Вход в этот дворец оказался через пивнуху с характерным запахом. Это наливайка чистой воды для местной комарильи. И спят я как понял в этой чудо гостиннице, те, кто наверное не смог дойти до дома. Удивил на входе, спор двух местных прощелыг с администратором. Спорили они за то платить им за полторашку сразу или потом, после распития. На вопрос где тут вход в гостинницу - полутрезвая продавщица аля админ не сразу сообразила о чем ее спрашивают. Потом сказала что номеров нет. Когда мы сказали что бронировали за 12 часов, помутненный мозг ее ответил что надо подождать 30 минут пока она сходит приберет. И тут, я в ужасе осознал, что это еще и одмин замка. Было принято решение валить. Местные гости выходящие пытались наезжать на нас почему мы не курим? Ведь так хотелось им стрельнуть у нас отравы. Короче!!! Этот алкопритон обходить стороной! Особенно если у вас дети!!!
Обслуживания никакое! Постельное бельё стираное до дыр! Нет ни тапочек, ни мыла! Обслуживание только за наличку, либо переводом! Персонал лентой игнорирует!
-Грязно, нет воды, телевизор не работает, душно. В номере нет посуды, мыла.Трансфер с домодедово был на оочень грязном автомобиле ( сиденья засаленные, пыль везде, в багажнике грязь, сумку ставить страшно).
+вежливый персонал
Интересное здание, кафе в стиле большого зала в рыцарском замке. В отеле можно поесть в любое время. Есть wi-fi. Номера нормальные, но есть недоделки. Большие проблемы с горячей водой, приходится долго пропускать воду до приемлемой температуры, а также проблемы с напором горячей воды. То нормальный, если соседи не моются, то его практически нет, если соседи принимают душ. Хотелось бы больше электророзеток в номерах. В номере были 2 настольные лампы, которые было невозможно включить. Одна из розеток, при включённом на подзарядки смартфоне, включала лампу на потолке без выключателя...
Это просто кошмар!!!!!! Мыши, клопы, антисанитария, просто ужас! Неужели руководству не стыдно за такой отстой! Нам сняли номера из фото с сайта, на самом деле всё ужасно, и не соответствует действительности, я не знаю кто из нормальных людей там сможет жить, мы съехали сразу. Администраторы вместо того чтобы навести порядок сидят сериалы смотрят, закрыть эту пещеру!!!!!!!
С персоналом напряг, все разбегаются. Там работает отвратный мужик. Он и бармен, он и повар, он и на валберис выдаёт. Вечьно злой и недовольный. Короче, сервис "0"
От былого ничего не осталось. Номер - микроскопический, в душе/туалете - стойкий запах канализации, на завтрак подали ЗЕЛЁНЫЕ сосиски в тесте. Сменилась даже вывеска:"Пивная, весь мир сюда". Вот в буфете и сидят, бухают. Объясняют всё пожаром. Хотя трансфер и чистота постелей сохранились. Фотографии на сайте не соответствуют действительности, они из далёкого прошлого.
Очень хороший отель. В номерах тепло, чисто и уютно. Очень радует бесплатный трансфер из аэропорта Домодедово. Удачное расположение отеля позволяет с легкостью добраться как до города, так и до аэропорта. Рекомендую отель путешественникам, которые ценят соотношение цена-качество.
Прокурено, грязненький душ,но чистое белье, большие комнаты, огромный банкетный зал, хорошие буфетчицы, домашняя еда. При необходимости переночевать вполне нормально.
Останавливалась здесь, это не отель, грязно, мебель убитая, еле до утра дотянула и сбежала на пару часов раньше, чем планировала. Жуть...
4
М
Маргарита Лучшая
Level 6 Local Expert
March 12, 2020
Бронировали отель на два дня-выбрали люкс-это самый дорогой и лучший по удобствам номер. За двое суток отдали 7000 с питанием, но питание уровня
"а-ля столовая".
Когда заселились, то вначале был один негатив:
-В ванной комнате был ужасный запах,
-Горничная не приходила в первый день,
-Горячей воды не было, она была теплой- набрали джакузи и замёрзли 😆.
Вообщем много ньюансов, которые мешали отдохнуть нам, я была недовольна таким безразличием и написала в книге отзывов все как есть, надеясь что меня услышат.
И действительно, когда на ресепшене девушка поменялась, то и отношение к нам тоже поменялось.😊
Хочу выразить отельную благодарность администратору Наталье-за понимание и отзывчивость. ИМЕННО ОНА ПОМЕНЯЛА МОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЭТОМУ ОТЕЛЮ И Я СТАВЛЮ ОТЛИЧНО, ПОТОМУ ЧТО МЫ УЕХАЛИ ДОВОЛЬНЫЕ И ОТДОХНУВШИЕ!!!
