Polaris
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТРЦ Марко Молл
40 m
Information verified by owner
42 reviews
November 15, 2024
Торговый центр мы приехали в кинотеатр, проходя мимо магазина мы увидели акцию 50%. Решили зайти и купили мою месту кофемашину она меня радует каждое утро бодрящим кофе. Робот пылесос, отлично работает. Утюги, отлично гладят. Товары все себя зарекомендовали т работают без нареканий.
Магазин имеет хороший выбор техники. Продавцы не навязывают товары, если просишь консультации то подходят и консультируют. Меня радуют что не ходят по пятам интересуясь что подсказать. Немного подрастило что консультанты не предупредили о бонусной программе. И что при размещении отзыва можно получить подарок. С этим недоразумением мы разобрались.
December 28, 2024
В ноябре 2024 года зашли с мужем посмотреть товары и остановились на парогенераторе. Все начиналось с хорошего настроения, подарок на нг. Но через пару дней, решила использовать в деле и погладить постельное белье предварительно муж купил специально воду. Скажу сразу, изучила книгу, просмотрела видеоролики. Ну что ж, можно и в дело и с этого момента, мое настроение сменилось на грусть.... потекла вода из под станции, при нажатии на пар вода течёт.... все выключила. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что такого быть не должно нам либо в магазин либо в сервис.
Мы поехали в магазин, 14 дней не прошло с момента покупки. Менеджер сообщает, что принимает товар и сначала чуть не провели нас и хотели забрать на ремонт, но мы уточнили и сказали, что мы хотим возврат д/с т к товар такой не нужен. В итоге, забрали на проверку качества. Такого бредового заключения от сервиса не ожидала "причина в том, что я клапан сзади не открыла" ну ну и отовсюду поэтому вода течет. Возврат никто оформлять не собирается, менеджер сообщает, сто пишите на имя генерального заявление. Я все описала на лист а4 также у меня было видео и фото и его попросила приложить. Как говорится, надежда умирает последней. Думала, что руководство за клиентский сервис, разбирается в ситуации, но нет, в возврате дс отказано.
Итог:
Считаю, что косяк был, но его исправили в сервисе и решили выставить за исправный товар.
Руководству и компании не важно сто помле покупки, продали - прибыль получили и до свидания с проблемами сами разбирайтесь.
Пользуюсь, но скажем, уже без особого удовольствия...
Теперь никому не рекомендую покупки поларис, найдите др производителя, который поможет послепродажи. А также совет, проверяйте такие вещи при покупке сразу с водой, т к включить недостаточно в розетку
November 10, 2024
Приобрели робот пылесос PVCR 4500 с первого дня покупки стал для нас полноценным членом семьи, пропылесосил все у мебели и плинтуса, промел на ура. Очень довольны покупкой. Продовец все объяснил и расказал.
