Отличный клуб. Хорошие тренеры, есть бассейн, приветливый персонал. Оборудование все новое. Плохо, что одно полотенце, и тесновато в раздевалке, но в целом хорошо.
Приходила сегодня по гостевому приглашению. Сначала на групповую тренировку по латине, затем в бассейн и сауну. Все понравилось: чисто, аккуратно, можно купить, если забыл, тапочки или шапочку. Латина прошла весело и задорно. Главная цель - заставить двигаться - была реализована на 100%, тренер Руслан приятный и заводной, но если вам нужны реальные знания шагов и отдельных движений танца, то это не сюда, специфика другая. В бассейне для свободного плавания 2 дорожки, в середине выходного дня на каждой человек по 5 было, друг другу не мешали. В хаммам после бассейна народу много идёт, почти все лавки заняты были. Инфракрасная сауна в женской раздевалке тоже есть, там все хорошо. Из минусов для себя отметила только отсутствие информации об условиях и ценах, все как будто засекречено, администраторы не в курсе, предлагается пообщаться с менеджером, на которого у меня сегодня времени совсем не было. Но, судя по отзывам знакомых, цены врюполне себе неплохие. Рассматриваю этот клуб в качестве одного из главных кандидатов для себя.
Зал неплохой. Очень вежливые сотрудники, всегда с улыбкой и отзывчивые. Неплохой дизайн помещений.
Из минусов: тренажеры бу, общие ключи от ящика с чехлом из запачканной тысячей потных рук до тебя резины, воруют вещи. Оставил на скамейке наушники. По возвращении через 20 мин их уже не было, как и в коробке забытых вещей.
Плюс только в том, что клуб новый. Разделены зоны по этажам. Не плохой тренерский состав.
На ресепшн недовольные администраторы ( не все, но большая часть).
Постоянные очереди, из-за колхозных шкафчиков с ключами. Неужели нельзя было сделать электронные с нормальной проходной. Во всех хороших клубах, уже давно реализовано. И не стоят толпы на вход и выход.
Парковка маленькая. Вечером после работы, целая история найти место.
На групповые занятия Бесплатные почти не возможно записаться (запись через Приложение) - значит нужно добавить ещё параллельно занятия.
Стало очень много посетителей с Азии, и по ощущениям они ходят по одной карте. Спокойно могут ходить одетыми в грязной обуви по залу.
Менеджеры по продажам отдельная история, абсолютно некомпетентные, хамы. Ни когда не перезванивают, жаловаться вообще бесполезно, тк Руководству безразлично, что у клиента есть какие-то проблемы. Сами сотрудники не отрицают, что руководитель плохой и им важно только карты продать, а не сервис с клиентами выстроить, чтобы возвращались.
В общем на « Премиум» вообще не дотягивает, ни по каким параметрам.
Я бы сказала «Эконом плюс» - из за бассейна.
Красивый зал, много групповых направлений 👍
Все сделано для душевного фитнеса ☺️
Show business's response
!!!!!
Level 18 Local Expert
November 13, 2023
Шикарный зал, знаю о чем говорю был ворд класс сколково ( расторг с ними) он ниже на несколько позиций, управленцы молодцы, контингент бомбический тренера тоже, бро бассейн и сауну не скажу плаваю дома.
Хочу выразить огромную благодарность массажисту Сергею. Обратилась к нему после того, как потянула мышцу, после первого сеанса почувствовала облегчение. Решила пройти курс массажа. После курса улучшилось самочувствие, чувствую прилив сил. Сергей огромное вам спасибо!!
Давно хотела написать, в этот раз не сдержалась.
Наверное да - из ближайших (в ближайших не была) этот клуб лучший. Я описываю исключительно бассейн, т. к. больше тут никуда не ходила.
Поехали:
+
1. Дорожки комфортной ширины, чтобы могли разойтись 2 встречных человека.
2. Можно обнулить парковочную карту.
3. Расположение, не очень далеко от дома.
-
1. Как обнулить карту, если ты в бассейне 3 часа, в полотенце на ресепшн выйти)
2. Второе полотенце в аренду за 50р. Это баня при вокзале..? И это не я жмот, это отношение к гостям, везде, где была второе полотенце по умолчанию. Для лица (головы) отдельное и более лучшего качества, тут они тонкие и быстро намокают.
3. В сауне очень сухой воздух, когда кто-то брызгает водой на камни, начинает пахнуть пыльными камнями. Сейчас, кажется, народ научились брызгать на дерево)
4. Хамам постоянно отключается и еле тёплый, не погреться нормально.
