Онлайнтрейд
Contacts
+7 (861) 201-83-89
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТРК Меридиан
289 m
Information verified by owner
12 reviews
July 26, 2024
Добрый день.
Номера гарантийных обращений : 20045090 и 20045087 (Акты приема-передачи оборудования).
Хронология событий:
11 июля 2024 в 14:13 (по заказу Заказ №33501417 от 10.07.2024 20:42) приобретаю:
Процессор AMD Ryzen 5 3600 AM4 OEM, 100-000000031, Материнская плата MSI A520M PRO (AM4, mATX), Кулер для процессора ID-Cooling SE-903-XT.
В тот же вечер провожу распаковку и сборку согласно приложенным инструкции и ссылкам на официальный источник в той же инструкции. При включении выдается ошибка - материнская плата отражает на плате ошибку определения CPU через соответствующий индикатор. Перепроверяю сбору - всё согласно инструкции. Согласно официальному сайту msi указано, что данная материнская должна сразу распознавать Процессоры AMD Ryzen 5 без каких-либо доп. действий. До покупки аналогичная сборка аналогичным образом подбиралась. Перепроверяю сборку - всё собрано согласно инструкции.
12 июля 2024 везу обратно на пункт выдачи для выяснения причин. Сотрудник на пункте выдачи лично проверил на официальном сайте msi и подтвердил, что сборка материнской платы и процессора подобрана корректно. Было предложено найти более раннюю версию процессора, установить на материнскую плату и провести процедуры обновления версии биоса, а далее снова повторить сборку AMD Ryzen 5 3600 . Если не получится - приходите и оформляете возврат.
В тот же вечер с рабочего ПК был снят AMD Ryzen 7 2700X и проведен процесс сборки уже с ним. Ошибка определения CPU на плате ушла, но появилась следующая ошибка - на плате загорается лед DRAM. Перепроверена сборка с проверкой контактов оперативной памяти DDR4 (две отдельной платы) - безрезультатно.
14 июля 2024 снова везу обратно на пункт выдачи. Оформляю два акта приема-передачи оборудования 20045090 и 20045087. По факту завершения экспертизы прошу провести возврат средств за материнскую плату для последующей замены на класс выше с моей доплатой (как минимум с функцией Button FLASH BIOS) для исключения проблемных ситуаций описанных выше.
23.07.2024 получаю заключение по двум обращениям: дефекты не обнаружены. Возврату не подлежит.
Т.е. дефекта нет, но и пользоваться сборкой не возможно. Получается что просто так отдал деньги за нерабочие комплектующие.... + ожидание бесполезных итераций.
February 8
Заби рал заказ 36773071
Все быстро, без очередей, грамотный персонал, отлично
January 18
Быстрая доставка, хорошая упаковка, получал здесь видеокарту.