Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники, а в частности Егоркиной Е. О., которая в буквальном смысле спасла моего кота от гибели, после неправильного лечения и неверного диагноза в другой клинике. Видно, что доктор любит свою работу и своих пациентов.
Привезли собаку на ночной осмотр. Все симптомы говорили о переплазмозе . Сделали рентген, сдали анализы на кровь . Что-то делается в клинике, что-то отправляется в Москву . Анализ делали на переплазмоз 3 ДНЯ!! Вместо медленной капельницы поставили быструю . Пиростоп не дали, хотя это бы спасло собаку . На следующий день собаке стало хуже и сильно пожелтела . Спасти собаку к сожалению не удалось из-за ошибки врачей.
Очень не довольна этой клиникой. Хотя в эту клинику обращалась не раз и было все хорошо. Но в этот раз врач Полина Тептяева сделавшая прививку собаки и даже не в холку как положено, а в спину производя вакцину ввела глубоко и отсюда пошли проблемы. Через неделю приехала в клинику с вопросом, у собаки шишка? Мало того что прием платно и ещё с наглым фейсом что да.,это не верно ввели вакцину но всё платно. Теперь предстоит собаке операция а клинике судебный иск. Поэтому прежде чем посетить клинику нужно подумать. Именно этот врач должен идти поучиться дальше чем колечить животных. Кроме как стрижку ей нельзя больше ничего доверять. Буду с этим бороться через все инстанции. И так не оставлю!
Одна из немногих круглосуточных ветеринарных клиник в центре города. Бывали тут и по очень грустным поводам, с находящимися при смерти животным. И всегда встречали здесь искренне готовых помочь сотрудников. Большое спасибо вам за ваш труд, дай вам Бог здоровья
Привезли собаку в стационар с больными почками и поджелудочной железой, на приеме администратор ,представилась как Фаворская Любовь Алексеевна, отказавшись предъявить бейджик, хотя он должен быть на груди, сказала, что лечение у нас будет дорогое 5-6 т.руб. за сутки взяла предоплату за три дня 16 т.р., но приехав через ПОЛТОРА дня проведать собаку, мне сказали, что я уже еще должен 10 т.р. ( выходит, что за полутора суток они предъявили мне 26 т.р., это что же там они делали с ней? наверное купали в золоте )))). Я считаю, что если кончились оставленные авансом деньги , то надо предупредить( есть же ватсап мой), прежде чем продолжать лечение, иначе это навязывание платных услуг, то есть мошенничество с шантажом ( ведь хотели не отдавать собаку). Пришлось забрать собаку со скандалом, хотя Наталья Ивановна ( вроде Егорова) - главврач пыталась ее даже не отдать.Но это только, что касается их жадности и алчности. Когда я приехал, мне собаку вывели по пояс мокрую, сказав, что она чуть облилась из миски. Заявляю прям точно, она была помыта перед выходом ко мне ( с нее прям капало и я ее всю вытирал тряпкой) и ее пытались мне дать погулять на улицу в 22 градусный мороз, хорошо я вовремя все это заметил. А когда она высохла дома, то она стала вонять испражнениями ( представьте в каких условиях наши животные там содержатся за такие то деньги). Когда приехали домой, то собака как овощ, не на что не реагирует, сонная, с кровати не встает ( неизвестно еще чем все это для нее закончится?), а в клинику заходила уверенно сама ( представить страшно, что там с нашими питомцами делают и что колят). Также было обещенно все видео, фото отчеты на ватсап присылать, а по факту было только два 10 - 15 сек. постановочных видео, после моей неоднократной настойчивой просьбы. До сих пор всей семьей пребываем в шоке ( включая собаку), не дай бог никому !!!!
Стерилила здесь вторую кошку ,
Неделю назад .Очень переживала, но
Врачи сделали все грамотно .
Питомец чувствует себя хорошо ,
Спасибо .
