Перекрёсток
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Kotelniki
4.6 km
Улица Строителей
143 m
76 reviews
October 23, 2024
Чистый и большой магазин. Но выбор ее скажу что большой. Сотрудники конечно на подбор)
Зашла один раз, была приятная женщина , сделала такую красивую нарезку, сказала что режут все, абсолютно.
Ну и 21.10.24 я зашла еще раз. И там женщина резала сыр мягкий и облизывала пальцы свои🙈
После она увидела меня и даже не отреагировала, кроме как одела перчатки😂
Потом все де я спросила сделает ди она нарезку. Она сказала: смотря что.
В общем одну колбасу нарезала, рулет сказала развалится, вареную колбасу долго отнекивалась. Говорит я сейчас ее порву на слайсере и можете дома порезать вообще..
никогда не возникало проблем с колбасой и нарезкой. В общем вот ее нарезка🤦♀️
2
1
December 14, 2024
Вообще Перекрёсток мой любимый магазин. Но именно этот - просто кошмар и караул! Причём отзыв касается исключительно доставки. Сколько раз делала заказ, ВСЕГДА что-то не так:
1. Стабильно не привозят что-то из продуктов (то ли сборщики невнимательные, то ли курьер по дороге "теряет").
2. Половина продуктов на грани срока годности, притом что если бы эти продукты шли хотя бы по акции, претензий бы не было, но нет, берут полную стоимость и привозят откровенное старье.
3. Качество продуктов оставляет желать лучшего - то привозят завядшую пожухлую залень, то мясо которое при открытии упаковки воняет сероводородом и идёт сразу в помойку, то засохшее печенье, которое должно быть мягким. То прогоркшие орехи. То творог с плесенью. Видимо, нарушены условия хранения, потому что я говорю не о развесной продукции, а о товарах в заводской упаковке.
4. С доставкой все время какие-то проблемы: то зависает в статусе "заказ принят" и по истечении времени висит, соответственно доставку сильно задерживают, то в одностороннем порядке отменяют мой заказ, списав за него "апельсинки", которые обещают вернуть через месяц, но пока не вернули.
Да, спасибо за чат поддержки, операторы в большинстве случаев идут навстречу и возвращают деньги за некачественный/недоставленный товар. Иногда дают промокоды в качестве извинений (от чего зависит решение - непонятно, видимо от настроения оператора). Но зачем мне постоянные заморочки с возвратом денег, перепиской в чате, прикреплением фото ненадлежащего качества продукции?! Вместо компенсации и промокодов я бы хотела получить необходимый и актуальный для меня товар в срок и хорошего качества, достойного торговой марки "Перекресток".
В связи с изложенным возникает ряд вопросов:
1. Зачем при заказе в приложении есть поле "комментарий" для сборщика, если мои комментарии не учитываются?? Сколько раз в подробностях просила особое внимание уделить сроку годности отдельных важных для меня продуктов, но видимо эти комментарии никто не читает.
2. Почему в Люберцах так плохо обстоят дела с доставкой в срок? Почему постоянные задержки, а операторы при уточнении приблизительного времени задержки закрывают диалог со словами "мы вам уже ответили, ждите"?? Я же не могу весь день сидеть дома и ждать курьера.
3. Цены в магазине Перекрёсток выше средних, и я хочу получать качественные товары, за что я плачу? За не первой свежести продукты????
4. Почему я должна тратить свое время и нервы на бесконечные переписки с операторами, описывая ситуацию с фото подтверждением? И ладно бы я как клиент ошиблась, чего-то не поняла, просила объяснений (в моем понимании, чат в первую очередь для консультаций создан), но нет, общение в чате происходит исключительно по причине постоянных косяков магазина.
Ни единого раза не было чёткой и качественной доставки, поэтому прежде чем написать этот отзыв, я сделала достаточное количество доставок, чтобы убедиться, что это не случайность, а закономерность (повторюсь, к другим магазинам сети Перекресток это не относится, качеством и доставкой из других магазинов всегда довольна). После очередного случая заказывать здесь больше не буду, есть много других более достойных магазинов с доставкой по городу.
September 28, 2024
Вот такое отношение у службы доставки к своим покупателям. Служба поддержки рассекретила адрес куда прилетел заказ😉 Всего три раза пробовала заказать через приложение и ВСЕ Три раза подряд отмена заказа. Сначала длительное одидание подтверждения заказа и задержки доставки, потом через 3-4 часа-ваш заказ отменен, простите пожалуйста, вот вам промокод на 100р😆 на следующий заказ, который мы кстати тоже отменим ближе к ночи. И это уровень сети больших маркеров по вашему? Что, мало курьеров работает в Люберцах, что в ближайшее подмосковье совсем дороги нет?? Ну если вы не хотите везти заказы на некрупные суммы, типа из за одного заказа туфтового ещё пехать в Красково, ну поставьте тогда минимальную сумму на заказ, от которой он точно будет доставлен, а не отменять каждый раз доставку,как ваша левая пятка захочет, люди ждут ведь продукты, наверное как то рассчитывают свой ужин обед и т.п., нет ,не думали об этом?? Вобщем вашей работе огромный кол с минусом👎👎👎
1