В этом салоне всегда получаю отличный сервис.
Мастера маникюра используют только высококачественные материалы, и это видно в конечном результате. Ногти носятся идеально.
С уверенностью рекомендую салон!
Мастер Амалия, отличный мастер своего дела, всё прошло на высшем уровне, пяточки как у младенца
2
Show business's response
Л
Лия Затерчук
Level 3 Local Expert
March 17
Прекрасный салон, душевная обстановка, хорошее оборудование и материалы, большой выбор цветов и дизайна!
отличный мастер Марина! Делает все качественно и аккуратно. Маникюр носится месяц, ничего не трескается, не отслаивается.
Постоянный клиент данной студии! Хожу всегда выбирая время, а не спеца, потому что там все спецы на уровне! Для меня это находка, что можно прийти и быстро сделать в 4 руки сразу и маникюр и педикюр, а не тратить на это полдня. Быстро, качественно, все девченки хорошие! Да бывали пару раз моменты с покрытием, но это чисто качество лака, а не работа мастера, и это видно. На видео маникюру уже недели 4 и все отлично, и так всегда!
Читаю ваши отзывы и поражаюсь,правильно ли люди написали отзывы?Посещала впервые,услуга в 6 рук,что можно придумать лучше?маникюр педикюр и еще брови одновременно,сказать что я довольна,ничего не сказать.Конечно же рекомендую,за кофе отдельное спасибо ,обязательно вернусь
Очень нравится салон, всегда можно записаться онлайн, все мастера отличные, делают быстро и качественно. Хожу сюда уже больше года и менять не планирую. Большое спасибо девочкам за отличную работу!
Записалась к мастеру Седе на маникюр+педикюр, пришла вчера, а мне говорят вас ждут какие-то другие мастера, (видимо новенькие). Я показала запись в вацап, что записывалась именно к Седе, на что управляющая мне ответила, что вы не могли к ней записаться так как она занята. А записывалась я 2-3 недели назад. Попросила её решить вопрос следующим образом: я подожду когда она закончит с клиенткой и к ней присяду. На что получила в ответ Нет, у неё следующая запись и следующий клиент. А я получается не клиент.
Я ушла. И в этот салон не рекомендую ходить. Управляющая и администратор совершенно не умелые, накосячили и не решили вопрос. Управляющая сослалась на администратора (которой нет) и сказала, что разбираться она в этом не будет, у неё времени нет! ПЕРСОНАЛ в салоне не клиентоориентирован!!!
А владельцу салона пожелание: найдите себе управляющую которая работать будет, а не штаны протирать и отпугивать клиентов.
В ваш салон точно не вернусь и всем знакомым отсоветую.
Была у «мастера» Амалия (изначально хотела к Дарье, но к сожалению у нее не было мест и пришлось брать что есть). Сказать что я в шоке, ничего не сказать.
У меня был короткий квадрат и сломан 1 ноготь (указала при записи, что надо донаращивание). На этапе обработки кутикулы, мастер фрезой распиливал боковые точки вроста и пилкой возюкала туда-сюда (чего конечно делать нельзя, ведь со временем эти места истончаются и получается боковой онихолизис), я поняла, что с донаращиванием будет проблема(((
Хотела цвета синий или ярко оранжевый, и слава Богу, я выбрала вообще нюд, ведь донаращивать не стали и я попросила запилить всё в овал.
При обработке кутикула была срезана плохо и обработка была плохая. На мое замечание, сто в углах было не дочищено, мне сказали, что это пыль. Не будь я сама мастером, возможно я повелась бы на это.
На кассе мне сказали сумму в 2 с чем-то тыс, с чем я конечно была не согласна. Пригласили девушку Анну для исправления косяков своей коллеги, та тоже убеждала меня, что это пыль. Но при всём этом взяла фрезу и начала убирать затёки и не дочищенный птеригий.