Единственное, цена конечно
Для меня короновато .Я бюджетница
Обратилась в данную ветеринарную клинику с проблемой, что собаку рвет, первая мысль отравление, сдали кровь, результаты нормальные, поставили капельницу, непонятно как рассчитывается доза, просто уже висевший физ. Раствор, немного постояли и все. Ездили 3 дня на капельницу. Через пару дней собаке резко стало еще хуже чем было, поехала в другую вет. Клинику. Оказалось они не увидели пироплазмоз (он же бабелиоз) . Капельницу в другом вет центре ставят через насос-инфузиатор , что считаю правильным и точным. Сейчас ребенок с панкреатитом. Вероятно не довело бы до такого состояния, если бы сразу сделали все качественно, а не на отвали, исходя из всего этого делаю вывод, что врачам совершенно пофиг на вашего ребенка, главное деньги, кстати по поводу денег, цену вы услышите на кассе, поставили пару уколов(не уточнив какие именно, от чего и для чего) . Больше в эту клинику ни ногой, цены завышены, качество ужасно. Ну и очереди по вечерам бешенные.
P.s. Вот вам скрин с оплатой , в принципе было узи еще, вопрос не в деньгах уже, а в том, что прошло 2 месяца, а мы до сих пор собаку лечим от анемии и побочек лечения запущенного панкреатит
Спасли жизнь моему коту. Сбила машина, в другой клинике за него не взялись, отправили в эту. Пролежал в стационаре несколько дней, сделали операцию, теперь у нас все хорошо. Было только 30% шанс того, что он выживет, но они сделали невозможное. Огромное им спасибо. Цены, очень приятные по сравнению с другими клиниками
1
Show business's response
А
Андрей М.
Level 3 Local Expert
October 10
08.10.2024г отдали кошечку на стерилизацию. Операцию назначили на 2-ю половину дня. На это время кошку поместили в стационар. Забирать можно было на следующий день с 11-ти часов.
Итак, прошли сутки, приехали в клинику и после 5 минут ожидания нам выносят нашего питомца с разбитой мордашкой, по всей шерсти небольшими пятнами следы крови. на лапке, куда вводился внутривенный катетер просто огромное кровавое пятно, которое даже не могли протереть.
И теперь мне не понятно с какой силой кошка билась о клетку, почему никто не следил,что там вообще происходит. Я уверен, что все это сопровождалось диким криком, но персонал так ничего и не предпринял, чтобы избежать таких последствий, ведь это не первый случай. Хорошо, что после самого наркоза не было никаких последствий, как обычно бывает, если препарата ввели больше чем нужно.
Персоналу следовало бы очень активных животных не держать долгое время в клетках перед операцией (а произошло все это именно перед операцией, потому как после наркоза животные обычно еле двигаются и только спят), внимательнее следить за поведением животных в стационаре.
Больше сюда ни ногой, фото прилагаю.
Хороший персонал
Обратились с кошкой за диагностикой (приболела) сюда
Девушка осмотрела, взяла анализы какие надо было, рассказала всё про лечение, как давать таблетки, как кормить, чем кормить (целый час болтали с ней) просто чудо ;)
Отличная клиника, не могу понять почему отзывы плохие.
Обратились с инородным телом в желудке у кота (жрёт нитки), операция прошла отлично в этот же день.
Огромная благодарность Наталье Ивановне, за отношение, проведенную операцию и в целом, за человеческое отношение!!!
Чисто. Быстро. Грамотно. Долго искал необходимую вакцину для щенка, там нашлась. Сделали все. Замечательно перенёс прививку. Относительно не высокие цены.
4
Show business's response
Юлия Печура
Level 10 Local Expert
July 30
Работают 24 на 7 и это важно. Хорошие специалисты. Доступны сложные операции, в т.ч. переливание крови+ собственный банк крови. Постоянный доступ в вотсап к небольшим консультациям специалистов.
