В компанию обращались уже дважды, дальнейшие ремонтные работы будем также рассматривать и в будущем через эту фирму. Ожидания оправданы полностью. Установка пластиковых окон прошла успешно, мы остались очень довольны! Менеджер Наталья компетентна, грамотна, клиентоориентирована. При этом не было чувства, что "навязывают" и "продают" лишнее, умышленно увеличивая счёт. Всегда вежливая и участливая, общаться было очень приятно.
Отдельно, также, хочу отметить работу мастера Валерия. Профессионала своего дела видно сразу. Аккуратная и чистая работа. Очень хочется думать, что Валерия руководство ценит и всячески поощряет, ведь у человека действительно золотые руки.
Не поняла здесь негативных отзывов, все нюансы, а они были и у нас, решаются профессионально и очень быстро. Ставлю самую высокую оценку!
Закаывал теплицу три недели назад до сих пор везут не сделали что проблемы с логистикой обещали сразу на неделе потом отговорки то машина не взяла то теплица в гДанкове короче завтраками кормят не советуют заказывать Офис гЛебедянь некомпетентные сотрудники несоветую!
Обращались в салон продаж ТМК по адресу п Строитель 27 уже дважды. Первый раз заказывали межкомнатные двери, второй – балконный блок. Оба раза впечатления от сотрудников и мастеров остались самые положительные. Заказы оформляли в офисе. Девочки помогли сделать выбор, рассказали о разных вариантах по цене и качеству вежливо и тактично. Мы очень довольны сотрудничеством. Оба наших заказа выполнены превосходно. Особую благодарность хотели бы выразить Наталье , Инне и мастеру Валерию
К самой компании претензий нет, все отлично, менеджеры тоже замечательные девушки, ответят на все вопросы, посоветуют и помогут определиться с выбором. Но вот рабочие..... Заказала очень большую теплицу, мало того , что установили очень не качественно, так еще и украли 3 листа поликарбоната 6-метровых. Вопрос с этим решили, компания деньги вернула, но о работниках остался оооочень не приятный осадок. В дальнейшем нет желания там что либо заказывать
Заказывал 16 подоконников на дом. В результате установили нормально только 4 шт, 12 штук - тяп-ляп, с огромными зазорами в палец шириной, откосы у меня уже были сделаны. В результате пришлось дополнительно нанимать штукатуров, чтобы утолщать, замазывать, и т.д. И они еще и не признали своих косяков, ничего не компенсировали и не устранили, сказали что все соответствует ГОСТам!
P.S. Если хотите потерять время, деньги, и испортить материалы - можете смело к ним обращаться, испоганят умело!
Обращалась в офис дважды, устанавливали окно и меж комнатную дверь, очень всем довольна, девочки в офисе молодцы, всё рассказали, показали, если что то откладывается или переноситься, всегда позвонят заранее, мастера опытные, всё сделали как положено!
Замечательные и внимательные работники офиса! Компетентные, вежливые и аккуратные работники монтажа! Все сделали аккуратно, профессионально! Работой бригады довольна! Так де очень вежливы и предупредительны! Спасибо!
Просто ужас, люди обходите это место! Больше года не устранили заводской брак, претензию оставляли,но полный игнор. Потратили деньги и нервы,окна промерзают, на рамах щели, тонировка окон с разными отенками. Готовим документы в суд.
Отвратительная организация!Не советую!1000 раз пожалели что с ними связались!Безответственные!Хамское отношение к клиенту!Никто не звонит и не извиняется за срыв поставок!А если приедете в офис на вас еще кричать будут,! Научите своих менеджеров общаться с клиентами и не врать!!!!Они сначала говорят одни сроки,потом когда уже задержка больше недели отказываются от своих слов!Начальники тоже не дорожат своими клиентами,и не решают проблему отписываясь договорами!
6
1
Е
Елена С.
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Супер!!! Окна отличного качества. Вчера установили окна, монтаж производил Александр, всё аккуратно, быстро, качественно. Так же хочу отметить девочек в офисе, вежливо все объяснили, заключили договор и это уже не в рабочее время. После того как заказ поступил на завод, позвонили и предложили информировать о ходе производства на всех этапах. Ну и после монтажа тоже звонили, интересовались качеством продукции, монтажа и работы офиса. Да и ещё, от заключения договора и монтажа прошло менее двух недель. Вот это сервис ребята!!! РЕКОМЕНДУЮ
P. S. Просто есть с чем сравнить.
Окна качественные мастер сделал хорошо , в следующим месяца еще обращусь .
