Дорого. Качественно. Помогли бабушке. Но все без души. Сделали и до свидания. Денег нет, то прощайте. А так все хорошо. Рекомендую состоятельным людям.
Обслуживание на высшем уровне. Тебя практически водят за руку. Дорого, но это от нас уже не зависит. Ждать бесплатную операцию целый год или в 3 Z за 5 часов весь сервис с операцией.
На сайте нет подробной информации по интересующим вопросам, в частности, по диагностике. Устаревшая информация, которая во время не корректируется. Общение с операторами занимает много времени, а ожидание ответов через сайт вообще убивает.
Недавно прошла диагностику зрения и сделала операцию по замене хрусталика. Персонал вежливый. Соблюдаются санитарные нормы. Время ожидания долго, т к много посетителей. Очень чисто.
Сделали операцию все замечательно, только пришел продлить больничный мне его закрыл врач Шуваев и сказал идти оформлять по месту жительства, а по месту жительства окулист работает 2 раза в неделю и как быть, если завтра на работу? Записался к терапевту, вот так вот, спасибо г-ну Шуваеву 👏👏👏👏 В итоге терапевт меня не приняла, хотя в три з сказали можно, пришлось идти к заведущей там же в МСЧ 2 т. к там прикреплен там такая 🐷 знал бы не пошел в итоге пошел в частную медицину за деньги делать еще один больничный вот такая у нас медицина
Моей маме была сделана операция по замене хрусталика 9 декабря 2020 года.
,После замены хрусталика было чувство инородних тел в глазу и пелена. На следующий день при проверке зрения, врач сказал что у неё сильный отёк и восполение, что это должно пройти. На сегодняшний день, пелена так и стоит и с левой стороны правого оперируемого глаза по окружности болит глаз и иногда сам зрачок. Глаз по сравнению с не оперируемым уменьшился в размере на 0,5 - 0.7 см. Видеть она стала намного хуже чем до операции..
Недавно мой очень близкий родственник по моей рекомендации обратился в клинику 3z с целью коррекции зрения. Когда он приехал домой, я увидела свежую рану под глазом. Мне захотелось узнать об ощущениях во время операции и происхождение раны. Каково было моё удивление и разочарование в этой клинике,
когда он сказал, что испытывал сильнейшую , нестерпимую боль во время операции, особенно в момент установки расширителя （кроме причинения боли защемили кожу под глазом - отсюда и рана). После его обращения к доктору, проводившему операцию, зажим ослабили, но сильная (теперь терпимая) боль оставалась,особенно при
надавливании на глазное яблоко (это его ощущения). Я не спала 2 ночи от переживаний после услышанного, переносила эту боль на себя (ведь он делал операцю в 3z по моей рекомендации ). Ранее здесь же корректировали зрение моя сестра с мужем. Я позвонила им, чтобы узнать, как у них прошла операция. Сестра сказала, что быстро и без какой-либо боли. Как тогда понимать, почему с моим родственником так обошлись? Либо забыли про анестезию, либо не дождались её действия? Вопрос, на который сейчас никто не даст ответа. Хотелось бы посмотреть этому доктору в глаза. Конвейер - это не значит ХАЛАТНОСТЬ. Возмущению нет предела. Я планировала тоже пройти коррекцию зрения в 3z, но после операции моему родственнику появился страх, сама не пойду и советовать не буду никому. Операцию проводила женщина-фамилию знаю, но не укажу. Тщательнее выбирайте докторов!
Отношение отвратительное, время ожидания в каждый кабинет по минут 40, вопрос, зачем тогда существует запись? Администраторы грубят, зачем платить деньги за такую услугу, если в поликлинике такое же отношение
нам очень понравилось в клинике .чисто,врачи вежливые и спокойные нарекании и жалоб к ним нет.персонал знает своё дело. можно отдохнуть и телевизор посмотреть когда ходишь от кабинета к кабинету.всё отлично!!!
Хорошая клиника, равных в Перми нет. Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Первый раз обратилась с тем что зрение резко упало, оказалось отслоение сетчатки. После обращения на следующий же день сделали операцию на оба глаза. Спасли мое зрение. Делали коррекцию через год. Теперь постоянно обследуюсь раз в год только в этой клинике у лучших специалистов. Дай бог им здоровья и процветания!
