В клинику «32 Практика» я обращалась за лечением зубов ребенку. Впечатления самые лучшие!
Так как сама являюсь медицинским работником, мне было очень важно, чтобы лечение проходило с соблюдением всех стандартов безопасности и по современным методикам. Я хотела, чтобы, зубки обязательно лечили с использованием коффердама, чтобы была возможность, при необходимости, установить коронки, ну и особый пункт про проведении наркоза – наличие в клинике необходимых препаратов для оказания экстренной помощи (знаю, не понаслышке, с этим часто проблемы во многих клиниках). В «32 Практика» все мои пожелания с легкостью реализовались. Клиника оказывает стоматологическую помощь на высшем уровне)))
Отметила комфортное сопровождение, на все вопросы я вовремя получала ответы. Врачи очень подробно и понятно все объясняют и показывают. Информация по стоимость лечения была прозрачная и понятная.
Малыш перенес лечение зубов в наркозе легко. Проснулся быстро, не капризничал, не плакал, через 15 минут уже смотрел мультики и просился играть. Врач предоставил полный отчет о состоянии зубов до и после лечения в виде фотографий. Анестезиолог контролировал состояние ребенка и после лечения.
Весь персонал проявлял заботу и участие, и поддерживал в такой, для нас волнительной, ситуации.
Очень благодарна лечащей бригаде - Костромину Михаилу Владимировичу и его ассистенту Полиной Ирине и анестезиологической бригаде - Рудыку Владимиру Ростиславовичу и медсестре Пастуховой Кате. Чуткие и внимательные профессионалы своего дела!
Ложка дегтя.
Очень долгое ожидание приема в детском отделении, разница между приемами 1.5-2 месяца.
В процессе лечения зуба ребенку поставили временную пломбу, этап лечения подразумевает заложение под нее лекарства, врач предложил походить 2-3 дня с временной пломбой, чтобы понять будет болеть зуб или нет, а далее уже поставить постоянную пломбу тем самым завершить лечение зуба. Это стандартный подход, кто сталкивался со сложным лечением пульпита, кариеса, пломбировкой каналов поймет.
Сразу после приема врача мы пришли в регистратуру, чтобы выполнить запись на повторный прием, было предложено прийти только 12.08 это почти через 2 месяца! Как можно не завершить этапы лечения сложного зуба и оставлять ребенка в таком состоянии на 2 месяца? Это так же как назначить перевязку или снятие швов после операции через 2 месяца.
Ситуацию в регистратуре клиники на месте решить не удалось. Сотрудники непоколебимы и упорно предлагают прийти на прием 12.08 либо в свободное окошко если кто-то откажется. На просьбы спросить у врача об оставлении временной пломбы на такой долгий период так же получили отрицательный ответ.
Как можно основываясь на графике свободной записи принимать решения сотрудникам регистратуры о времени ношении временной пломбы? Под временную пломбу врач закладывает лекарство и извлекать его нужно сразу после истечения срока действия медикамента, сколько предстоит носить лекарство под временной пломбой должен решать только врач стоматолог!
Речь идет не просто о комфорте, а опасение за здоровье ребенка.
Ходил на прием к Ольге Борисовне, с конкретной целью, поменять две пломбы. На приеме меня перезаписали на другое число, потому что в стандартное время не уложиться и посчитали стоимость. Прием длился примерно минут 5-10. Взяли 1500 руб. за консультацию.
Как мне кажется можно было и не брать за это деньги. Потому что по моему мнению это слабо похоже на консультацию.
Ощущения как в ресторане, когда ты попросил стакан питьевой воды, а тебе его продали за 1200 рублей в чеке.
Я не против что бы с меня деньги брали, но берите пожалуйста за какую то очевидную пользу для меня.
Попал в клинику после 3 неудачных лечений в других клиниках. 3 раза как в аду побывал. В итоге приехал за 1000 км из ханты Мансийского округа и вылечил зубы за 3 дня.
1.врач Русакова Елена Аркадьевна терапевт от Бога большое человеческое спасибо!
2. Хирург Гудименко Юрий Борисович! Так лихо и безболезнено удалил два зуба! Просто мастер своего дела! (Запланировали вставку двух имплантов на июнь месяц).
3. Особое спасибо анестезиолгу Рудык Владимиру Ростиславовичу 2 раза вводил в седацию оба раза всё как по учебнику рассказал показал что как со мной будет.
Девочкам которые проводили чистку полости рта тоже огромное спасибо, к своему стыду не запомнил их данные.
На июнь месяц запланировал остатки лечения и рекомендую всём кто боится стоматологов, здесь реально безболезнено и без лишних телодвижений
5
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 11 Local Expert
September 19
Доктор Русакова во время медицинских манипуляций носит браслет, похожий на красную ниточку от сглаза. Это, видимо, в Перми такая мода у стоматологов носить часы и браслеты.
