Вежливый и компетентный персонал! Всегда дарят отличное настроение, помогут, подберут лучшие варианты подарков и акций! Обожаю этот бутик на Ленинградской! Там всегда профессионалы :) Спасибо!
Моя любимая косметика Ив Роше. Французское качество, очень выгодно приобретать товар по акциям 2 по цене 1 !Особенно нравиться хорошее обслуживание в отделах т. ц. Космопорт , т.ц. Русь на Волге и т ц. Опера.Девочки - консультанты в этих отделах очень стараются угодить клиенту, Всегда приветливые,доброжелательные ,помогают с выбором товара , всегда дают подарки и видно , что любят свою работу !
Всегда была довольна сотрудницами этого бутика, но сегодня сотрудница, которая не назвалась, не была в униформе, а также не из числа постоянных очень приветливых, молодых девушек- консультантов этого бутика (на вид ей лет 40, крашеная блондинка со стрижкой) очень злобно разговаривала с моей дочерью и её подругой, почти довела дочь до слез, а всего-то девушка хотела посмотреть косметику и отоварить свою подарочную карту. Книгу жалоб ей не дали, сказали, что её нет.
Больше желания приходить в этот бутик у неё и её подруги нет. У меня, кстати, тоже.
А мне очень хочется пожаловаться в головной офис на отвратительный сервис и нежелание этой "сотрудницы" признать свою вину.
Видимо, придётся специально прийти в бутик ещё раз, чтобы сфотографировать эту женщину для оформления официальногй претензии.
2
Show business's response
Н
Нателла
Level 7 Local Expert
June 16
Бесконечная благодарность продавцу-консультанту бутика Ив Роше в тц Мега (в чеке- Софья Долгушина) за уют, комфорт, внимательность, ненавязчивость, такт и знание! Мой визит 15.06.24. Давно не встречала такой культуры обслуживания!
Отличный магазин французской косметики, если подгадывать под акции, то цена не такая уж и большая, а качество говорит само за себя. Консультанты приветливы и вежливы, грамотно подберут продукт, который закроет потребности клиента.
Хороший ассортимент, скидки постоянным клиентам. Персонал вполне меня устраивает, с ассортиментлм знакомы на отлично, но честно не очень хочется туда возвращаться, нравится другой магазин сети, сюда иду потому, что рядом с работой. Девчонки хорошие, но как-то без души обслуживают)))
Бренд косметики и парфюмерии Ив Роше, кажется, самый первый французский бренд в городе Самара! Помню ещё магазин на улице Куйбышева. Я покупаю натуральную косметику очень давно. Всегда у них были акции и скидки. Конкретно, этот магазин находится в очень удобном месте! Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь и всё разъяснить👍🏻