Хорошее качество, но цена выше чем везде. Плюс огромные очереди и принимают на операцию (без мер карантина по 5 человек сразу в палату) особенно пенсионного возраста людей
Дата посещения 15.06. 20г
Приехали с семьей с другого конца города за специальными медицинскими линзами, которые есть только у них.
Начнем:
1. Охранник редкостное хамло, не умеющее разговаривать с людьми.
Мы поднялись в 17:15 на этаж их клиники, в ответ охранник замахал руками на меня, чуть ли не выталкивая силой и крича:"ВЫ К КОМУ МЫ ЗАКРЫТЫ"
Не считаю это нормальным отношениям к людям.
2. Несоответствие графику работы.
На сайте, в яндексе и входе в клинику написано режим работы:
Пн-пт : 8.00—19.00
Сб: 9.00—18.00
Вс: выходной
Что же в итоге? В 17:15 клиника закрыта, об этом НИГДЕ НЕ СКАЗАНО. Не висит даже маленькой бумажки А4, что режим работы изменен. Сотрудники не смогли дать даже внятного ответа и почему так.
3. Сотрудники оптики.
Человек, работающий в оптике, не может ответить на вопрос, какая разница в размерах между обычными очковыми линзами и утонченными. Только сидит и показывает бумагу, как будто я должна это знать заместо них.
Итак — клиника Три•З наихудшая офтальмологическая клиника, где я только бывала. Надеюсь мой отзыв будет полезен и предотвратит ваш желание идти в эту клинику.
Делал там операцию по корректировке зрения. все сделали быстро, качественно. оборудование и персонал на уровне. Немного не понравился подход к клиентам. есть ощущение конвейера. После операции можно было бы предложить сервис по вызову такси и сопровождению до автомобиля.
Хочу сказать огромное спасибо!Офтальмохирургу Екатерине Валерьевне.На все вопросы,которые меня интересовали,она доходчиво обьяснила что и как.После операции у сына стало зрение 1 (а было - 5,5)
Замечательная клиника! Сделали две операции теще по замене хрусталика. Быстро, безболезненно. Теперь теща видит наскрозь!
5
Show business's response
Евгений
Level 19 Local Expert
February 4, 2022
Оплатил обследование, прошёл его, а в заключении сказали что все хорошо, у Вас усталость, Вам нужно отдыхать. Было бы хорошо-я бы не пошёл в клинику. Если сейчас лечат отдыхом-то пошёл я отдыхать. Немного не то я ожидал услышать после обследования.
Формальный конвеер, сделали тесты, сказали сухость глаза, пришлось добиваться повторного приема самой очень активно, провели дообследование, причем тут сухость глаза никто не понял, причина серьезная. Зам. по клинико экспертной работе, видит что не правы, но защищает качество работы своей клиники. А если бы я не настояла на проведении дообследования, так бы и осталась с проблемой и серьезными последствиями. Конвеер стремящийся не за качеством, а только за деньгами !
Оперировали маму, все чётко, быстро, информативно! Успехов!!!
3
1
Show business's response
В
Вика
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Удивительно кошмарная работа администратора на телефоне. Не ожидала от популярной и вроде бы качественной клиники такого. Долго и упорно ждала ответа, хотела записаться к офтальмологу, а получила ведро негатива. Ответила женщина тоном, который посылает потенциального пациента куда подальше, в стиле " чо ваще пристала звонишь тут", перебивая и не давая возможности даже задать вопрос. Мда. Боюсь перезванивать, не то что идти туда теперь.
Делали коррекцию зрения, очень популярная клиника, много народу, все очень вежливы и аккуратны, врач во время операции напевал песни, за счет чего не было страшно))) операция заняла всего 5 минут, зато теперь я все вижу прекрасно
Два раза проходил в этой клинике полное обследование глаз (для себя). Если чисто формально, то деньги заплатил - заключение получил. Претензий нет.
