Рекомендую центральные авиакассы, так как, был приятно удивлён отзывчивостью и профессионализмом кассиров. Мне помогли оперативно переоформить мои билеты и посоветовали оптимальный вариант. На сайте не всегда получиться оптимально переоформить билет, так как программа в кассах гораздо гибче, чем сайт + специалисты знают больше тонкостей, чем клиенты :) Чтобы меньше ожидать в электронной очереди, то лучше приезжать к открытию в 8 утра.
Ежегодно , я летаю самолётами Узбекистон хаво йуллари. Мне очень нравится... Хорошие самолёты, вышколенные сотрудники...И по восточному, уважительные... Особо хочу отметить работу бортпроводников, Турдибаева Рустама и Наврузову Шохисту. Благодаря таким ответственным и внимательным стюардам, наши полёты комфортны и легки. Даты полётов не пишу осознанно, чтобы не обижать тех, кто с ними работает, а их фамилии я не знаю. Лёгкого вам всем полёта!
Для любителей ретро. Восхитительное ТрансАгентство с большимим мраморным залом ожидания! Вместе с тем, прекрасный современный сервис, электронная очередь - всё четко, быстро и вежливо. Если вам нужен особый вариант полёта, хитрый апгрейд, оформление питомца или нестандартного багажа - ооочень рекомендую.
We flew to Uzbekistan in October 2023 (Moscow-Tashkent-Moscow, Urgench-Tashkent). We flew there on an A321, back on a Boeing 787, there is an opportunity to watch movies, listen to music, play games and track our entire journey. Very comfortable, friendly staff! Cool video with flight rules.
It's been a long time since I've drunk wine (they gave us both red and white) on airplanes and I've never been given so much food (it's just impossible to eat everything)! While waiting for us to be released from the plane, we listened
to "In the East in the East
What a sky without a moon
In the East in the East
What a life without a teahouse..." Great!
There are disadvantages - the lack of online registration, but this is not critical.
We really liked Uzbek Airlines! We flew not once, everything is great) Excellent pilots, beautiful flight attendants, polite, attentive, knowledgeable! I recommend it!
Всегда большие очереди, но что хорошо это электронная очередь, не приходится толпиться и стоять. Персонал всегда разный, иногда бывают очень вежливые девушки, иногда сквозь зубы разговаривают и ужасно медленно печатают, тут как повезет. Много сидений и мест для ожидания, есть аквариум с рыбками, на входе всегда стоит человек который поможет взять электронную очередь
Недавно первый раз полетела рейсом компании Uzbekistan Airways. Чистота самолета просто поразила. Персонал вежливый, обращают внимание на пожелания клиентов. От полета остались только положительные впечатления. Рекомендую!
Ужасная компания. За последние 3 года испортилась с оценки 5+ до -10.
При покупке билетов ручная кладь указан один вес. В аэропорту при регистрации на рейс узнаешь что вес в два раза меньше и тебя заставляют покупать багаж по цене 50% от стоимости билета. При этом на сайте компании нормально информацию не дают. Нужно прочитать книгу размером с "Война и мир" чтобы понять сколько можно брать ручной клади. Ещё при этом вас сотрудник авиакомпании посадит в самом конце самолёта около туалета!!!
На завтрак выдали бутерброд из непонятной булки и котлеты серого цвета, которая состоит из хлеба и стакан воды из под крана.
Все очень неплохо, но есть сотрудники, которые не очень компетентны, долго разбираются и дают советы оторванные от гос. процедур, типа не пишите обращение, лучше завтра придите, а вы не пишите заявление, а позвоните. Все потому что им лень лишний раз оторвать от стула...
Уважаемые Хавошники!
Во первых у вас очень испортилась еда. Меняйте кейтеринг!
Во вторых, правило о невозвратном билете всем ясен, НО…
Когда не полетела в одну сторону по определенным причинам мой билет ТУДА с невозвратным тарифом сгорел. я купила новый на следующий день. Как оказалось мой билет и обратно тоже сгорел. Зачем так делать? Оставьте лазейку хотя бы на обратный билет. Должна же быть лояльность к своим потребителям.
