4frag.ru
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Savyolovskaya
1.18 km
Складочная улица
211 m
Similar places nearby
57 reviews
December 25
Крайне негативный опыт с магазином 4frag.ru. Впервые с магазином познакомился в 2017 году, когда они ещё располагались на Садовом кольце, за 7 лет сделал несколько десяток покупок там, но всё хорошее (для магазина) когда-нибудь заканчивается. Путь деградации от помещения на Садовом до каморки на Новодмитровской оказался не таким уж длинным, как и путь от уважаемого магазина до перепродавцов брака (судя по отзывам).
История началась 15 сентября 2023 с покупки клавиатуры Ducky One 3. Первая клавиатура оказалась бракованной - вернул по гарантии. При общении с сотрудником магазина мне сказали, что "бракованный товар при подтверждении брака отправляется производителю обратно" (ВАЖНО, ДЕРЖИМ В ГОЛОВЕ!). Вторую купил 9 октября - снова брак, вернул 26 октября.
31 октября приобрел третью, и тут началось самое интересное - получил ту же самую бракованную клавиатуру, что вернул ранее (первую)! Подтверждено полным совпадением серийного номера. То есть магазин просто перепродал мне тот же бракованный товар, который я вернул по гарантии, хотя с их же слов он должен был отправиться производителю. На OZON в карточках товара у этой серии были комментарии, что этот брак встречается у многих, видимо проблема во всей партии. Что сделал магазин? Правильно. Ни-че-го.
У меня дома было 4 клавиатуры: EVO80, HyperX FPS Allow, Zoom75 TIGA. Ducky брал для разнообразия чисто на silent red свитчах. Гарантия - 1 год. После того, как я получил второй раз ту же самую клавиатуру с браком, то попользовался ей пару недель и сменил на одну из своих. Убрал в шкаф более чем на полгода.
В конце августа достал из шкафа, после того как начал ей пользоваться у меня брак вылезал каждое десяток нажатие. В один момент у меня сдали нервы и я 10 сентября 2024 попытался в очередной раз вернуть товар и получить деньги (года не прошло) - отказали даже после апелляции. После отправки досудебной претензии получил пустой звонок от представителя магазина (привет, человек с тремя семёрками на конце) без каких-либо предложений по решению ситуации. Разговор склонялся только к тому, что "клавиатура у вас почти год была", "и что, что бракованная клавиатура приехала второй раз, а вся партия бракованная?", "мы вам ничего предлагать не будем". Когда я спросил, что от меня хотят услышать в ходе этого звонка - секунд 10 тишины, молодой человек и сам не знал зачем звонил. Ситуация комична, учитывая, что на телефоне у меня с десяток видео подтверждающих, что брак есть, но "наш техник ничего не нашёл. А вообще просто почистите клавиатуру, это рекомендация".
✍️ Итог:
- Трижды продали бракованный товар
- Осознанно перепродают возвращенный по гарантии товар
- Закон защиты прав потребителя - явно не сильная сторона магазина
⛔️ Категорически не рекомендую связываться с данным юр. лицом.
P.S. Магазину удачи в развитии, лучшие годы ещё впереди!
P.S.S. На фотографии внешний вид клавиатуры спустя "год использования"
August 18
Так случилось что нужен был стул геймерский. Сегодня. Вот прям сейчас.
На что продавец подсказал на что поглядеть, не долго думая я выбрал. Стул был у меня через пару часов. Однозначно 5. Спасибо!
December 24, 2022
Ребята супер. Огромный ассортимент всеразличной продукции для компов! Все что нужно истинному геймеру. Цены вполне адекватные, доставка работает четко и быстро, очень жаль что в свое время закрыли шоурум, было очень удобно поюзать перед покупкой те или иные девайсы. Твердая пятерка!
1
1