Кастрол
125 reviews
August 5
Самый професиональный , вежливый и компетентный персонал, особо порадовало бережное отношение к авто ( мастер прежде чем сесть в машину надевает на кресло защитный чехол ) , и ответственный подход к работе ( перед тем как отдать авто вместе проехались и посмотрели все ли в порядке )
Особую благодарность хочу выразить тех. директору Кириллу Сергеевичу за личное участие в ремонте и очаровательному администратору Елене за хорошее настроение.
В общем результатом работы и отношением к клиентам остался доволен и в дальнейшем планирую обслуживать авто в данном сервесе.
April 15
Бываем часто. Приветливый и вежливый персонал. Внимательны к клиентам. Обслуживание не плохое. Уютно: есть телевизор и кофейный аппарат. Можно посидеть с чашечкой кофе и отдохнуть). Сегодня тоже в этом заведении, за окном ливень, сыро и прохладно. Но не здесь. Включили специально обогреватель, чтобы не замёрзла. Греюсь, пью кофе, смотрю телевизор. Спасибо персоналу. Здоровья вам, добра и тепла😍🤗
1
2
September 26
Ремонтируюсь в этом сервисе не первый год и не с первой машиной, была нексия, шевроле спарк и сейчас привожу рено меган. На машинке начался небольшой масложер, подсказали сделать раскоксовку двигателя и промыть дроссельную заслонку, посоветовали какие материалы лучше приобрести для данной процедуры. После процедуры машина точно едет лучше и тише. Стало более приемистой, более резвой. Раньше звук движка был, когда на газ давишь - сейчас не слышно, работает ровнее. И порой звук был как будто глушак сечет, сейчас нет. Еще бывало на холодном двигателе на холостых плавали обороты. Машина теперь радует. Работу производил мастер Валера. Всем большое спасибо за хорошую и качественную работу
July 1
Обратился с проблемой. Сломалось крепление опоры двигателя. Показал фотографии сломаной детали. Сказали что деталь будет стоит 2500р с доставкой на следующий день. Работа 1500р. Я не стал ждать ждать и купил на разборе контрактную попутно отправляя фотографии в сервис, на что полул ответ что деталь не подойдёт для моего авто. Я слушать не стал и купил контрактную. (Она подошла кстати). Отвез запчасть в сервис и оставил машину. Мне перезвонили и сказали что знаете болт обломился и осталя в коробке ( ну это же и понятно где ему ещё оставаться? Или нет??). Короче ремонт будет стоить 7000р. Или, а дальше ВНИМАНИЕ ☢️ мы соберем за 1500р, но на двух шпильках. (Нет слов). Сказали что надо снимать коробку. На мой вопрос почему это нельзя сделать через вехр, мне ответили что у них не шарашкина контора а серьёзная организация, и они должны соблюдать определённые углы и прочий бред. И было ещё одно предложение что они соберут все как было (бесплатно) и отправят искать удачу в другом сервисе. 🤦 это просто дичь какая-то. Я согласился на 7000р со съемом коробки. На следующий день я заехал в сервис и увидел что мне выкручивают шпилку через верх. ( нет, нет, нет слов). В конце концов машину я забрал ремонт мне обошёлся на 5000р ( видимо не вовремя пришол и спалил контору, что коррбку не снимали), а може скидка как лучшему клиенту. Заглянув под капот удел что оборваны провода от ГБО, вырвано крепление и болтается воздушный патрубок, крепления не затянуты. Вот такой был мой опыт. Всем добра 🤝
1
October 5
Автосервис Кастрол, большие спасибо за проявленный профессионализм . Быстро выявили и устранили проблему . Буду рекомендовать вас всем знакомым . 🤝 Отдельное спасибо Илье Владимировичу.
1
August 3
Автосервис хороший, персонал отзывчивый. Никуда ездить покупать запчасти не нужно, всё покупают сами и дают гарантию на запчасти и работу. Все работы выполняют качественно и в срок!
2
November 21
Хороший сервис! Взялись за замену радиатора печки на Лачетти и сделали всё на отлично! А это очень кропотливая работа. И подтянули ручник бесплатно. Отдельное спасибо автомастеру Дмитрию Владимирович у!
October 29
В данный сервис обратился случайно, по объявлению, после того как в другом сервисе не смогли найти и исправить некоторые ошибки двигателя и ходовой части. Мастер Алексей Никишин после диагностики все выявил, заказали необходимые запчасти и качественно заменил.