каждый год прилетаю в Ташкент. приходилось обменивать билеты в этом агенстве. Удобная эл. Очередь, хорошее обслуживание, терпеливые девочки. Вообще Авиакомпания хорошая, есть питание на борту.
Есть электронная очередь. Посещение с консультацией и покупкой билета заняло минут 15. Внимательные сотрудники. Но нюансы работы авиакомпании можно обсудить только в окне консультаций. В приёмном зале есть где посидеть. Кондиционеры работают нормально.
Центральная авиакасса НАК Узбекистан Хаво Йоллари - Пришёл взял билетик на кассу по всем направлениям прождал минуты 2, подошёл к окошку и купил билет всё легко и просто 😅. Хочу отметить что не смотря на особенности некоторых людей, операторы весьма культурно и максимально в развернутом виде могут проконсультировать вас по любому вопросу а так же помочь вам выбрать наиболее подходящий билет по тому, или иному направлению. А так же один из наилучших вариантов это просто купить билет онлайн через оф. сайт НАК и оплатить его посредству uzcard ♥️
Один из худших сервисов вне полета принадлежит узбекским авиалиниям. Огромные очереди, не компетентные сотрудники. Он лайн регистрация не работает, позорники. Обратной связи почти нет. Если купил билеты за пределами Узбекистана и возникли сложности, то все, хрен кто ответит на почту, не говоря уже о помощи колл центра на сайте.
Очень хорошая организация работы с клиентами. Электронная очередь. Удобные места ожидания. Вежливый обслуживающий персонал.
С парковкой нужно поискать.
Из плюсов в центре добраться легко, парковка так себе, место найти не всегда получиться, есть электронная очередь. Цены от первых рук. Но не продали билет без предоставления визы в страну отправителя, хотя как продавец услуг казалось бы кокая им разница, но нет сказали покажите визу. Не смог купить билет
Мега улучшения по сравнению с 2018-ым годом. Электронная очередь, никто не ругается, не кричит. У персонала настрой профессиональный, раньше они даже смотреть в глаза не хотели. Время ожидания довольно короткое, работают большинство окошек.
29.12.2022 г. из Домодедово в Ташкент летели (Узбекскими Авиалиниями) . В Самарканде нас продержали более 2 х часов в самолёте, пока люди не начали возмущаться, что элементарно дышать нечем, после долгих возмущений нас посадили в автобус и отвезли в аэропорт.
Итог
1. Нам сказали, что мы прилетели в Самарканд по погодным условиям, но это оказалось не так. Как посмотрели табло Ташкента - всё самолёты кроме нашего взлетал и садились в наше время, позже и раньше без проблем. Представитель авиакомпании в Самарканде сказал позже, что у пилота не было какого-то допуска, потом стал увиливать от объяснений и сказал, вы в этой стране ничего не получите - не нравится идите пешком или на автобусе за свой счёт 🤨!
2. В Самарканде в самолёт зашёл другой пилот и пилотировал или не знаю что там делал, но с ним мы приземлились в Ташкенте. Проблема не с погодой, а с организацией перевозки.
3. Как ваша компания организовывает перелёт, если вы знаете, что у пилота нет соответствующей категории для этой перевозки?
4. У нас был забронирован отель и оплачен, а вместо отеля мы просидели в самолёте и в аэропорту. Стоимость этого заселения в отель - отель нам не вернёт - это не их вина, и не моя, и не погодные условия, а невнимательность ВАШЕЙ авиакомпании, но финансовые потери несëм мы. Стоимость этого времени аренды жилья 30 $, за двоих, прошу компенсировать и вернуть на карту, к которой была выполнена покупка билетов! Из-за того, что ваша авиакомпания допускает к рейсам пилота без соответствующих разрешений у нас сгорел день отдыха и в никуда потрачены деньги на отель +бесценное время отпуска и отдыха с родными.Прошу заменить,это не форс мажор по погодным условиям, это пофигизм авиакомпании, потому что кроме нашего рейса всё приземлялись и взлетали!
