 👍🏼
November 1, 2024
очень качественный шмот
May 28, 2023
Девочки-консультанты и менеджеры в Авиапарке самые лучшие! Спасибо за заботу !
1
September 13, 2024
Лучшие! Качество топ!
February 28, 2023
Первый раз зашла в магазин, до этого была знакома с ассортиментом через сайт и маркетплейс. Много что нравилось. Но- когда я встречаю не особо доброжелательный персонал, который ну совсем не способствует покупки , то и заходить второй раз желания нет.
3
January 22, 2023
Не хотели принимать возврат, хотя вещь дома мерила и она не подошла, сказали следы тональника, хотя такое происходит и в примерочных.
March 1, 2024
Один из моих любимых магазинов♥️
March 16, 2023
Иногда бывают прям очень интересные вещи и они очень быстро заканчиваются
November 29, 2021
Нарвалась на очень плохое качество продукции данного бренда, спортивный костюм после первой же стирки на 30 градусах весь пошёл катышками. И буквы стали отваливаться. Такого качества не видела даже у намного более дешевых брендов.
4
1
April 26, 2023
Магазин хороший. Но некоторые консультанты очень странные
1
February 26, 2024
Очень нравится магазин 👍