Также хочется отметить положительную работу менеджера по вопросам качества обслуживания Илью, который постоянно информировал о закупках деталей и согласовывал о датах и времени заездов в автосервис.
Могу только РЕКОМЕНДОВАТЬ!
1
October 18
Хороший автосервис, приветливый персонал, ребята очень ответственные, на днях менял масло на своем рапиде, мастер все аккуратно и добросовестно сделал свою работу. Так держать!
1
1
December 9
Отличный сервис, работают здорово, хранят историю сервисов. Мастера Максима знаю со школы, отличный специалист!
Советую всем, качественный сервис!
1
July 14
Проблема была с кондиционером на Mazda cx-5
Пошарил в инете, рискнул обратиться.
Первое, что хочу отметить-бесподобный менеджер девушка.
Как она тактично говорит, в ,,теме,, это что то!
Прямо визитная карточка сервиса.
Сделали все, остался доволен
Мастера очень профессиональны.
July 27
Понравилось обслуживание.Вежливая девушка- администратор. Заехала по проблеме вибрации автомобиля по кузову. Выявили причину, устранили, я, как клиент, осталась довольна. Рекомендую
1
October 28, 2023
Хороший развивающийся сервис! Всегда нацелен на результат и клинтоориентирован. Качественно и не дорого подберут необходимый комплект ремонтных частей и в оговоренные сроки проведут ремонт машины. Меня устраивают проводящие ремонт специалисты, специалисты по заказу запасных частей, ну и конечно администрация, всегда вежлива и приветлива.
2
November 20
Ужасный автосервис!
Заставили ехать 50 км на полу сломанной машине, чтобы сказать ; что не могут принять .
При чем за две недели до этого приезжали вс сервис с этой проблемой , которую не устранили они же .
June 23
Отличный автосервис.Всегда подскажут, помогут.Работу выполняют быстро, качественно. Очень отзывчивый обслуживающий персонал.
1
July 2, 2023
Обслуживание автомобиля только по предварительной записи. Можно заказать и купить запчасти. Но многие запчасти есть в наличие. Персонал профессиональный , вежливый и компетентный. Стопроцентная клиентоориентированность. Есть зона, где можно подождать, пока ремонтируют автомобиль. Выдают чек и перечень проведенных работ. Дают гарантию. На территории и в офисе чисто и аккуратно.
2
August 1
Сервис очень понравился. Обслужили быстро, и профессионально. Нужно заранее записываться
1
April 28
Ужасный .
Обманывают на ровном месте, сначала озвучили одну сумму за ремонт 4000-5000к за замену амортизаторов, потом оказалось что это сумма за пол работы, и общая сумма составляет в двое выше!!!!
Не советую .
Ещё и модератор не пропускает отзыв !
3
May 23, 2023
Менял ремень грм и тормозные диски на Ауди а4 б7. С тормозами все отлично, но вот с грм…
Забрал машину проехал почти 2т.км. Через время грохот,снимаю смотровое окно,а там ролик не правильном положении.Подъезжаю в Castrol,ремень расслабленный исправили,ролик в правильное положение поставили, сам флажок грм был деформирован.Машина после выезда через некоторое время стала выдавать ошибку.
Поехал в другой сервис,поменяли заново грм.На ремне грани вылизало,ремень перепрыгнул на один зуб,ролик на добром слове держался,чуть мотор не положил!! И пайп интеркулера был не затянут.
Попал на 10к замена +ремень, ролик 8к.
Подумайте несколько раз,прежде чем заезжать.Не советую сервис,да еще ценники дорогие.
7
May 2
Меняли цепь ГРМ, метки не совпали. Сломали крышку клапанов. После замены цепи начало капать масло, вместо полноценного ремонта просто замазали герметиком. Перетянуть болт натяжителя ремня ГРМ, из-за чего ролик заклинил и сломался. Свою вину они не признали.
3
September 1, 2023
Была в Зеленодольске проездом издалека. Возникли проблемы с электрикой. Мне посоветовали обратиться сюда. Здесь все быстро, чётко и без задержки проверили, объяснили и исправили. Все очень вежливо и профессионально. Я очень благодарна. Всем рекомендую обращаться именно сюда.