PS: мы надеялись на добрый и радушный приём этой красивой страны, а столкнулись вот с чем. Ваша поддержка не предоставляет контакты, куда можно обратиться по этому вопросу. И да, здорово вместо 4 с половиной часов лететь 11 часов.
Сегодня 29.12 из Домодедово в Ташкент летели (Узбекскими Авиалиниями) . В Самарканде нас продержали более 2 х часов в самолёте, пока люди не начали возмущаться, что элементарно дышать нечем, после долгих возмущений нас посадили в автобус и отвезли в аэропорт.
Итог
1. Нам сказали, что мы прилетели в Самарканд по погодным условиям, но это оказалось не так. Как посмотрели табло Ташкента - всё самолёты кроме нашего взлетал и садились в наше время, позже и раньше без проблем. Представитель авиакомпании в Самарканде сказал позже, что у пилота не было какого-то допуска!
2. Мы всё поняли, когда в Самарканде в самолёт зашёл другой пилот. Проблема не с погодой, а с организацией перевозки.
3. Как ваша компания организовывает перелёт, если вы знаете, что у пилота нет соответствующей категории для этой перевозки?
4. У нас был забронирован отель и оплачен, а вместо отеля мы просидели в самолёте и в аэропорту, прошу заметить, не из-за форс мажора, а из-за несерьёзного подхода авиакомпании к перевозке. Стоимость этого заселения в отель - отель нам не вернёт - это не их вина, и не моя, и не погодные условия, а невнимательность авиакомпании, но финансовые потери несем мы. Стоимость этого времени аренды жилья 20 $, за двоих, прошу их компенсировать!
PS: мы надеялись на добрый и радушный приём этой красивой страны, а столкнулись вот с чем.....
Отличное обслуживание,начиная с охраны.Быстро купили билеты по нужному направлению.Единственное непонятно,почему разные цены.На сайте была одна цена(дороже),а в кассе купили дешевле.
В целом все отлично!!!❤️
Never fly their business. There are no business halls at the airport, there is nothing on the plane except water and juices, and then they will put you on the bus in general - it makes sense for them to pay for a business ticket if there are only differences from the housekeeper in the seats…
Отличная авиакомпания, все понравилось летели первый раз в жизни но остались очень довольны, хорошая еда на борту, пледы подушки наушники, Самолет с телевизорами) одним словом все отлично, обязательно теперь брать будем в этом компании билеты 5+
Уважаемая мной когда-то компания была, летала всегда только вашей компанией, но в этот раз разочарованная, летела в июле этого года из Ферганы в Москву, билеты куплин был за 23 тыс.рублей. Всегда был сервис в этот раз, даже чая не было, ни один раз не покормили, сказали что это эконом и не положено нам есть, всегда летала ими, и кормили, за 23 тыс.крутой эконом. Смотрю ролики про Узбекистан многие летят сейчас в Ташкент, снимают ролики, как они за 8 тыс.рублей летят вашей компанией, их кормят на убой. Вопрос? Вы стали кормить только тех кто летят в Ташкент, и из Ташкента, а те кто летят их других город Узбекистана кормить не надо?
Будьте бдительны и сверяйте цены с сайтом!!!
Отправила папу за билетами детям.
Их можно купить только в этой кассе, к сожалению.
Папа пришёл, узнал в справочной стоимость (7 млн). Занял очередь и пошёл подготовил деньги.
Дождался кассира, она выписала билет, сказала идти оплачивать, на бумажке написала сумму (папа по простоте душевной не посмотрел, со мной не обсудил). Кассир сказала, оплатите «вон там» и билет заберёте «вот тут» (хотя странно очень)
Папа подходит, а в кассе ему говорят: с вас 9 млн с чем-то.