5. Минус с хамамом превратился в плюс, когда убрали лежаки🤦🏼♀️. Где теперь можно посидеть - полежать. Жду, когда наплавается ребёнок сидя на подоконнике, нормально!? Поставили 3й басик на место лежаков. Не возможно угодить всем, если фитнес клуб нужно превратить в центр грудничкового плавания, то вопрос снят. Уверена, есть стандарты для комфортного пребывания и лежаки должны быть в клубе уровня 4,9 по яндекс.
6. Банка, которую выли с абонементом ни разу не пригодилась, большая чтобы с собой таскать. Лучше в место кулера и расходов на эти банки фонтанчик поставили. Роспотреб пропустит, думаю.
7. Не хватает сушки (центрефуга) для купальников, пакетики целлофановые, это не 4,9!!!
6. Вишенка на торте, грязь в шкафчиках, фото прилагаю.
Надеюсь, моя обратная связь вам поможет стать лучше, а не воспримится как негатив.
Ввиду геолакации, мне бы очень хотелось остаться с вами, но минусы давят с каждым посещением и дальнюю дорогу к другому клубу уже перестаёшь считать минусом.
Хороший клуб, с основным набором услуг и комфортного сервиса. Раздевалки чистые, выдают полотенца, гель в душевых, ушные палочки ватные диски- «примочки» премиум клубов. Минусы есть, но это реалии района а не клуба - фуд сити, славянский базар и т.д. откладывают отпечаток.
Самый лучший фитнес-центр в Коммунарке!!! И персонал, и тренеры, и залы! Бассейн великолепный! Секций очень много на любой вкус! Очень много интересного для детей!
За весь фитнес-центр не скажу, а вот за бассейн могу написать. Вожу туда детей на плавание. Условия мне не нравятся. Заезд только если крутануться через разворот в конце улицы. Там регулярно по вечерам пробка и стоять без движения можно очень долго в 10 метрах от разворота. (хотя можно свернуть во дворы прямо перед фитнес-клубом и кинуть машину там, но место поискать придётся. Либо вдоль дороги под запрещающим знаком с риском эвакуации). Раздевалка для детей крайне неудобная и маленькая. Вчетвером уже тесно и приходится играть в "пятнашки". Дверь без доводчика и почти всегда нараспашку, поскольку закрывают её за собой единицы.
Душ тоже маленький и там всего 2 маста... Из-за незакрывающейся двери постоянно сквозняк. Уж не знаю что там зимой, если даже осенью было крайне некомфортно взрослому. Что уж говорить про ребёнка без одежды и вышедшего из бассейна.
Кстати вход в клуб прямо за углом от детской раздевалки, что тоже не добавляет тёплого воздуха.
На занятия от тренера так и не смог получить чёткого расписания. Все время по-разному и сколько ни просил расписания групповых занятий, так его и не получил. Причём стоимость индивидуальных занятий немаленькая.
Сам бассейн всего на 4 дорожки и 2 почти всегда заняты тренерами.
В общем от бассейна впечатления не самые хорошие. Что до залов, программ и прочих мероприятий, то сказать ничего не могу. Но общее впечатление посредственное вышло. Для жителей местных домов сойдёт, если цена абонемента приемлемая. Ездить же туда из соседнего района желание пропало.
Замечательное место!!! Огромные площади, множество современных тренажеров, отзывчивый персонал, квалифицированные сотрудники. Организаторам огромное спасибо!!!
Приятный персонал, можно припарковать свои велосипед или мопед рядом со входом, кабинеты и залы чистые, постоянно идёт какая то уборка, расположен неплохо, добираюсь с Коммунарки на автобусе несколько остановок, потом пешком или на мопеде.
Сервис-менеджер Ульяна, не разобравшись в ситуации, позвонила мне стала предлагать расторгнуть контракт. С чего она решила , что имеет право это делать ? Уж точно не ей решать !
Хороший зал! Просторный, замечательные тренеры. В последнее время ухудшилась обстановка с полотенцами…
Приходя в зал после работы а это примерно 21.30 - 22.00
Полотенец просто нет.
Кафе отличное всегда свежая и вкусная еда.
хорошие тренажеры, большие с высокими потолками залы, неплохой бассейн, хаммам и парная, есть парковка. Из минусов шкафчики в раздевалке можно понадежнее сделать. Оценка больше 4, но на пять там нет
О минксах:
Зимой в бассейне сильно дует. Не уверена что это хорошее расположение, 1 этаж, основной вход и рядом есть двери к бассейну.
