Не в первый раз обращаюсь к Марине в данное агентство. И очередной раз наш отдых удался, огромное спасибо ей за это!!!
На этот раз посетили Турцию. Нас более чем всё устроило. Даже заселили сразу по приезду в отель в 9.00 вместо положенного времени в 14.00. Все включено было таким, когда действительно все включено со вкусным разнообразным питанием и приличным не разбавленным алкоголем.
Чистое теплое сентябрьское море Сиде это отдельная любовь!)
За следующим туром только к Марине! И всем советую!)
Немного вам фото с экскурсий в Seapark и Green kanyon
Обращаемся в это агентство уже не в первый раз. Все очень организованно, продумано от дома до отеля. Девочки в агентстве всегда найдут отдых по душе и по карману.
Путешествуем с 360 тур уже в пятый раз, очень благодарны менеджеру Марине, чувствует клиента, терпелива, тактична, мега адекватный человечек, уже практически стала хорошим другом нашей семьи
07.10.23, мы только вернулись из Турции, нашей волшебницей снова оказалась Мариночка, летели по очень горящей путёвки, буквально оставалось 3 места в самолёте, она очень оперативно сработала, переживая за нас как за родных, спасибо огромное за её профессионализм и за решение нестандартных ситуаций, за путешествиями только к ней♥️
Мы совсем недавно вернулись из поездки в Сочи. Хотелось бы выразить большую благодарность туроператору Клюкиной Анне за организацию нашего отдыха. . Быстро был подобран тур, рассказала все детали, сама зарегистрировала нас на самолёт. Интересовалась, как мы долетели.
Очень позитивный, доброжелательный, располагающий к себе человек.
Спасибо ей за насторение, впечатления, которые мы там получили. .
Советуем её, как грамотного специалиста.
Две Оксаны.
Отличный офис,несколько раз пользовались услугой.Чисто ,уютная атмосфера,вежливо и внимательно подберут тур по вашему запросу .Благодарю и конечно же рекомендую данное турагентство
Проблемы с расторжением договора . сказали что деньги вернут в течение месяца а потом оказывается что их получишь через месяц после срока путёвки которую мы выбирали и процент удержания нету в договоре на усмотрение туроператора.
Ещё в начале мая купили путёвки в Абхазию у Марины, 20 раз по переписке, по телефону, по приезду в офис (ни один раз) и общении вживую, говорили ей, что никогда не летали, не путешествовали, вообще ничего не в курсе о перелётах, на что она сказала я всё вам объясню, сделаю, по любым вопросам всегда ко мне обращайтесь, в итоге, мы приезжаем в аэропорт Толмачёво Новосибирск в 4:00 утра, специально заранее на регистрацию, вылет у нас в 11:25 был, в 4:00 утра мы подходим на стойку регистрации и нам говорят, что нужно было регистрироваться онлайн, мест на наш самолёт уже нет, мы полетим на следующем в 14 с чем-то если будут места на него, а если и на него придут все пассажиры, никто не опоздает, то на 17 с чем-то и так далее, спрашиваем у сотрудников, почему так произошло, купили билеты в начале мая, прилетели заранее аж 4 утра, а у нас нет мест на этот самолёт, в 11:25, они говорят, что в большем случае мы виноваты сами, что все умные люди регистрируются онлайн, онлайн регистрация открывается за 30 часов и люди онлайн спокойно бесплатно разбирают все места, О чём нам Марина не сказала ни слова, мы в шоке, никогда о подобном даже не слышали, не знаем что делать, рушится весь наш отпуск, потому что у нас и так 6 дней, 7 ночей, нас трансфер ждёт в Сочи, и вообще у нас всё распланировано, купленны экскурсии и т.д и т.п, а мы сидим в аэропорту и не улетим на нашем рейсе, из-за того что Марина нам просто не сказала, чтобы зашли и зарегистрировались онлайн, она как сотрудник, сталкиваясь с этим каждый день не по одному разу, не удосужилась нам этого сказать, рабочий день у них с 10:00, мы ей и в Ватсаппе сразу написали и звонили на телефон, но даже в 10:00 нам никто не ответил на SMS и не отвечал на телефон, только уже позже нам ответила на её телефон другая сотрудница офиса и сказала что её ещё даже нет на рабочем месте, объяснили всю проблему ей, она тоже ничего не смогла нам сделать, так же сказала ждать свободных мест на 2, на 5 часов и тд, НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАТИМСЯ
