Первый гипермаркет мебели
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТРЦ Сити-Молл
163 m
5 reviews
January 20
Номер заказа 1942486, заказ от 10 января. Янбеков Азат Юлдашевич. Заказали тумбу подвесную. Чтобы не париться нам самим продавцу проговорили русским языком, что нам нужно собрать и повесить тумбу, она сказала хорошо, озвучила цену сборки 1166 рублей, но не проговорила что чтобы повесить тумбу стоить дополнительных денег 🤦🏼♀️ и другого специалиста, оформила договор и товарный чек.
Муж со сборщиком договорился в 9, но сборщик не уточнил в 9 утра или в 9 вечера, муж подумал в 9 вечера, благо я была дома, хотя я спала. В итоге приехал сегодня сборщик, сообщает, что он только собирает, а вешает другой сборщик за дополнительные деньги, (у них другие инструменты). Муж сказал , ладно пусть собирает раз приехал. Если бы не муж я бы лично сама развернула обратно сборщика и отказалась бы от услуг!
Если бы мы знали, что стоит дополнительных денег и другого сборщика, ожидания другого сборщика, чтобы повесить тумбочку, то тумбочку мы могли бы просто сами собрать, не нужен был бы нам сборщик в принципе!
Муж позвонил продавцу Анастасие, она ответила что да должна была сказать нам об этих моментах и вообще она нас не помнит и у нее выходной и что то там еще промямлила.🤦🏼♀️
Сборщик уточнил по практически оконченной сборке нужно ли повесить дверцы? Я спросила нам же вешать нужно тумбу и эти дверцы снова снимать придется?Сборщик сказал, что когда будете вешать тумбу, что да дверцы нужно будет снова снять, чтобы повесить тумбу. Пришлось отказаться, чтобы дверцы не ставили. А сборка стоит 1166 рублей, плюс повесить еще доп денег. Какое то вымогательство получается! Вот такой вот сюрприз случился. Такие вещи не сборщик по приезду должен проговаривать, когда уже оплачено, а продавец должна была в самом начале проговорить все эти моменты, чтобы покупатели понимали на что и на какие услуги соглашаться, оплачивать, чтобы не было потом для покупателя сюрпризом!
Позвонила оператору , проговорила всю ситуацию начал задавать глупые вопросы. А сборщик готов повесить за доп плату? Есть ли там для этого детали ? А сборщик отказывается повесить? 🤦🏼♀️ Хотя сказала это делает другой сборщик, за доп плату, у них другие инструменты. Ответила на вопросы оператора, потом оператор начал по новой задавать те же самые вопросы.🤦🏼♀️
Дело не в сборщике! Дело в вашем глупом продавце!!! Обучайте хорошо своих продавцов и не только их, чтобы потом не было таких нелепых ситуаций!!!
В итоге меня выбесил оператор, я повесила трубку. Выбесили все ваши работники! Эти деньги мы тоже зарабатываем! Очень плохо что продавец, не проговаривает все моменты, а лишь умалчивает.😡😡😡😡
Больше заказывать у вас ничего не будем! Заранее пишу в извинениях мы не нуждаемся и бонусы нам от вас не нужны!!!
December 21, 2024
‼️‼️‼️‼️‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ‼️‼️‼️‼️‼️‼️Заказали мебель 27 октября. Покупая мебель нам утверждали,что течении. 3х недель мебель доставят,но к сожалению сегодня 21 декабря мебели нет,и я так понимаю не видать нам ее,перенесли на 4 января , но там праздники.Обещали подарить 500 бонусов ,вы что смеетесь . Значит если нам отказаться мы должны оплатить за доставку той мебели ,которую мы даже не получили,а вот с стороны магазина ,кто будет нам оплачивать за неустойку!!!!!! Не нужно писать ,что много работы или фурнитура из Европы,и приходится ждать !!!! Дорогие товарищи если вы принимаете заказ ,то будьте так добры выполнять свои сроки!!!!!
August 27, 2024
Покупала здесь прихожую "Хелен".Замечательный магазин,отличный сервис! Всё чётко,оперативно-позвонили,оповестили по смс,быстро доставили,собрали мебель в тот же день.Никаких нареканий.Жалею,что раньше не знала про него,тратила время и нервы в других магазинах.Буду обращаться ещё,правда,теперь уже не скоро,вся мебель куплена,квартира обставлена)
Молодцы!