Show business's response
А
Анастасия А
Level 5 Local Expert
March 6
Если хотите потратить свои нервы и время, то смело обращайтесь в тмк! Балкон протекает, окно плохо открывается и закрывается, двери сели через пару недель, косяки за собой несколько месяцев не могут прийти доделать. А еще кусок нового линолеума вырезали под дверь, якобы так надо. Натяжной потолок местами грязный и не отмывается. А еще вы будете дополнительно доплачивать работнику, у меня откуда то набежало плюсом 10 тысяч сверху договора. Это только краткий пересказ моего "прекрасного" с ними сотрудничества.
Заказывали в этой компании не первый раз .В прошлом году заказывали окна в частный дом ,остались довольны ,и качество окон ,и монтаж ,все на пять ,девочки в офисе все рассказали и объяснили , так как мы окна меняли в первый раз.В этом году заказывали в дом межкомнатные двери, и также остались довольны работой и качеством.Я бы посоветовала этот офис своим друзьям
Хороший сотрудники, мантажник, очень приятно с такими людьми общаться, как с людьми и как сотрудниками,мастера своего дела,. Приятно когда сотрудники могут до нести до людей правельно и понять что хочет клиент, монтажники очень хорошие и чистоплотные, все убирают и не мусорят после и во время работы 👍🏻👏👏👏я очень была рада общению и работу с ними, спасибо
Хочу сказать одно фирма супер персонал от менеджеров и ремонтной бригады вежливые отзывчивые слышат каждое слова заказчика лично я восторге от заказа и проделаной работой всем ельчаном рекомендую именно эту фирму поверте не пожалеете
Отличная компания. Заказывали межкомнатные двери. Менеджеры все объяснили и посоветовали как лучше, монтажники установили все качественно и быстро. Я осталась довольна. Всем советую.
Заказывала потолок, менеджер все доходчиво и понятно объяснила, Ребята молодцы установили все хорошо😉сложность работы была определённо,но они справились на отлично
В ТМК заказывала установку окна в прошлом году, сегодня поставили две межкомнатные двери , очень довольна их работай, думаю что ещё не раз воспользуюсь их услугами. Девчата очень доброжелательные, доставка и установка в удобное для меня время. Отдельные слова благодарности хочу выразить замерщику, монтажнику Сергею-быстро, качественно,молодец парень
Заказываю окна второй раз , всем довольна . Менеджеры вежливые , всё объясняют
Монтажники быстрые и делают всё на 5+
Очень довольна данной компанией , буду обращаться ещё
Заказала натяжной потолок на балкон.
Оформили договор, сделали замеры и заказ в очень короткие сроки.
Отдельное спасибо бригаде монтажников за мастерство в установке нестандартной конструкции.
Проходите мимо этой шарашкиной конторы. Имели неосторожность здесь заказать откосы(доборы) и наличники, с установкой. 3 недели кормили завктраками, менеджеры не звонят и не чего внятного ответить не могут.
До этого заказывал у них двери межкомнатные, везли 5 недель.
Отзывы судя по пятеркам явно куплены
Договариваемся на одно время, а по факту нужно месяцами ждать и звонками добиваться чтобы что-то довезли либо привезут нито и жди ещё месяц а-то и больше 100 раз пожалел что связался и своим знакомым сказал чтобы нисвязывались🤷♂️
Заказывали двери в данном офисе. Все на высшем уровне. Первые двери заказывали ещё в 2018 году. Нареканий к самим дверям и к качеству установки нет. Недавно заказали входную дверь и все так же прошло отлично.
Менеджеры не профессионалы, про рабочие бригады даже писать не хочу. Где они их набирают? При установки двери налили много пены и при высыхании она расширилась и испачкала дверь 🚪 изнутри. Это нарушение технологического процесса. Заказали окно с дорогой фурнитурой, заказ шел больше месяца, но это пустяки. Но не пустяки, то что с такой фурнитурой окно на микропроветривание не открывается. Просто "грамотный" менеджер об этом не знала. Подоконник вздулся "пузырем". Как исправить никто не знает. Короче, уважаемые ельчане, я ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму👎👎👎
Заказывала окна, с момента заключения договора до установки прошло почти два месяца. В офисе приятные вежливые менеджеры, установщики сломали плинтус, продырявили линолеум, 4 окна устанавливали два дня, на одном из окон был термометр, который я забыла снять,окно выкинули вместе с ним. Снимаю звезду просто потому что долго и есть минусы.
Спасибо за вашу работу. Девочки в офисе приветливые, рассказали все нюансы. Ребятам установщикам отдельное спасибо. Все сделали качественно и быстро. 9 окон за один день.
Все отлично!!! от заказа до монтажа. Заказ пришёл быстро, менеджер обо всем информировали!!! Отдельное спасибо монтажникам, которые профессионалы в своём деле!!!
Менеджеры в офисе нормальные и вежливые девушки, помогут, подскажут, а вот установщики дверей🤦♀️-отдельная тема!!! Третий раз вызываю. Руки б оторвала!!!!