Папа в шоке: с чего? Ему объясняют, что это нормально, билеты каждую минуту дорожают 🤦♀️ (на 200$ подорожало)
Благо, я ему позвонила в этот момент. Он уже был в такси, ехал за деньгами домой. Я разнервничалась, папа развернул такси поехал обратно.
Я ему скинула цену с сайта, что там цена стала дешевле, чем вчера. Ни о каких 9 млн речи не было.
Пошёл там разбираться, ждал кассира с обеда и оказывается она перепутала цифры 7 и 9 миллионов, нормально ??
Случайность? Не думаю.
Прикрепляю фото одного из билетов, чтобы не думали, что придумала.
Одна из самых ужасных авиакомпаний. Летели из Ташкента в Куала Лумпур и обратно. 7 часов при максимально узких сидениях и без монитора.
Онлайн регистрация отсутствует, из-за чего опоздали на рейс.
При этом в билете указано, что регистрация заканчивается за 40 мин, а как оказалось за час.
В кассах есть распределить очереди. Так что всё в порядке очереди. Если сезон отпусков соответственно и большая очередь, долго ждать. Как правило работают несколько кассиров. При входе всегда есть помощник, который ответит на ваши ответы. В зале есть диванчик где можно посидеть в ожидании очереди. Касса работает на все направления.
Хорошее место. Хорошая официальная касса. Но сейчас конечно интернет забирает людей. Многие не ходят а покупают так. Из за этого немного не оживленно. Но зато нет очередей.
Случайно один раз воспользовалась Узбекскими авиалиниями. Раньше летала Аэрофлотом и авиакомпанией Россия. Теперь всем знакомым рекомендую.
Отдельных слов заслуживает питание на борту. Соки, вода, чай в достаточном количестве. Не приходится персонально просить об этом стюардесс. А как вкусно!
Спасибо специалистам за продуманное меню.
Не дозвонился по возврату на горячую линию. Пришлось идти в офис компании. Обращался в бухгалтерию по поводу возврата за неиспользованный билет, милые женщины проконсультировали, благодарю! Возврат пришёл. Если есть вопросы, не ждите очереди. Лучше подойти и уточнить. Пользовался авиакомпанией впервые. Остался доволен. Удобные кресла, кормят вкусно. В Ташкенте очень красиво)
Если честно отвратительно
Дворе 21 век.
Но до сих пор работают ручном режиме.
Не дай бог что то срочно.
Лучше застрелиться.!!!
Поменять билет который у вас на руках минимум 3 часа нужно.
А на это время у вас самолёт до лететь точка назначения.
Не советую и не желаю туда сходить
Говорят одно ,делают другое.
Билет перебронировать официально 40 евро.
По факту взяли 1 350 000 сум ,объясняя это класс другой ,причём тут класс? ,то же самое. И вес богажа тот-же и сидячие кресла те же ).
В общем шляпа !
Вот такой вот хавойулари ...
Все культурно стало, все по талону ждали свою очередь. Не толпились как раньше.
Единственно, надо бы обновить функцию вебсайта, где можно было бы указать скидку по типам, например студент, инвалид вов итд
23.08.22
8:24
Специалтно приехал рано утром чтоьы успеть на работу . И если централтная авиакасса uzairways на Амира Тимура 51 открылась в 8 :00 как запланировано, то кассир отсутствует . Один из них болеет , а второй будет в 9:00 .
В итоге я опаздываю на работу . Сижу и жду когда придет тот кто примет наличные за билет .
Постоянно прихожу туда по работе и как попадаю в 30лет назад, все операторы грубые неприветливые,как в жэк пришол, лучше покупать билеты онлайн, онлайн и дешевле выходит.
Прием по талонам, в воскресенье было совсем мало народу, 3 человека... Оператор вежливая, всё рассказала и пояснила, остались довольны сервисом.
работают 7/7, до 18ч (точно не помню, возможно что и позднее)