В нашем случае все сделано быстро, качественно и по приезду техники, приехал специалист все подключил, подробно объяснил, работает техника, работаем мы, все супер!! Спасибо огромное компании в лице Алексея, который нам все организовал)
НЕ обращайтесь в данную компанию по ремонту и диагностике принтеров Kyocera.
Рассказываю от юр.лица.
Счет оплатили в пн, с пометкой "срочно!", стоит работа.
Инженера для диагностики обещали на среду, приехал только в четверг.
После диагностики, был отправлен запрос на КП по закупке новой запчасти и ремонту, просили до 14:00, что бы успеть согласовать с руководством, на просьбу положен огромный болт.
Елена Скачкова характеризует работу компании в самых мрачных, бесцветных тонах тянущих компанию вниз. Полное отсутствие клиент-ориентированности и безалаберное отношение к работе. (Впечатление сложилось с пятницы по четверг, в ходе телефонных разговоров, а так же переписки).
В целом оцениваю работу данной компании на твердую 2/10, так как только два положительных фактора. Первый - что ответили на запрос, Второй - что с горем пополам приехал "высококлассный инженер".
С таким подходом к клиентам и работе Вашего менеджера, процветания ждать не скоро.