Хотела посетить ломбард, сдать ненужные изделия. Сказали ломбард закрыт. Консультант в зале нахамила, закатывая глаза на обычные вопросы "когда откроется" и тд : Девушкааааааа, откуда я знаю когда будет рабоооотать. Она куда-то ушла. Я не обязана знать.
Ужас в общем. Клиентоорентированность на нуле.
Я сотруднице зала сообщила, что общается она немного невежливливо. Надеюсь руководство также обратит внимание. Сходила в ближайший другой ломбард, встретили спокойно вежливо. Так и теряете клиентов. Кстати магазин 585 был совсем пустой, не знаю почему я своими вопросами вызвала такой негатив
Все здорово! Хорошие цены на выкуп. Сотрудники вежливые, приветливые. Очень обрадовался, когда узнал что могу сдать неактуальное изделие, и грубо говоря сделать себе скидку на новое.