САУНА СУПЕР!!
РЕСТОРАН БОЛЬШОЙ И МЕНЮ РАЗНООБРАЗНОЕ, но это если платно, а бесплатно еду дают проще некуда. КСТАТИ, только посуду не бейте, муж нечаянно тарелку разбил-350 руб содрали (
Вообщем мы с мужем довольны остались.😀🤗
P.S. Гостям, которые собираются ехать хочу хороший совет дать:
Не ждите горничную, а звоните и говорите сами что Вам нужно!@
Тут такая политика))
Особого уюта от номеров ждать не стоит. Но цены приемлемые, сам сервис оперативный, бесплатный трансфер от/до аэропорта Домодедово. Время поездки 15 минут, транспорт отправляется каждый час. Есть свой бар, где можно перекусить. Неподалеку продуктовый магазин. Очень удобно отдохнуть при длительной пересадке между рейсами. Оценка хорошо.
3
4
A
Anonymous review
June 24, 2019
Останавливались в отеле на ночь перед самолетом, выбирали 201 номер. Достаточно просторный, есть телик, холодильник, помимо кровати дополнительный диванчик для отдыха. При отеле есть круглосуточное кафе, где всегда можно перекусить.
Отличные номера. Красивая обстановка. Очень уютно. Есть большой мангал на улице. Рядом большие столы. В тёплое время очень хорошо там. В кафе низкие цены, но если хочется посидеть на улице со своим пивком и шашлыком, то в трёх минутах есть магазин. Всё очень понравилось.
3
4
A
Anonymous review
May 6, 2019
Отель только для того, если негде больше остановиться. Красоты дизайна вы не увидите, так как идёт ремонт. Из окна номера вид на строительный мусор и засохшие палки, в ресторане до Вас будут докапываться грязные и вонючие строители с невыносимым перегаром, комментируя при этом Вашу внешность и не давая спокойно поесть. Хлеб всегда заветреный, буд то его порезали три дня назад. С утра ругань официантов при пересменке. В первый день столкнулись с полицией которая разбиралась из за не выплаченной зп сотруднику. В номере муравьи и нет крючков для полотенец.позвонив на ресепшн на счёт массажа услышали фоновый голос массажистки с претензией "вообще-то они не записывались заранее"... Да мы как бы даже и не знали, что надо как то заранее, при заселении о массаж нам сказали, а вот что заранее надо не предупредили. Категорически не советуем.
Спасло только то, что была отличная погода, рядом ресторан Помодоро и музей усадьба с кино-городом.
Уютные чистые номера,приветливый персонал,кухня немного подкачала. В целом красивое,приятное место. Неожиданно приятное. Сервис лучше,чем может показаться за относительно небольшие деньги.
Хорошая гостиница, отвечает за свою цену вполне нормальным качеством. Постельное белье чистое. Кафе - вполне приемлемые цены. Можно недорого позавтракать и поужинать. Трансфер организован. Отдыхала уже третий раз
останавливаемся тут 2 раза. красивое здание. отличный бар и кухня...душевно посидели. недалеко детская площадка, ребенок остался доволен.
большое спасибо администратору, простила мой маленький косяк с ключом.
Отличная гостевой дом заботливый персонал цена и качество соответствует администраторы очень мобильныеэтот отель удовлетворить самого взыскательного тот кто остановится в этом отеле
Бедненько, очень скромненько, грязненько, не вкусненько. Вместо 2х спальной кровати была полуторка с одним маленьким одеялом, для двоих тесно и второму одеяла не хватило, в кафе столы грязные, засаленные, еда пресная, даже для нас -неупотребляющих соль было не вкусно, повар явно не умеет готовить пищу без соли, кофе очень кислый (наверно сорт "робуста"), даже сваренный и с молоком, чувствуется дешевый сорт. Короче, хозяин экономит на всем, но на ночь одному сойдет. Ощущение карточного домика, все хлипенько.
В целом что бы переночевать нормально, да грязновато в душе (волосы пучками), накладка на ручке в ванную комнату отвалилась. Но на сон это ни как не влияет. Вай фай не работал, да и не нужен он был, телевизор работает, каналы ловит. Шампунь, гель для душа, мыло, туалетная бумага, 2 полотенца в наличии. Ночники работают, розетками не пользовались хотя было штуки 4 и 1 в ванной. Поэтому смотрите сами, нас устроило. По шуму.... Люди ходят, но не особо шумно, тот кто хочет спать уснёт. С номере есть телефон, еду можно заказать прямо в номер.