2
1
October 6, 2023
Записываешься в 9 утра пока просыпаються пока жопу почешут вот тебе время 10 потом руководство наорет , что вы опять коллапс создаете , ждешь своей очереди , у тебя еще не пришел слесарь. Пока его ждешь они другому по быстрому масло поменяют итп. И ты попадешь к 11 часам потом у них обед и все день пропал. Есть там хорошие слесаря. Имя не помню . Женя по моему. Молодой в очках высокого роста. Вот он все объяснит и сделает все нормально .
6
1
October 18, 2023
Мне не подобрать слов , насколько хороший этот сервер , отзывчивые работники , качественно делают свою работу
По времени , было все быстро
Вообщем я в восторге
1
1
November 20
Поменяли лобовое стекло, сделали некачествено. Стекло постоянно запотевает. Проблему решить не могут🤬
1
November 30, 2023
Отличный сервис замечательные мастера Кирилл Красильников самый замечательный отзывчивый профессионал своего дела просто огонь 🔥
1
August 25, 2023
Записался по телефону, в назначенный день оставил машину с утра поменять масло и должны были посмотреть ходовку, пришел к вечеру за машиной, а она как я её оставлял так ею никто не занимался.
На вопрос почему? Ответили, что кто вас записывал. Ни извинений, ничего, только вопрос вас перезаписать на другой день? зачем мне это если уже так относитесь к клиентам которые вам платят немалые деньги, цены в этом сервисе самые высокие в городе.
Худшее отношение которое я видел, одна звезда только за то что работают толковые слесаря.
8
April 15, 2023
Сервис ужасный! Поменяли резину на которой было крупно подписано каждое колесо ,итог таков что левое на правом ,а заднее впереди. Для меня это важно! Далее отдала на диагностику ходовой,сказали все отлично. После чего я уговорила «мастера» прокатиться на машине и только после этого сказал что стойки мол надо поменять. Я в машинах плохо шарю ,но не увидеть что сальникам пришло конец только дурак мог…делаем выводы. «Мастер» сказал что течет радиатор (какое отношение имеет к ходовой🤷♀️) как оказалось текла тормозная жидкость! Ну как? Скажите как можно так работать? Еще и содрали за это 2 к и сдачу не вернули! Тормоза ребята это не шутки! Обратилась в сервис у Эссена,ребята быстро все устранили и показали где что не так!
5
October 31, 2023
Очень квалифицированные работники и руководители. Причины неполадок выявляют очень грамотно,даже оплату не берут за выявление причин поломки или неполадки. Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Очень им благодарен. Так держать.!Очень советую этот сервис.
1
1
March 31, 2023
Было подозрение на жер масла, решил проверить цилиндры. Выбор сервиса пал на Кастрол, так как они готовы были выполнить осмотр в любой день. Провели эндоскопию цилиндров ДВС со снимками.
В сервисе ответили на все вопросы, проконсультировали. Заодно обнаружилось, что одна из свечей имеет заводской брак - прогорела. К счастью серьезных проблем не найдено.
Пока ждал результатов посидел в офисе, а там... голова карл! Здоровая кабалья голова! Клыки воооотакие!
2
December 23, 2023
Из-за их мастера чуть машина не сгорела, провода погорели на пол машины. Короче заехал проверить компрессию уехал без света. На второй день на сто 119 переделали мне парни, и проводку и нашли где на контроле мастер, плюс на массу мастер посадил. Короче не советую 💯. Процентов
3
1
April 9
Отличный сервис, отдельно хочу поблагодарить мастера Артура все качественно делает
1
December 3
Рекоменду автосервси, сделал сход-развал, грамотный мастер.
1
October 6, 2022
Обратился в данный сервис по поводу замены рулевой рейки. Было сделано все очень быстро и качественно, рассказали, какие есть еще недочеты и что нужно исправить. Сама рейка шла около 2-3 дней ( по цене вышла в 2 раза дешевле, чем мне предлагали в Казани ) и еще работа заняла пол дня.
Хочется поблагодарить коллектив за отзывчивость и слаженную работу.
Процветания вашему сервису и всех благ!
Впредь буду обращаться только к вам!
1
1
June 9
Хорошо что это не доктора,кладбищ было бы больше.очень низкая квалификация слесарей,завышенные цены на запчасти и услуги
2
August 13
Ремонтировал коробку на джета все сделано на отлично
1
December 15
Отлично работают! Администратор классная!
