4hands
Awards:
Good place
Address
Moscow, Narodnogo Opolcheniya Street, 15с5вход со стороны АРТ аллеи, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Narodnoe Opolchenie
950 m
Проспект Маршала Жукова
229 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Manicure
Nail extension
Art design
Gift certificate
Henna staining
Staff call button
The cost of classical coated manicure:from 1700 ₽
Petfriendly:allowed with all animals
Hair removal:waxing
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, contactless payment
Information verified by owner
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
296 reviews
November 3
Была у разных мастеров, все девушки очень старательные, быстро работают, все аккуратно работают. Мне нравится японский маникюр или шлифовка ногтей полировочной пилкой, так как не наношу гель-лак.
Единственное, странно, что однажды я проспала свою запись и мне никто не позвонил спросить подойду ли я вообще. Хотя это было бы правильно и с точки зрения внимательности клиентов (что мол, ау, вас ждут- это заставляет чувствовать ответственность и не опаздывать и не отменять запись с последний момент) и с точки зрения продаж.
А так - все устраивает, и цена и качество и салон
September 29
Был в салоне 4hands 29.09.2024 по адресу Народного Ополчения 15. Могу сказать, что работа мастера была на высшем уровне — профессионализм и внимание к деталям заслуживают похвалы. Однако впечатление от визита было испорчено из-за работы администратора.
К сожалению, не знаю имени администратора, которая работала в этот день. При входе меня не встретили с приветствием или хотя бы простым вниманием — администратор сидела за компьютером, не отрывая взгляд от монитора. Я ожидал хотя бы минимальной вежливости, но вместо этого услышал что-то невнятное, пробормотанное себе под нос. Глаза она так и не подняла, как будто присутствие клиента было для нее неинтересно.
Даже когда я произвел оплату, ничего не изменилось — администратор не проявила никакой заинтересованности или вежливости. Ни благодарности, ни элементарного прощания, что окончательно испортило впечатление.
Администратор — это первое, с чем сталкивается клиент при посещении салона. Это человек, который задает тон визиту, формирует первое впечатление, а в идеале — создает атмосферу комфорта и заботы. В данном случае этого не произошло. Создалось ощущение, что администратору не место в сфере обслуживания. Она не проявила ни уважения, ни профессионального подхода к клиенту, что крайне разочаровывает.
На мой взгляд, подобное поведение недопустимо для человека, работающего в сфере обслуживания, где важно внимание к каждому посетителю. Не думаю, что просто разговоры с администратором смогут что-то изменить. Такие люди просто не подходят для этой работы и создают отрицательное впечатление о салоне в целом.
1
3
November 7
Ходила я на маникюр сюда около 4 месяцев и что хочу сказать , качество маникюра не очень . Я не знаю что за базы они используют , но больше чем неделя он не держится ( постоянно отслаивается от своего ногтя ) Я не сразу конечно решила что все плохо и меняла разных мастеров, потому что в целом мастера вроде работают норм и ногти красивые , но в носке недолгие . Самое долгое что я проходила это 1,5 недели . Раз бывало мне совсем пирожки налепили ,но спасибо что хоть пошли навстречу и переделали бесплатно . Но все равно качество геля ужасное. Сам салон светлый приятный , админы вежливые и всегда спрашивают записать ли вас сразу на след маникюр , а я смотрю и думаю что ведь они в среднем носятся три недели , а у них неделя ну максимум 1,5 … Я конечно понимаю что по франшизе у них можно использовать только те материалы , которые им предоставляют, но вы так потеряете постоянных клиентов . Было бы неплохо провести анализ и что то поменять , а я пошла искать другой салон.
1