Картина конечно не изменилась, маникюр уже был сделан плохо, да и с выравниванием на некоторых пальцах получились «плюшки».
В общем с меня взяли 1890р (хотя эта работа вообще этого не стоит. Эта работа эконом класса). Фото работы прилагаю
Очень уютная и приятная обстановка в салоне, приветливый персонал, огромное спасибо администратору, большое спасибо мастеру Седе за проделанную работу, маникюр и педикюр сделаны на отлично, я по истиннее получила эстетическое удовольствие, советую посетить данный салон!!!
Нашла то, что давно искала!!! Мастера все на подбор! Администраторы вежливые и чай, и кофе, и вода.
Салон светлый, чистый, приятно находится. Отдельное спасибо мастеру Екатерина. Каждая процедура идеальная!!!
Хорошая студия, все аккуратно и быстро, если найти своего мастера. По цене примерно как везде, может быть, чуть дешевле.
Единственный минус - парковка. Если рядом нет мест (а их часто не бывает), то приходится вставать на парковке ТЦ, а это 100 рублей/час со 2-го часа
я не понимаю почему у этого салона рейтинг 5. Записывалась к одному мастеру, посадили к другому, которая живого места на пальцах не оставила, даже не стала делать покрытие, попросила просто прозрачным лаком, "мастер" даже его не смогла нормально нанести. Конечно больше сюда не приду
Второй раз делала маникюр у Ольги. Очень довольна мастером! Слышит и правильно исполняет пожелания, запоминает особенности. Чуткая и приятная девушка. Работает акууратно и качественно 👍🏻
Отличный маникюрный салон, рекомендую!
Помещение просторное, к клиентам всегда внимательное отношение, предлагают чай, кофе, воду. Есть удобное приложение, легко отследить все записи и не забыть о записи.
Хожу сюда с открытия и была почти у всех мастеров, все девочки - профессионалы. Покрытие стабильно держится 3 недели и больше, больная палитра Luxio, разные дизайны, большой выбор наклеек.
Хожу в этот салон уже почти год. Мастер Седа лучшая в своем деле , идеальный маникюр со скоростью света. В салоне всегда чисто , дружелюбный персонал , обстановка. Несомненно хожу только в эту студию маникюра. И вам советую )
Если бы можно было поставить ноль звезд, то я бы это сделала) сразу скажу, что дело даже не в мастерах маникюра, до которых я элементарно не смогла дойти, а в сервисе обслуживания клиентов. Подарили мне друзья сертификат в этот салон, решила воспользоваться, но не была уверена, что сертификатом можно воспользоваться именно в этом салоне. Звоню администратору в среду 14 июня около 12 дня, чтобы получить консультацию на какой педикюр и маникюр мне прийти (так как услуг там достаточно много, а я не разбираюсь и не знаю что мне могло бы подойти). До консультации дело не дошло, как только она услышала что у меня сертификат, в итоге отправила меня в вотс ап, чтобы проверить точно ли этот сертификат подойдет к их салону. Я скинула ей в мессендж фото сертификата, он оказался от их салона, увидела адрес их салона на нем я слишком поздно. В итоге я ей сама пишу "только сейчас заметила на сертификате ваш адрес", намекая, что раз уж он от вашего салона, то запишите меня тогда. Через 5 минут получаю ответ "да, наш". И все) а где же "да, наш, давайте я вас запишу? Когда вы хотели бы посетить наш салон?". Спустя время, я пишу ей сама "запишите меня тогда, пожалуйста?", вместо "да, конечно, когда вам удобно будет подойти? я подберу окошки для вас", кидает просто рандомный день с первым попавшимся временем, которое мне было неудобно. Я отвечаю, что мне нужен выходной день, в итоге мне кидают на субботу все окошки подряд снова не уточнив когда мне было бы удобнее подойти. Хорошо, я попросила записаться на 2 часа дня и сама же произвела контроль своей записи, что я записана на такой-то день, на такое-то время и на такие-то