С ребёнком не всегда удаётся совместить поход на детское и взрослое занятия. Также не супер момент в том, что детские занятия не бывают в 9 или 10 утра. например, многие дети по режиму Садика, где в 13 уже дневной сон и ставить занятие для ребёнка в 12 не самое удачное. Он уставший и не всегда готовый идти на встречу.
Плюсы:
Спорт инвентарь, тренажёры новые, чистые, приятный интерьер . Есть кондиционеры в залах для занятий, также чисто . Тренерский состав профессионалы своего дела, как для детей, так для взрослых
Хороший,большой зал,есть бассейн и все виды услуг,но цена как мне кажется завышена,не очень нравится что на ресепшене нужно давать карту и тебе взамен дают ключ от раздевалки,бывают очереди и приходится ждать
Один из лучших клубов Москвы по соотношению цены и качества. Чисто, комфортно, доброжелательный персонал, профессиональные тренеры. Тренажеры содержатся в прекрасном состоянии. Подкупают мелочи в виде очень качественных бахил, масок не китайских фирм и чистовья и подобные моменты)
Прекрасный фитнес клуб, очень уютный, цены хорошие для такого клуба, зал большой, бассейн хороший, все условия, отдел продаж зайчики, ресепшн вежливый и причтный, очень хороший
50 gym - cовременное профессиональное оборудование, большой выбор групповых программ, опытные инструкторы, дружелюбная атмосфера и отличный сервис. Различные залы для самых разных тренировок, которые подойдут и взрослыми и детям! Хожу уже второй год, с открытия, лучший фитнес центр из всех, куда я ходил
Классный фитнес, очень хорошего уровня. Прекрасный набор тренажёров, весьма приемлемая цена. Недостатки классические : на ряде кардиотренажеров не работает пульсомер, лучше приходить со своим. Ну и в будни по вечерам много народу. Но так везде, так что твёрдые 5 звёзд
Отличный фитнесс. В тренажёрном зале много всего, в кардио зоне всегда есть свободные места
1
О
О.
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Один из лучших клубов Москвы. Покупаю карту уже в третий раз.
Всё нравится. Особенно благодарна за то, что есть возможность прям в клубе получить множество дополнительных услуг.
Хочется отметить отдельно массажиста в клубе. Великолепный массаж, после которого как будто двойное здоровье появляется!)
Спасибо за то, что 50GYM вообще существует 😊👍
Троечка - это максимум. Позиционирование конечно почти как бизнес, но я бы сказала эконом+. Возможно сразу после открытия было лучше. Но сейчас не очень. Персонал работает в отделе продаж до тех пока ты не купишь абонемент. А дальше работают по принципу "оплативший клиент бесперспективен". Мне карту подарили, покупали дистанционно. При первом посещении ходила в отдел продаж забрать договор. Пол часа точно искали его, потом отдали и на этом все - никто ничего даже показать не предложил, не объяснили что входит в стоимость, как этим всем воспользоваться, хотя я вообще была не в курсе, т.к. не сама покупала карту...и явно о таких вещах должна фиксироваться информация в карточке клиента. А там оказывается пять занятий с тренерами оплачено, которые нужно использовать в первые 30 дней - конечно "зачем об этом предупреждать". При втором посещении сами пожаловались на это и попросили показать хотя бы зал и все - что где есть и что входит в абонемент - ждали минут 20 пока пришла недовольная девушка из отдела продаж, высказала свое недовольство и быстро пробежала с нами по этажам.
Записаться на групповые бесплатные занятия - задачка еще та - мест мало и в течение 30 минут после открытия записи мест нет, я работаю и не могу сидеть и каждую минуту мониторить ситуацию.
Если бы зал был новый - можно было бы сказать ,что приложение "сырое", но работают уже не один год - и тут понятно, что оно просто так топорно сделано и криво работает. Заморозка карты через приложение - это вообще что-то. Выбираешь там период заморозки отправляешь запрос и все - он никак и нигде не отображается вообще и не факт, что сработает. Как потом оказалось после звонков и разбирательств нужно ждать ответа на почту. Ответ вообще супер - "карта заморожена". Ни Здравствуйте, ни до свидания, ни указания сроков на которые карта заморожена, ни подписи с контактами - ничего. В приложении также ничего по этому поводу не появляется. Одному богу известно на какой срок ваша карта заморожена. Только звоните, добивайтесь и помните об этом.