Клиники просто отличная
Весь персонал добрый и внимательный, никогда не грубили
Делали кошке операцию потом ездили к ним на инъекции и всегда все было на высшем уровне
Отдельные благодарности хочу выразить хирургу Анне Викторовне, которая была с нам 24/7 после операции
Анна Викторовна старалась всегда присутствовать на инъекциях и обработке шве, если она не могла она предубеждала других врачей чтоб ей, от фотографировали шов или написала что не так состояние этот врач с большой буквы
Таких врачей очень мало
Спасибо вам больше за оказанную вовремя помощь
Кошка Соня
Очень хорошая клиника.Во первых работает круглосуточно.Девочки профессионалы)))стерлизовали двух своих собак(одну оставляли на неделю.).присылали каждый день видиоотчет о самочуствии собакена)))..делали операцию Коту после покуса чужих собак.все прошло успешно))).буквально на днях просто вытащили с того света нашу самую маленькую ,которая подавилась косточкой.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВСЕ!!!
Привозила свою кошечку на стерилизацию. Всё прошло успешно. Врачи хорошие. Есть чат общения врачей, можно задавать вопросы по поводу состояния животного, дают рекомендации.
Клинику советую!
Лечила своих собак в этой клинике. И даже делала одной из них сложную операцию. И всё удачно. Однако, и в эту клинику я их отвела на кремацию после смерти. Клиника хорошая, но когда проезжаю или прохожу мимо сердце сжимается. Любите своих хвостиков!
Это первая ветеринарная клиника, которую мы посетили с щенком. Делали здесь первую прививку, перед этим приходили на профосмотр и консультацию по кормлению и содержанию. Специалист нам очень понравился, доходчиво всё объяснила, в подарок получили упаковку корма и паспорт прививочный. Девочки на ресепшене приветливые, будем обращаться к вам в будущем
Были с собакой в ветклинике 4с+..были по записи. По времени практически попали. Были на УЗИ. Доктор УЗИ Егоркина Н. И. Высококлассный специалист. Осмотр провела качественно(я даже не ожидала. В предыдущей клинике "доктор" Прикладывая датчик несколько раз.... Печень на месте, селезёнка на месте и т. Д, не обращая внимание на жалобы) а тут всё смотрела, последовательно, при этом слушала жалобы, общалась, если в чем то сомневалась. Спасибо вам
Доктор. Знакомым буду советовать именно эту ветклинику
Были один раз со щенком. Приехали вечером без записи. Приняли и очень внимательно осмотрели. Назначили прекрасное лечение. Взяли кровь очень профессионально. На следующий день звонили, интересовались и давали правильные рекомендации. Очень понравилось. И отношение и профессионализм сотрудников.
Привезли котика в тяжёлом состоянии. Обратились в эту клинику потому, что есть стационар.
Малыш умер у них в клинике. Причину смерти не сообщили, т.к.не знают. С их слов, поставили капельницу, пришли проверять, а он уже мертвый. Когда увидела его, то ужаснулась. Кота не положили в аккуратную позу. Как он умер в раскоряченой позе, так и остался.
Мордочка была грязная. Работники ветклиники даже не удосужились протереть мордочку и положить в аккуратную позу.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 7, 2023
Искренне рекомендую эту клинику. Очень помогли моему таксенышу в новогодние праздники, сделали очень серьезную операцию. Приняли без записи, хирург приехала быстро, за это время сделали УЗИ животному и провели 2 рентген. исследования. На след день прооперировали, чем спасли жизнь нашему питомцу! Мы очень благодарны Наталье Ивановне, у неё золотые руки! Немаловажно, что эта Клиника единственная в городе, имеющая банк крови животных! Они ищут доноров, собирают и хранят кровь животных. Администраторы на ресепшн очень внимательны и вежливы, доктора и персонал компетентны и самоотвержены! Нам просто повезло, что обратились именно к этим людям!