процедуры. Это уже как минимум позорно, что клиент сам проводит контроль записи. Обидно, когда ты вытягиваешь всю инфу у админа, а он отвечает односложно на твои вопросы. Ну и бонус в том, что только в самом конце она уточнила как меня зовут. День икс (я была записана на два часа дня в субботу 17 июня), я прихожу в назначенное время, подхожу к админу, говорю что я такая-то и на такое время. Мне отвечают "да, вы записаны, но без покрытия", Я стою в ауте, показываю переписку с админом, что нет, я записана с покрытием. Девушка начинает пыхтеть за компом и телефоном, создавая видимость своей работы, даже не пытаясь мне толком объяснить в чем проблема. В итоге я сама уже догадываюсь, что меня некуда было уже впихнуть, чтобы мне сделали покрытие) она продолжает молчать и что-то делать в компе, вместо того чтобы сразу объяснить мне всю ситуацию и предложить решение сложившейся проблемы) то есть все это время я тупо стою как дурочка у стойки админа и пытаюсь понять в чем проблема. В итоге я уже сама подключаюсь и предлагаю просто подойти в другой день. Извинений я не услышала, только "ну вам подарочек будет в качестве извинений". Что за подарочек, я не уточнила. В воскресение я понимаю, что уже нет желания идти в этот салон, и я захотела вернуть деньги за подаренный сертификат. Сначала я написала админу в вотс ап, чтобы уточнить на что же она меня записала, так как опять на ресепшене не произвели контроль записи, и мне пришлось блть уточнять на что же меня записали, господи (у них есть сет на 4 руки и он выходит дешевле, чем запись к двум разным мастерам, а меня могли записать к двум разным с таким сервисом, в чем я уже уверена). Сначала я думала, что их подарком в качестве извинений будет скидка, чтобы как-то разрешить возникшую ситуацию, но нет, это оказалось ненужное масло для кутикулы. Значит, написала я им что хочу вернуть деньги за сертификат. Мне ответили, что они не будут возвращать за него деньги) когда я сослалась на то что это незаконно и я имею право его вернуть, они мне ответили "приходите с картой, с которой была совершена оплата сертификата, можно и без чека!")))) Боже, я надеюсь, что руководство задумается над тем как общаются админы с клиентами, потому что это недопустимо. Я думаю, не мне объяснять, что клиент, приходя в салон должен чувствовать комфорт и желание туда вернуться. У меня такого желания нет)
Педикюр первый раз сделали идеально, мастер Назима, а вот маникюр пришлось переделать.
Попросила, чтоб снова записали к Назиме.
Сделала хорошо, единственное я опаздала на 15 минут, и мне не сделали лечебное покрытие, сказали что не успевают, т к я опоздала. Ну можно было бы нанести быстро, это же не лак.
На претензию отреагировал менеджер, который ведет инстаграм, за это благодарю.
Администратор салона вначале не ответила на мое смс с фотографией после маникюра.
Я пишу честный отзыв. Хочется пожелать салону в Красногорске все-таки быть на стороне клиента. Даже если он опадал, постараться помочь, найти свободного мастера, который сможет за 2 минуты нанести прозрачное покрытие.
Услуга в 4 руки конечно удобно, доведите до ума сервис.
И добавлю скрин общения с администратором, ну такое
Мне очень нравится данный салон. Была у нескольких мастеров, очень нравится сервис. Все чисто, удобные кресла для педикюра, все расходники одноразовые. Маникюр делают быстро и аккуратно. Хожу без сколов и отслоек по три недели.
Хочу выразить благодарность всему коллективу салона 4hands ТЦ Красный кит за доброжелательность и тёплую атмосферу!
Очень качественная работа и отличный результат, внимательное и бережное отношение к клиентам!
Приятные и вежливые администраторы! Всегда выхожу от Вас с позитивным настроем!
Желаю Вам процветания, вдохновения и творческих успехов!