15.11.2024 выбрала в магазине золотой кулон . При покупке спросила продавца использовала ли она мои бонусы и промокод для скидки. Она так убедительно ответила , что и то и другое использовала . Дома же я узнала , что продавец , не применила промокод . Поэтому кулон мне обошёлся на 1050 рублей дороже . И взяла с меня за сервисную гарантию , о чем даже не спросила .
Кулон обратно не принимают , хотела заново его купить с промокодом , и без сервисной гарантии . Будьте бдительны. Не рекомендую этот магазин.
Покупала браслет Бисмарк, проносила 2 недели, отломалось место прикрепления цепочки и застежки. Тех. поддержка написала, что без проблем обменяю, но не сообщили, что по цене на данный момент времени. Итого за такой же браслет просят доплатить 5 т.р. По моему это не справедливо менять свой брак с наценкой.
Аналогично с прошлым отзывом ( см. отзыв от 12.01.2024). При покупке украшения, молча пробили в чек футляр мешочек фирменный за деньги и бесплатную коробочку футляр (коробочку нам не дали, только "фирменный" футляр мешочек. Если положена коробочка, почему ее не выдают, а насильно пробивают платные мешочки??? И навязали молча ещё 2 платные услуги, про которые продавец тоже ничего не сказал (увидели только в чеке уже дома). Про возможность оплатить бонусами сбер спасибо тоже ничего не сказал продавец! Вообщем сложилось двоякое мнение, вроде и выбор украшений есть, но отталкивает отношение продавцов "лишь бы втюхать, пока клиент не замечает". И ещё странно, почему представленные украшения из серебра имеют разный цвет??!! Посмотрим, как будет носиться, надеюсь не почернеет и дочь останется довольна!
-5/5.
(11.01 20:30) Кассир Наталья.
Выбрали изделие(одно изделие,без каких либо дополнений),прошли на оплату.
Потом она говорит :номер телефона.
Я спрашиваю,а что без программы не пройдет оплата?
Она с повышенным тоном сказала: А ВАМ СКИДКА НЕ НУЖНА ЧТО-ЛИ?
хорошо,установили приложение,показали код...
В приложении уже были бонусы первичные (2024б)
Далее оплата,называет сумму,но что-то не выходит с тем учётом что списали бонусы.
Говорит про то что если карта Сбера то бонусы спасибо ещё начисляются.
Получили изделие, оплатили, идём уже к выходу и я достаю чек,чтобы посмотреть сколько бонусов начислили.
И о чудо!
Смотрю, так там ещё и пробиты другие позиции О КОТОРЫХ ДАЖЕ РЕЧИ НЕ БЫЛО. Пробила дополнительно салфетки,футляр,хотя в этом не нуждались и мы не говорили ничего. Я хотела вернуться и спросить у этой Натальи,что это такое. Я понимаю,выйти по плану нужно,продать.Но не молча пробивать от покупателей.
Разочаровало обслуживание...
1
Show business's response
Елена Никулина
Level 13 Local Expert
January 29
Зашла в магазин за браслетом, но увидела там такую красоту, что не удержалась и купила ещё серьги. Персонал вежливый, помогли подобрать размер. Да и цена порадовала – сейчас скидки действуют. В общем, осталась довольной!
Купил серёжки человеку. Ему не понравились. В возврате отказали. Но какое удивление было, что я купил ещё подвеску и гарантию. Будте осторожнее при покупке в данном магазине.
Понравилось обслуживание, консультанты помогли сделать выбор и приятные скидки
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Была в магазине 585 золотой , приобрела 01 мая 2024 золотую цепь с крестом с хорошей скидкой, понравилось обслуживание сотрудников, буду покупать теперь только здесь
Show business's response
K
King
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Продавец оооочень долго обслуживала 1 покупателя, пришла второй продавец спряталась под прилавок, присела на корточки и говорила по телефону, спряталась брюнетка, сегодня 31.03.2023. Продавала товар на кассе блондинка, я ждала минут 15, пока она еле-еле обслужит одного(!!!) покупателя, в итоге я ушла ни с чем, сказали, что подарки они не выдают! Супер, а я зачем стояла?!!! Могли бы табличку поставить подарки не выдаем, я вспотела вся как в бане, пока ждала.