December 14, 2022
Отличный сервис ! Всем рекомендую ! Ребята работают на совесть ! Очень вежливые ! Делают быстро и с гарантией качества ! Выручают в любой ситуации! Своих клиентов никогда не оставляют без внимания
2
April 28, 2023
Обратилась в автосервис "Кастрол" впервые. Очень довольна качеством работы,обслуживаем и временными рамками.Видна слаженная работа сотрудников на всех этапах ремонтных работ! Всё сделали👍спасибо! Теперь только к Вам.
1
1
March 13, 2023
Работают опотные, квалифицированные специалисты. Очень быстро и качественно, сделают любой автомобиль, заказывают детали приходят на след день, заехал поменять масло 15 минут её осмотрели и все сделали, денег много не берут.
1
1
August 12, 2022
Хочу поделиться и я своим отзывом об этом автосервисе. Вообще машина мне досталась не так давно от мужа, он ее поэксплуатировал очень хорошо, купили мы ему с нуля, ездил он на ней 11 лет, прокатал 326000 км с копейками. Поэтому и досталась она мне не в самом лучшем виде, но супруг сказал, только на такой и надо учиться водить. И, как обычно бывает, только я села и она стала мне выдавать разные неприятности, то дворники включались сами по себе, то вдруг дверь перестала закрываться. Куда бежать, особенно такому неопытному, в этом деле, человеку. Слава богу, вокруг люди. Подружка подсказала именно этот автосервис. Я бегом туда. На мое счастье, там, действительно, работают специалисты, знающие свое дело. Все мне починили, что надо, дозаказали. Теперь у меня не возникает такого вопроса, куда бежать, я знаю, Castrol всегда рядом. При чем, я всегда была на связи, если возникали вопросы. Спасибо, что вы есть.
1
December 20, 2023
Отлчный сервисный центр. Профиссиональный подход и быстрое обслуживание. Качественный ремонт.
1
June 7
Сервис очень хороший ,приветливый персонал ,работу делают хорошо👌
1
June 22, 2022
Лучшего автосервиса в Зеленодольске я не знаю. Именно Сервиса, где готовы предложить и заказ расходников, запчастей и комнату ожидания и оплату картами. Квалифицированные сотрудники, хорошие цены и все это рядом с домом. )
Уже третью машину обслуживаю и ремонтирую у них и всем своим знакомым рекомендую.
Кирилл, Эльвира, дядя Саша и остальные ребята - СПАСИБО! Желаю Вам дальнейшего развития!
1
March 17, 2023
Постоянно обслужмваем машины всей семьи у них! Все делают быстро и качественно. Отлично знают свое дело! Даже с запчастями проблем нет. Всегда все привезут!
1
February 5, 2023
Очень дорогой сервис, который не может нормально решить проблему
Приехал с тем что машина перегривается
Потратился на запчасти которые они мне сказали купить
И отдал за работу 11к
По итогу забрал машину и ничего не изменилось, позже выяснилось что они даже не промыли систему охлаждения когда меняли антифриз
Элементарно не посмотрели что крышка расширительного бочка неисправна
И то что с одного из патрубков капает антифриз
За что отдал деньги вообще не понимаю
7
September 17
Всё как в лучших домах Лондона и Парижа!
August 10, 2022
Отличный сервис, неоднократно обращался по разным вопросам, всегда оказывалась квалифицированная помощь в короткие сроки. Ещё из плюсов: удобная клиентская зона и наличие большого выбора зп частей на месте.
1
July 8
Нормальные цены, есть хорошие мастера
1
August 9, 2022
Узнал о возможности улучшить работу фар от друга и решил обратиться в компанию Castrol. Раньше старался перемещаться на авто в светлое время суток, после знакомства с этой компанией, получаю удовольствие от передвижения на автомобиле в сумерках. Фары работают, как у нового автомобиля, только стоимость ремонта обошлась ровно в 10 раз дешевле замены. Также решил поменять узлы «ходовой». Ребята заказали, привезли, установили качественно и в срок. Приятно удивило желание компании получить обратную связь на предмет удовлетворенности оплаченных мной работ. Одним словом, хочется сказать, СПАСИБО за работу!
1
1
June 25
Великолепное обслуживание. Качество работы — замечательное. Персонал — вежливый. Быстро, надёжно.