Добрый день! Описывать испорченный отдых нет смысла. Коротко. По приезду в Турцию в отеле не было номеров, хотя нет, был один, где было все разломано, грязно, ужасный запах, все в плесени. Отказавшись заселяться, нам предложили другой отель на ночь, с такими же условиями. Чем помог местный гид? -ничем. Связаться с РФ, с поддержкой в турции было затруднительно, wi-fi нет, все через роуминг. Номер через конфликт нам дали, но отмывать пришлось его самостоятельно ( приобрели тряпки, доместос и т.д.). Что касается питания?- такой же ужас. В общем то выживали, на отдыхе, где планировался отдых. Самое интригующее это то, что никто не поинтересовался за весь период отдыха, как мы и где мы находимся. Ну и на последок, конечно нас своевременно не зарегистрировали на рейс. В связи с этим: Данное агенство, ну и сотрудников по вопросу консультации отдыха, а тем более приобретения услуг через данную компанию, категоричемки не рекомендую!!!
Это ужаснейшая, непрофессиональная команда сотрудников, которая должна быть лишена лецензии на оказание услуг в сфере туризма. Всё началось с того, что при выезде из Барнаула заставили оплатить за трансфер, который уже был нами оплачен во время преобретения путёвки. Дальше больше... По прибытию в отель мест не оказалось, на что турагент сообщил, что это не их зона ответственности и мы должны связаться с туроператором. При покупке путёвки гарантировали предоставление бесплатного пользования интернет-ресурсами в зоне ресепшена отеля, ха - 10 $ и вперёд. Как узнали, что возникли проблемы, перестали выходить на связь, то заболели, как выяснилось позднее, то просто не отвечали. Мы вам помогли добраться, а дальше не наши проблемы. При регистрации на обратный рейс я сутки дозванивался по всем имеющимся номерам телефонов, чтобы предоставили электронные билеты и да, они сделали это за несколько часов до вылета, и как следствие лишили нас возможности выбрать места в самолёте. Нахваленный отель - это вообще мрак. Как итог претензия с дальнейшими судебными тяжбами. Решайте сами нужны ли вам такие "помощники".
Очень хорошее агенство , всем рекомендую , мы летали в Египет с этой компанией , девочка профессионалы, Марина была нашим менеджером , очень профессионально , всегда была на связи , подобрали прекрасный тур , у девчонок цель не ободрать клиента , а подобрать тур согласно пожеланиям. Спасибо девочка за вашу работу
С 360 - тур путешествовала уже три раза. С удовольствием рекомендую данное агентство всем своим знакомым, и тоже слышу только положительные отзывы. Особенно показательным стала их работа во время пандемии, когда у всех была паника, только не у Анны и руководителя Галины. Спокойно, терпеливо, всегда на связи. Предложили очень хороший тур в другие сроки. Для тех, кто путешествует первый раз - Вам только сюда: ОЧЕНЬ подробная информация о стране, об отеле, курс валют и т.д. Для опытных путешественников - тоже сюда: много интересных предложений, с учетом всех пожеланий! Рекомендую!
В агентство обращалась несколько раз. Всегда доброжелательное и терпеливое отношение персонала. Отличный подбор туров. Отдельная благодарность Галине и Марине, они не только подобрали нам очень хорошие туры, но и всё время были на связи и готовы помочь. Согласитесь, что это очень важно, когда вы в другой стране.
2
kampferus
Level 14 Local Expert
June 18
Находится в в подвале, персонал не заинтересован в продажах