Ужасная клинника!!! Хотите загубить животное, Вам туда!!!! Начнём с того, что персонал вообще не знает своих обязанностей, кроме выкачивания денег! У нашей собаки начались проблемы с задними лапами, обратились в данную организацию! Первое: приём осуществлял так называемый вет врач с телефоном в руках, в котором не знаю кто ставил по видео и по фото диагноз нашей собаке! Второе: сделали рентген , люди которые в открытую сказали что вообще его никогда не делали! Третье: поставили диагноз, и назначили лечение по результатам рентгена( и то не факт, что его правда они сделали, т.к снимок мы не видели), и по снятым и отправленным не знамо кому видео! И так от Вашего лечения собаке стало ещё хуже, теперь отказали лапы! Как выяснилось при осмотре нормальным вет врачом, у него вообще другой диагноз, и лечение которые Вы назначили, ни в коем случае назначать было нельзя! И благодаря таким псевдо врачам как в Вашей клинике, теперь собаке помочь уже нельзя!!!! Обратись мы сразу в другую вет лечебнице, мы могли бы вылечить своего друга! А с Вашей шарашкиной конторой, мы ещё разберёмся через специализированные органы! Благо все Ваши назначения и справки остались на руках!
Не все специалисты в один день. Большая очередь, т.к.принимает всего один специалист. Прежде чем прокапать животное, узнайте скорость ифузии. Очень быстро прокапывают. Нет инфузоматора.
Очень хотим поблагодарить нашего врача Егоркину Наталью Ивановну!!!!Выразить Вам огромную признательность,уважение и низкий поклон за нашего Вовку!!!!За терпение и смелость с нашим Вованчиком отдельное спасибо!!!!(огромная злая Лайка)Вы замечательный врач,теперь всех своих только к вам!))Клиника хорошая,девочки ваши приветливые,мальчики смелые).Цены радуют)А самое главное -это доверие к Вам,которое Вы оправдываете!!!!
Всегда быстро принимают, без долгих ожиданий. Никаких лишних назначений и развода на дополнительные прививки. Вежливый персонал, очень приятные врачи. Наш котик здесь не пугается и не воюет, хотя умеет :)
Одна из лучших круглосуточных ветеринарных клиник в Рязани. Всегда ходим с нашим мопсом к любимому врачу Аникину Антону Анатольевичу. Главными плюсами клиники являются доступные цены и доброжелательный персонал, который всегда проконсультирует по всем возникшим вопросам. На звонки клиника отвечает достаточно быстро, удобно записываться на прием. Мопс счастлив!
Срочно потребовались лекарства для моей собачки, эта ветклиника оказалась ближе всех. Отнеслись с пониманием. Быстро прочли рецепт и обслужили. Спасибо сотрудникам.
Были тут с собакой породы Йоркширский терьер. Приняли по живой очереди, сделали снимок и взяли анализы крови общий и на биохимию. Сказали что диагноз поставить не могут по причине не понятно какой. Предложили дождаться результатов анализов потом назначат лечение по диагнозу. Но прошёл день а мне не звонят, я начал сам интересоваться как дела с анализами моего питомца, на что они мне предложили скинуть мне результат анализов. Я спросил зачем, мне нужен диагноз и назначение врача. Кое как добился чтобы они ответили за все взятые с меня деньги за анализы и прием врача который ничего не смог определить. В итоге они кое как родили два диагноза, которые ещё придётся проверять. В общем мы не довольны этой компанией
Одна из лучших вет клиник в Рязани. Спасибо за Вашу работу!
3
Show business's response
С
Софья Щетинина
Level 4 Local Expert
August 6
Хочу выразить благодарность, главному врачу ночного приема Аринина У.А. за отзывчивость и вежливость в 4 часа утра ( в другой клинике отказали из-за отсутствия вакцинации, хотя собаке просто надо было сделать клизму на 3 литра)
Хорошая клиника, нашему Мейн Куну тут проводили операцию, все прошло кспешно, кот чувствует себя хорошо, есть и стационар. Ежегодно возим теперь своего питомца на вакцинацию. Персонал хороший. Спектр услуг широкий, для пенсионеров присутствуют скидки.