Кроме того, доктор считает, что вправе принимать решения за пациентов о здоровье. Вроде бы на дворе XXI век и медицинский патернализм остался в прошлом
Делала отбеливание 4 zoom
Это просто восторг, большое спасибо. Тут работают профессионалы своего дела. Очень вежливо и трепетно относятся.
Так же поддерживается чистота.
Предупредили, что идём с острой болью. За час приема врач сфотографировала зубы ребёнку, отправила на КТ и бродила между кабинетами. Работы — на 15 минут. На вопрос, будем ли лечить зуб, который болит, положила лекарство под временную пломбу.
Ушли из клиники с планом лечения на 80 тысяч рублей и с больным ребёнком. Пломба выпала через 3 часа! Врач Светлицкая А.Н. Видимо, важнее было сделать КТ, чем облегчить состояние маленького пациента.
Никакой антураж не заменит профессионализма и отзывчивости докторов. Вам должно быть стыдно, но не будет, ведь цель работы — вытягивание денег, а не здоровье детей.
Всегда приятно возвращаться на приём сюда! Потрясающий персонал и коллектив врачей. Всё на высшем уровне,начиная со входа,заканчивая уборной,где предоставят и зубную щётку с пастой и ополаскиватель для полости рта. Кофейный аппарат, мороженое для детей после приема и классное детское отделение.
Была записана к врачу Комаровой на 20 ноября на 12-00 , подстроила свой сложный график работы , но накануне мне позвонили , отменив запись по болезни врача , пообещав выделить дополнительное время ближайшее , но сегодня администратор предлагает запись на 12 ФЕВРАЛЯ!!!!!! Супер ближайшее время .
Очень рекомендую клинику и абсолютного профессионала стоматолога Милагину Юлию Борисовну!!!
Приезжали из Чусового. Чтобы не мотаться туда-сюда по 100 раз, на консультации сразу предложили все возможные варианты действий.
Необходимо было удалять зубы мудрости. Хотела под общим наркозом, но операции были расписаны на месяц вперёд и мне не хватило места (ничего страшного). Была предложена альтернатива - удаление зубов под закисью азота. В день «операции» было волнение, но, когда применили азотную маску, стресс прошёл. Ощущения, как при опьянении. Места для вколов анестетика мажут обезболивающей мазью (попросите об этом!), уколы практически не ощутимы. Удаления абсолютно безболезненные, хотя у меня низкий болевой порог! Убрали два зуба за 1-1,5 часа. Большая часть из этого времени отводилась на подготовительные мероприятия: установка пульсоксиметра, подбор азотной маски, введение газа (минут 15), анестезия. Само удаление 2-х зубов заняло минут ~5. Но тут все индивидуально, конечно.
После операции можно пить сразу, вроде. А кушать через часа 2-3.
В общем, очень рекомендую, потому клиентоориентированность на высшем уровне, профессионализм и индивидуальный подход 👍🏻
Операция стоила мне 8000₽. Опять же, это индивидуально, ваш случай может конкретно отличаться от моего!
Дорого-богато, отсюда сервис на высшем уровне. Дочери 5 лет необходимо было удалить зуб, в итоге предложили это сделать под наркозом, 30 мин - 6 т.р. На удаление 1 час. Попутно предложили вылечить еще 5 зубов под наркозом, плюсом 2 часа. Прикинул, около 50 т.р. Подумал про свое детство, когда удаляли без всяких наркозов и все были довольны и счастливы) Возможно я жмот, либо побоялся наркоза для своей дочери, но что-то они меня не уговорили. В какой то момент показалось, что просто разводят. В Екатеринбурге товарищ под часовым наркозом вылечил ребёнку 7 зубов, а тут хотели 3 часа. Если есть деньги - тут вам будут рады
Отличная стоматология, квалифицированные врачи и персонал. Бывает сложно подобрать время к детскому стоматологу, но ожидание стоит того. Лечат качественно и без удержания.
Лечу кариес уже не первый раз тут, Нравится подход врачей и отношение. Приятные цены. Спасибо.
2
Show business's response
T
Tanya Larionova
Level 2 Local Expert
January 25
Качество лечение , отношение к клиентам на высоте. Отдельная благодарность Комаровой Елене Юрьевне. Профессионал высшего уровня, с особым, добрым отношением к каждому
Врачи конечно отличные, тут вообще без претензий. Но когда ты приходишь с 5ти месячным ребенком не очень удобно: коляску поставить негде, чтобы она никому не мешалась; нормально положить ребенка раздеть/одеть тоже некуда. Вроде мелочи, но ведь не сложно наверное.