Добрый день! Руководство как вы контролируете работу почтовых отделений?Уезжая домой отправляла много вещей столкнулась с таким хамством операторов.1го февраля с посылкой(мешок) ,я вошла в почтовое отделение в 3.30.Почта работала до 4х.И началось! Мы такие мешки не принимаем! Я обьясняю ,что уже несколько отправила таких с Ленина 2.Оператор гнула свою линию.В итоге она растопырив свою пятерню с маникюром впилась в мешок разгребая все плетение - вот ,вот какой у вас мешок,сделав дыру.Я в шоке от поведения оператора,она довела меня до слез.Мне 60 лет.Я с мешком пошла на остановку и на автобусе поехала в центр( опять несла до почты ) и,сдала посылку на Ленина 2.У оператора спрашиваю на Каспийской почему на Ленина принимают ,а вынет На что она ответила-,,Там каждую неделю меняются операторы,а я уже 6 лет работаю" Это что за издевательство над людьми? Что за отношение? Оператор неадекватна,руководтво обратите внимание!
Прекрасное отделение, все сотрудники вежливые, очень была удивлена обслуживанием, хотелось бы чтобы таких сотрудников, было как можно больше! Спасибо Вам 🙏🏻
Удобное расположение, вежливые работники, отправляла у них Avito доставку, очень оперативно приняли, вежливые, интернет блокирует в почте, приходится выходить на улицу, минусов никаких нет☺️
Тесное помещение. Не уютное. К персоналу, к девчатам претензий нет. Максимально доброжелательны и внимательны, но вот ни самим работникам , ни посетителям не комфортно в этом помещении.
Очень вежливые и тактичные сотрудники, но есть одно но, нет открыток с изображением города Сочи, так как город туристический и поток туристов огромный, считаю необходимо во все почтовые отделения завести открытки с изображением Сочи, чтобы туристы ( как я) не объезжал весь город в поиске
Получал посылку из мск , парковки нет от слова совсем , то что маленький карман на 3 машины - естественно занят
Маленькое помещение , отзывчивые сотрудницы , пришёл в обед- без проблем отдали посылку - хотя и поворчали
Молодцы одним словом
То ли почта .., то ли магазин продуктов.., при этом уговаривают забрать поврежденный ими же товар при доставке.. Класс!! Из серии ..» Это почта, это почта..- ты здесь в очереди здохнешь точно!».
Грубое отношение. Отправляла обычную посылку в Новосибирск, уточнила, что простое отправление. Рассчиталась. Вышло дорого. Только потом при получении - выяснилось, что объявленная ценность 600 руб. Дополнительно.
Нельзя так зарабатывать (((
Удобное месторасположение отделения, есть парковка рядом и остановка общественного транспорта. Обслуживают быстро, отвечают на вопросы. Большой минус - это очень маленькое помещение, в котором сложно перемещаться самим сотрудникам и клиентам, если на входе стоят принятые посылки и коробки для отправлений.
хотелось бы чтобы работники относились ко всем посетителям одинаково!а не так как это делается!
Екатерина Н.
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Женщина как сказала «управляющая» почтой не умеет разговаривать с клиентами,грубила и по хамски разговаривала,задавала личные вопросы по поводу заказа,угрожала отказать в обслуживании,неприятный сотрудник от слова совсем,к оператору претензий нет
Отделение почтовой связи не большое, зато уютно, обслуживание быстрое, персонал вежливый, быстро и качественно обслуживает, удобное расположение ,удобный график .
Такие приятные дамы-операторы. Попала перед самым перерывом на обед, но они не отказали в обслуживании. Быстро, профессионально и с улыбкой помогли отправить посылку. Сил и терпения им 🌸
Я довольно часто получаю заказные письма на адрес квартиры. И каждый раз мне звонят и предлагают приехать их забрать на почте. Вот объясните мне - по-че-му ..?!!! Ведь доставка оплачена ( !!! ) до квартиры. Почему я должна ехать, тратить деньги на такси, думать как поступить с ребёнком - с кем оставить его дома или тащить с собой. А ещё постоять в очереди..
Выполняйте пожалуйста работу, за которую мы ПЛАТИМ деньги. 😡😡😡
Сотрудники ВСЕГДА приветливы и доброжилательны.Отделение находится в очень удобном месте.Как то отправляла посылку и почта уже закрывалась, так девочки приняли у меня посылку,без всякого разговора .Спасибо большое сотрудникам.
Оператор всё время в наушниках. Ничего не слышит. Приходится по несколько раз повторять. При этом наушники не вынимает от слова совсем. Не уважительное отношение к клиентам почты.
Отличный персонал, всегда с шутками и прибаутками, работа поставлена хорошо даже когда толпа людей после выходных дней отделения всех максимально быстро обслуживают. Единственное неудобство это отсутствие интернета и связи.
Привёз отправить посылку 7.7 кг, отказалась брать, сказала нехотят упаковывать. Оператор женщина не в своём уме, похоже у неё что-то с психикой, на каждого клиента матом бурчала под нос типа что вы сюда пришли. Это 17.09.2023 в 14.30
Очень приятный, доброжилательный коммуникабельный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Приехала на почту в субботу почти в 16:00 и меня обслужили по всем правилам не смотря на то, что у них рабочий день до 16: 00 именно в субботу. Посылку быстро приняли взвесили. В помещении чистенько светло и очень радует в такую жару прохладно благодаря сплит системе. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.
Очень хорошее отделение, быстро,аккуратно приняли посылку за 3 мин до начала обеденного перерыва. Думала не успеем)Сотрудники вежливые,доброжелательные. СПАСИБО!
Маленькое отделение, а народу там всегда много. Почему бы не сделать побольше отделение? Обслуживает два человека. Если один отошёл, то сразу огромная очередь. Столько услуг навешивают на почту, а сотрудников мало. Они не успевают. Что ещё.. Место для парковки есть. Остановка рядом.
С приходом нового руководителя улучшилось обслуживание клиентов,коллектив отделения вежлив ,но в связи с ростом населения требуется увеличения площади помещения т.к. создаются́ очереди,не хватает места для посылок и др.В помешении несмотря на тесноту чисто ,график работы отделения-нормальный.
К сотрудникам претензий нет. Старались помочь,как могли. Зависла программа,не распечатал принтер квитанцию для отправки посылки,пришлось писать вручную. Очередь огромная. Работает одно окно.
Четкие такие операторы - без паспорта нини, без телефона нини, всё по инструкции, ни влево ни вправо. Отделение маленькое, есть беспорядлчность, для клиентов с посылками не разойтись, площадь надо увеличивать.
Обслуживание: быстро, без суеты, без криков и негатива. Пришёл с улыбкой, ушёл с улыбкой)
Чистое небольшое помещение.
Персонал приветливый, профессионально выполняет свою работу.
Минус: духота.
Очень медленное обслуживание,почтальон не выполняет свои обязанности. Квитанции за свет отдают кому попало,по итогу до адресата они не доходят. Бакинская 36. Одним словом почтаРоссии
Почта как почта) надо час минимум выделить чтобы просто что-то получить или отправить! Всё медленно делают, часто не понимаю куда нажать, отвлекает второго, из-за этого ещё больше очередь
Отличное отделение почты. Особенно хотелось бы отметить сотрудника почты, Диану, всегда поможет, подскажет, проконсультирует, как лучше отправить посылку или письмо. Всегда быстрое обслуживание без очередей.