Стерилизовала здесь вторую кошку, спасибо хирургу Задойной, персонал вежливый, спокойный,главное - доверие профессионалам.
Желаю роста ветклинике и процветания.
3
1
Show business's response
Иринка Мишина
Level 10 Local Expert
March 14
Возили котейку в эту клинику! Отличное отношение к животным,умение найти контакт,что очень важно для животных,у них и так стресс. Сделали рентген лапы (думали перелом),померяли температуру,сделали в холку обезболивающи укол,выписали таблетки,с собой дали суспензию! В общем мы от приёма остались очень довольны ! Спасибо работникам и медперсоналу за добросовестное отношение к своим клиентам 💐💝🤗!Котик наш выздоровел! Рекомендую!
Персонал отличный, врачи великолепные. Отношение к животным просто супер. А вот руководство (самый главный ИП) отвратительное: оставил на стационар кошку, заплатил за примëм 3800, внëс предоплату за первоочередные реанимационные мероприятия 5000 и подписал договор на оказание услуг, в котором не указывались дополнительные расходы и всё должно было входить в предоплату (содержание в стадионаре 500р сутки), а все доп только с моего согласия, в случае отсутствия связи ничего не предпринимать. На следующий день ничего вразумительного врач не сказал (завтра звоните, Я врач стационара А не лечащий) на следующий тоже и только концу второго дня сказали что кошка не выжила вам надо приехать. Про деньги ни слова. А когда приехал то ещё дополнительно счëт на 4000 и плюс кремация 1500. А в кошельке у меня 2000. На просьбу оплатить завтра получил ответ что так не делается. А писать в счëт всё что в голову придëт, в обход договора- делается! Причём предлагается оплатить переводом на карту(ну вы понимаете) - естественно можно было бучу устроить (не соблюдение пунктов договора(причём они же сами его составили)) но желания не было.
8
3
Show business's response
Л
Людмила Рыбакова
Level 8 Local Expert
April 29
Отличный персонал. Внимательное ,чуткое и добросовестное отношение к четвероногим пациентам. Большой плюс- собственная лаборатория. Если Вы беспокоитесь о здоровье своего питомца, то Вам сюда.
Спасибо большое клинике в общем и Егоркиной Н. И. в частности! Обратились с последней надеждой, так как ни одна клиника не смогла принять нас с шиншиллой, всё было перегружено. Нас записали тем же днём, приняли и(слава Богу) помогли решить проблему. Шуня поправляется! Доброго вам всём здоровья! Савушкина Марина Анатольевна
Привезла кота на профилактический медицинский осмотр. Врачу не понравилось состояние зубов, а дальше, все как в других комментариях: куча анализов, сроки изготовления которых переносились на все более поздние сроки, консультация врача-стоматолога (редкостно грубой и невоспитанной женщины, общающийся в пренебрежительном и нравоученительном тоне, «как же я коту зубы не осматривала»). После получения анализов и заключения, что зубы у кота не болят, были отправлены домой, с рекомендацией ежедневной чистки коту зубов и ожидания, когда зубы начнут выпадать сами.
Советую обходить стороной
5
5
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 4
Бедный наш попугайчик погиб во цвете лет из-за некомпетентности местных орнитологов, ездили несколько раз в клинику, нас уверяли что всё с птичкой хорошо, что никакие обследования не нужны, всё пройдёт... 😭😭😭
Заболен крысеныш, поехали в эту клинику так как она круглосуточная. Сделали рентген, доктор осмотрел и назначил препараты, благо они были в этой вет.клинике. Вежливый персонал, не слишком дорого, как ожидала.