Автоматом замораживают вроде как на 10 дней, не зависимо от того на какой период ты подаешь заявку в приложении. Возможно менеджеры не видят что в заявке указывается, а возможно просто игнорируют это. Крайний раз, перед отпуском подала заявку на заморозку на 20 дней прислали отписку, что будет заморожена на 10 дней, на письмо по поводу того, что заявка была на срок больше 10 дней и заморозят ли карту на указанный период вообще ни ответа ни привета.
Раздел "Обратная связь" в приложении не работает вообще. На обращения там тоже ни ответа ни привета.
Года 3 назад покупала карту в зале Эконом класса, так там не смотря на огромный поток клиентов, в плане сервиса все было гораздо лучше.
И, судя по ответам персонала на замечания, в 50gym никого не интересуют проблемы клиентов, что-то улучшать или хотя бы извиниться перед клиентом никто не собирается. Главная их задача продать абонемент.
Отличный комплекс. Бассейн, хамам , сауна. Из всех залов -самое новое и классное оборудование и тренажёры. Уютно, притягивает своей энергетикой. Посещаю 2 года, супер
Посещаю 50 Gym два года. Отличный фитнес клуб. Очень чистый. Тренера настоящие профессионалы. Рецепция - очень приятные, вежливые и приветливые. С уважением и благодарностью. Ирина.
Отличный массажный салон. Мнут каждую мышцу!
Мастер спрашивает в процессе все ли нравится и не больно ли (делает кстати не больно, но при этом именно разминает и продавливает тело)
Советую!
Отличный клуб!!! Ходим уже второй год и просто влюблены в это место, куда только не ходила раньше и в ссср и в алекс и в икс фиты, ворлд классы, короче во многие начиная от эконома до премиума, но этот клуб заслуживает всех похвал, нам в нем нравится все и пустой зал (мы днем ходим) и свободный чистый бассейн с комфортной водой и сауна жаркая в женской раздевалке и залы групповых занятий современные просторные (вообще клуб очень большой на несколько этажей), а также дизайн интерьера , музыка (правда в холле стал играть какой-то грузный реп, админы верните легкую хаус музыку, пожалуйста) и красиво так украшают ко всем праздникам. да парковочных мест не много и иногда торопишься уложиться в три часа-это легкое неудобство, но никак не отменяет нашей любви к этому клубу! никогда я не была так довольна своим выбором (хотя в наших краях и выбирать особо не из чего) да и еще здесь очень приветливый персонал, всегда здороваются первыми громко и отчетливо и если что-то делаешь не так, то тренера могут подкорректировать, даже если ты не их клиент. Также очень быстро откликаются на пожелания и замечания , в общем руководству благодарность , держите марку и музычку верните лайтовую в зону холлов и раздевалок, а так все вери гуд))))
всех благ!
Приобрел клубную карту сначала супруге. У меня заканчивался абонемент в другом фитнесе и спустя месяц я приобрел абонемент и себе.
О клубе: все достаточно хорошо в плане наличия и количества тренажеров, есть фильтры для питьевой воды в залах и раздевалках, в раздевалках шкафчики небольшие хватает для рюкзака, не более; есть бассейн на 4 дорожки. Вход в хамам(общий) только из бассейна, вход в сауну прямо из мужской раздевалки( строго мужская). Вход в бассейн для мужчин через душевую по лестнице со второго этажа по мокрому полу-нужно быть осторожным(думаю кто-то падал на мокром полу).
Минусы в моём случае-не смог воспользоваться "включенными" 5 тренировками: трижды оставлял заявку на ресепшн и более 4-5 раз писал менеджеру по продажам Николаю- просил записать на тренировку в зал свободных весов к конкретному тренеру, в зал единоборств и в бассейн. Результат одна тренировка в спорт зале. Тренер по боксу не приехал на тренировку сославшись на пробку, а после не отвечал на сообщения. В бассейне так тренировка и не обсуждалась вообще. Менеджер по продажам молчит...
Хороший клуб, много секций для детей. Тренер по боксу, Елизавета, замечательный. Чисто везде, большая кардиозона. На рецепции всегда подскажут и помогут. Очень отзывчивый персонал. Единственный минус мало парковочных мест.
Хожу в этот спортзал уже почти год! Все нравится! Классный дизайн, чистота, современные тренажёры, большие залы для групповых занятий, классные персональные тренера, дружелюбный контингент! Всем советую!