Ужасный сервис, номера грязные, платный завтрак включённый в стоимость за номер есть не возможно (самые дешёвые сосиски и все из обещанного, остальное только за отдельную плату). При заказе еды в номер цена не соответсвует меню, берут большую сумму. Ночью если окна выходят во двор гостиницы будет шумно, там сидят «любители» отдохнуть и выпить, мешающие своими громкими разговорами и криками отдыхать. Администрацию это нисколько не смущает и закон тишины для них не существует. С детьми ни в коем случае не советую. За такую цену можно снять отель ближе к аэропорту и намного уютнее и чище
Красивое здание, особенно на фото. Персонал в принципе счастлив, но не очень внимателен или с памятью что-то. Попросили туалетной бумаги в номер, сказали, принесут, но так и уехали, не дождавшись. Номер в целом был чистый, но ванная Так себе, искупаться в ней не решились. И еще один нюанс - запах канализации присутствовал, об этом сообщили на ресепшен только перед выездом, надеюсь, исправят. И при закрытых окнах в номере жара невероятная, дышать не чем. А когда открывает окно, холодно. Вот такая не задачка. Постельное бельё чистое, тут вопросов нет, но сами подушки, очень деформированы, спать на них не удобно, так что берите свои лучше. Мы единственный раз не взяли с собой подушки и одеяло (В машине места не хватило для них), а они были очень нужны.
Кафе круглосуточно, бюджетно, но еда так себе, прямо скажем. Два раза попробовали различные блюда, но не пошло.
Для нас расположение отеля было очень удобным, все находилось в 10 км от него, имею ввиду те места, которые мы хотели посетить.
В целом, не самые приятные ощущения от отеля.
Вай-фай никакой. Мультик ребенку поставить невозможно, все виснет и по пол часа не грузится. В телевизоре кабельное все двоится на всех каналах. Приходил чел настраивать, убрал кабельное настроил несколько каналов обычных, среди которых нет канала с мультиками. Итого ребенка занять нечем. Вай-фай не работает совсем. В номере небыло мыла (ни мыла, ни шампуня, ничего). Попросила принесли. Нет кухни для самостоятельного приготовления пищи. Есть кафе с ценами кафе. Из плюсов трансфер бесплатный в Аэропорт Домодедово. Из минусов сказали звонить после того как получим багаж, не раньше, позвонили как получили нам сказали ждать машину 45 минут. Из плюсов очень хорошие люди вежливый персонал. Из минусов нет горячей воды, невозможно помыться. Плюсы относительно недорогая для Москвы цена 900 р за одного взрослого и одного четырехлетнего ребенка без места. Общее впечатление сильно подвёл интернет. Бронировала специально с вай-фаем, который в нашем номере не работал. По сравнению с этим отсутствие горячей воды уже мелочи. В отеле очень холодно. Повезло,что на этаже стоял обогреватель, затащили в номер немножко погрелись. Из минусов под обивкой стен все время ползали какие-то большие насекомые. Тряслась найдут они щель в номер или нет. Не нашли, но то, что они так громко ползают несколько напрягает. Между стеной и обивкой не знаю сколько места. Ощущение было будто в палатке на природе. Только унитаз хороший можно нормально сходить в туалет. В номере лежал коврик очень грязный. Босиком ходить нельзя. А тапочек у нас с собой небыло, приходилось все время обуваться-разуваться. В кроссовках очень неудобно. Оценка не единица, а выше только из-за хороших людей и на рецепшн и уборщица и работник который телевизор приходил настраивать и водитель. А все остальное плохо. Раньше все время ездила в другой отель рядом расположенный. В Пилот. Там и вода горячая есть и вай-фай работает, и кухня с чайником и чашками. Буду и дальше в него ездить, а в этот больше не буду.
Хорошая гостиница! Удобное расположение к аэропорту, возит трансфер. Номер предоставили чистый, уютный, в кафе вкусно готовят и недорого.
1
7
A
Anonymous review
June 8, 2020
Скажу так это не Замок а САРАЙ. Персонал быдло . Кругом грязь и запах сырости. С детьми туда вообще нельзя приезжать . Мы даже не стали там оставаться . Но деньги они не вернули. Парковки нет, кафе как на вокзале, слышимасть дикая, телевизоры дикие ,фото не те что на сайте, одним словом Сарай