НО! Оба раза просил врача, который выдает заключение, проконсультировать по вопросу поддержания зрения: возможно, назначить какие-то витамины, капли, аппаратную терапию (естественно платно) и пр. Оба раза врачи активно пытались навязать операцию (лазерную коррекцию). Никаких рекомендаций по поддержанию зрения мне так и не дали и это при том, что данные полного обследования у них были. При этом стоимость обследования составляла несколько тысяч.
При таком подходе, если Вы сломали ногу, то Вам её обязательно надо ампутировать и ставить хорошенький протезик (естественно за Ваши деньги). Потом с Вами проведут курс реабилитации (естественно за Ваши деньги) и Вы, возможно, будете бегать как раньше, а может быть и нет, но это не беда. Если что-то не так, то при повторной операции допилят и т.д. и т.п.
За такой подход снял две звезды.
Были записаны на 06.10.2020 в 9-30, в назначенное время приехали на приём, дверь закрыта, висит объявление "клиника закрыта по техническим причинам до 9 октября". Почему нас не предупредили? Девушка по телефону ответила на этот воппос: " я не могу сказать, почему Вас не предупредили". Совершенно свинское отношение к клиентам. Больше туда ни ногой и никому не посоветую. Вот так компания и теряет клиентов.
Неплохая клиника и старательные врачи. Им бы опыта! Да и регламент выполнения процедур необходимо улучшить по части санитарии, нужны стерильные салфетки для глаз!
1
1
Show business's response
Мария
Level 14 Local Expert
June 25, 2021
Очень плохое впечатление водила маму, более 4-х часов мотали из кабинета в кабинет. В последнем, предложили операцию, до фига стоящую без гарантии положительного результата. В основном, ждут своей очереди пожилые люди, доверчивые, с которых, дерут деньги не за что. Все эти операции можно делать бесплатно. Когда подошёл день второго приёма, мне позвонил администратор и наехал на меня так, как будто я всей клинике должна. Не ходите туда, кроме современного оборудования- ничего хорошего там нет.
К Шуваеву А.В. я обратилась в первый раз. Искала в интернете врача-офтальмолога в Перми, специалиста я выбирала по рейтингу, по отзывам, по клинике, смотрела на внешность. От посещения у меня остались хорошие впечатления, очень доступно объясняет и все рассказывает, показывает. Сказал, что можно оперироваться! В ближайшее время думаю решусь и напишу свой отзыв уже после операции! Огромное спасибо за прием!
Клиника супер. Все понравилось. Подход на высшем уровне. Сделала коррекцию зрения. Притензий нет вообще. По крайней мере пока. Отдельное спасибо хирургу Шуваеву Антону Викторовичу. Хирург супер. Спасибо
Прием проходил 28 сентября. Запись была на 9.30. Обследование провели только в 10.00. Дальше сидели в коридоре. В 10.40 второе обследование, которое заняло по времени не больше 30 сек. Далее опять ожидание в коридоре. К врачу попали на прием в порядке живой очереди только в 11.00. Вопрос, для чего запись? За прием берут не мало 1600руб. При этом в планах было провести в больнице не больше часа и планировались другие дела. В итоге просидели в коридоре 1,5 часа только в ожидании приема. Это что за чудо обслуживание клиентов. В других больницах к записи относятся серьезно. Пришел по времени и занимаются клиентом, а в этой больнице такое ощущение, что заплатил и можешь быть свободен. Как будь-то про тебя все забыли или забили. В коридоре было холодно, вроде кондиционер был выключен, но от куда то все время дуло. Такая организация обслуживания совершенно не понравилась.
13
2
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Два раза заказывала очки. Хорошее обслуживание и качество оправ ничего, нормальное.
Делал коррекцию в другой клинике, но спустя полтора года один глаз полностью так и не восстановился. Сходил на диагностику в Три-З, сказали, что в данном случае необходимо делать докоррекцию. Сейчас оба глаза видят превосходно, при этом операция прошла быстро и безболезнено. Как оказалось, если бы изначально делал операцию в Три-З, докоррекция была бы бесплатной. Качество услуг и профессионализм врачей здесь на высоком уровне, также порадовали скидки и акции
Клиника хорошая. Качественное обследование, но вот ответы на свои вопросы получить сложно, только предложения финасового характера, да и цены не демократичные.