Очень Крутой Фитнес-клуб 50gym. С очень крутыми инструкторами, прекрасные групповые программы, отличный бассейн. И вообще просто шикарное место!!! Куда хочется постоянно возвращаться 😍
в принципе есть с чем сранить. Раньше ходил в более дорогой клуб - ну что сказать - дороже и тренажеров слегка побольше. Тут в Джиме нет крутых дорожек с экранами - но разве в этом счастье? Итак сперва минусы:
1) за демо тренировку которая у всех бесплатно отдали по 1500 с супругой.
2) нет семейной карты на двоих (в Реутове обычная карта 10 тут 23 000 при этом в Реутове где тоже жил если ходит двое то карта стоит 9+9).
По сути ходит один :) всегда но беру карту всегда на двух членов семьи...
3) на части шкафких наклейки - через одну. Постоянно дают соседние шкафики :) и зачем тогда злобные наклейки...
4) был случай на днях открываю шкафик а там грязь - видно до меня посетитель оставил... Но в итоге ничего не протерто - а везде таблички что убирают каждые 30 минут... В эру ковид это плохо
Из плюсов
1) Всегда здороваются
2) приглашают купить второй абонемент супруге :)
3) рядом с домом.
4) большой зал где хорошая вентиляция
5) не очень много людей
С чего бы начать…… наверно с того, что не советую вам с ними связываться. Дешевая цена и точно такой же сервис. Я не добился не то что решения возникших проблем, но даже обратной связи по нескольким жалобам. Причём это не только моё мнение, а мнение нескольких пользователей услуг. Мы все потихоньку переходим в другой клуб. Итак, началось всё с того, что я хотел выбрать клуб для семьи неподалёку от места жительства. Пошли втроём, я и двое младших детей. Презентация прошла шикарно, всё показали, рассказали, сделали скидку, в общем всё как положено. Потом началось наше плотное общение уже в качестве пользователей. Сначала удивили выдаваемые полотенца, зачастую старенькие очень тоненькие, ладно можно принести своё. Первая «ласточка» появилась когда младшая дочь сказала наотрез, что туда больше ходить не будет и на то есть причина. Ок! Обращаюсь в офис вернуть деньги, а там ответ: Неа….., никак нельзя. Заплатили - ходите. Стали переоформлять на жену, ок - доплатите ещё деньги и тогда меняйте. Что делать? Доплатили. Далее веселее. Так как приходил в одно и то же время, то познакомился с некоторыми «более опытными» членами клуба. Так они мне говорили, что жалобы не рассматриваются и руководству на них чихать. Всё что они делают - собирают деньги с новых членов. Представители средней Азии оформляя членство на одного ходят толпами по одному пропуску! А теперь лично мой опыт… бассейн - это отстой. Женщины из определённых мест могут купаться в чалмах или зимних шапочках вместо плавательных. Многие посетители не принимают душ перед тренировкой и заходят в воду немытыми, в шортах, в которых ходили по улицам, и даже тренировочных. У некоторых бороды до середины груди, но это никак не регулируется. Вы можете плавать как на тренировке, ставить какие-то планы по количеству и времени тренировок, но на вашу дорожку могут выплыть посетители а-ля Турецкий бассейн. Никуда не спешат и им наплевать на ваши планы. Причём рядом ещё пара дорожек таких же «отдыхающих» на воде. Мужчины Инструкторы в бассейне - это откровенные хамы. Главное, чтобы их не трогали. Они могут позволить себе отобрать дорожку лично для своих целей - купания себя и своих родственников. Они позволяют себе из хамама, потными, не приняв душ прыгать в бассейн. Делать им замечания - себе дороже! Они их игнорируют и не называют своих фамилий, но имена Роман и Александр. Там ещё есть пара девушек, они что-то пытаются менять и как-то реагировать на проблему. Могу ещё писать и писать, то что к бассейну проходят люди без бахил, на дне бассейна клоки грязи… и так далее. В итоге, я написал жалобы дважды, обстоятельно изложив свои претензии. Со мной никто не связывался, но в книге жалоб отметили, что связались и меря приняты. Никто не звонил. Встретиться лично с руководителем невозможно. НИКТО не скажет вам как его найти. Якобы НИКТО не знает кто он и где он. В общем целом на вас и ваши проблемы там большинству наплевать, правды не добьётесь, жалобы - по боку. Только плати бабосы.