Отличное место, чтобы отдохнуть, пообщаться с друзьями, или посидеть с девушкой в приятном месте с хорошей обстановкой, вкусным дымным кальяном и приятной фоновой музыкой.
Лампа Lounge уже не та.
Отдыхали компанией, все было прекрасно до момента, пока нам не выставили счет, в котором цены не соответствуют заявленным.
На столе стояла табличка с указанием акционного чая, который в чеке оказался пробит по полной стоимости. На вопрос , почему так, мы получили ответ, что оказывается табличка на столе - это всего лишь картинка. Тогда вопрос, почему Вы указываете на этой картинке цены, но в чек пробиваете другие?
Заказывали 2 кальяна с оговоркой, что второй выберем чуть позже. И должны были попасть под акцию при заказе 2х кальянов. Но в счете нам пробили оба кальяна по полной стоимости, аргументируя тем, что у нас все же был промежуток в заказе.
Заказанный суп вообще не перелили из пластиковой тары, в которой он приехал доставкой в заведение.
На все вышеперечисленные вопросы к хостес, был получен ответ, что цены изменились 2 недели назад. Так почему у Вас не поменялись цены на табличках с «картинками чая»? Если не успели, то почему Ваш персонал об этом не предупреждает во время заказа?
Разве это соответствует заявленному уровню данного заведения? Слов нет, желания возвращаться сюда тоже, хотя были постоянными посетителями. Очень некрасиво по отношению к своим гостям.
Отличное заведение. Для постоянных клиентов всякие бонусы. Например в их заведении предусмотрена кухня, с которой они работают, и чужую заказывать нельзя. На свой день рождения договорился с начальством, они прошли на встречу, чтобы я мог заказать на свой выбор. Было приятно. Но все равно заказал их кухню, чтобы все было с сервировкой. Кухня достойная. Но сам факт, что не «включили принципиальность» очень порадовал. Клиентоориентированность присутствует) кальяны хорошие)