14.01.25 (вторник) в 16:35 зашла установить приложение альфа-банк на телефон, сотрудница отказала в данной услуге, сказав: «Вы сегодня не успеете» (хотя до закрытия было полтора часа и делов там на 5 минут). Причем общалась она невежливо, даже не повернулась в мою сторону. В Сбербанке при этом все сделали как раз за 5 минут. Отталкивает подобное отношение к клиенту, даже появилось желание сменить банк. Зря потратила время, специально ушла с работы по раньше, чтобы успеть.
Довольна каждый раз посещением данного филиала, недавно перевыпустила дебетовую карту, которая мне пришлась по душе. Хорошие кешбэк и выгодные акции часто предлагают в этом банке. Ещё и обслуживание бесплатные, оформили здесь все очень быстро
Мне этот филиал удобен, я недалеко живу. По загрузке скажу так: не угадаешь. Есть конечно пиковые часы, но и в другое время можно нарваться на скопление посетителей. Нужно понимать, что это не от плохой работы персонала, а только лишь потому, что очень много клиентов у банка