Работаю в компании больше 10 лет. Руководство замечательное. Клиентский отдел работает на все 100%. К каждому клиенту индивидуальный подход, вопрос любой сложности решается моментально. Вам не придётся ждать обратной связи с нашими менеджерами, что во многих компаниях -это стабильность, позвоним первыми и ответимна все интересующие вопросы!
Худшая компания из всех с которыми я сталкивался. Посылка - пакет 0,4 кг от Москвы до Зеленограда шла 9 дней, рейсовый автобус это же расстояние преодолевает за полчаса. Служба поддержки ничем не помогает, а только "мы вам перезвоним".
Худшая служба доставки. Никому не советую ей пользоваться. День забора не считается днём доставки. Вне зависимости от времени забора документов. Сроки доставки из Москвы в Московскую область 2-4 дня, как у Почты России. При этом за доставку берут 1 т.р. Любая другая курьерская служба берет 350-600 рублей и доставляют за один день. ПОЗОРИЩЕ!!!
Работаем с этой компанией уже третий год. Лучшая компания для доставки Москва - Питер и обратно, отправляем по 3-4 посылки в неделю, цены достаточно низкие для доставки дверь-дверь, за все время работы с 4sides отправку из Москвы в Питер мы не получили вовремя всего 1 раз из-за сбоя в базе транспортной компании, вопрос успешно и оперативно разрешили с колл-центром - на следующий день груз был у нас. Все остальные посылки доставляли строго на следующий день после забора! Еще из плюсов хочу отметить гибкость в работе с данной ТК - никакой бюрократии, быстрое решение всех форс-мажорных обстоятельств.
Первый раз столкнулся с этой горе организацией, почему-то её выбрал поставщик. Больше ни когда не соглашусь с ними работать.
1. Д оставляли до Иркутска из СПб неделю!
2. На сайте по трек номеру ни какой толково информации (ни даты доставки, хотя-бы орентировочно)
3. Служба потдержки никакая. По телефону указанному на сайте не помогли, дали второй, номер, потом, третий, потом четвёртый. (в итоге ни чего не добился)
4. Служба в потдержки в телеграмм, ватсап никакая. В телеграмм так и не ответили, в ватсап ответили через 6 дней (когда груз уже был доставлен)
Обычная помойная контора, которая не может доставить заказ вовремя. Причиной задержки заказа на два дня по словам оператора, являются пробки в Москве. Занавес.
Доставка по маршруту Москва-Москва 2 дня, это очень странно, в Москве много курьерок и у всех стандартная схема если сегодня груз передали в курьерскую службу, то завтра он будет доставлен клиенту, непонятно как собираются конкурировать, с такими сроками доставки.
Мне посчастливилось столкнуться с теперь полюбившейся мне компанией,которая вызвала во мне уважение с первого звонка,по которому мне любезно подсказали адрес.С первой встречи ,которую проводила руководитель компании Макеева И.Вся работа пронизана духом ответственности ,оперативности ,внимательностью,дружелюбием и сознательностью.
Работаю уже не первый год. Все посылки доставляются в срок. Менеджеры оперативно отвечают на запросы. По-моему мнению лучшая логистическая компания. Всем рекомендую!
Уже на протяжении 5 месяцев сотрудничаем с этой службой доставки, которая прекрасно отвечает на ваши требования. Так же просто удобна тем, что имеет собственную программу, которой можно пользоваться и управлять всем процессом работы. Но основное преимущество, которое я отметил для нашей организации это то, что услуга организации рассылок хорошо реализована. Мы предоставляем данные и продукцию, а специалисты компании уже сами со всем разбираются.