585 Zolotoy
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Мегаторг
283 m
Information verified by owner
41 review
February 10
Сотрудники магазина не знают своих обязанностей! 29.01 муж купил мне в подарок цепочку, изделие мне не понравилось и было принято решение вернуть цепочку обратно. При возврате обнаружилось, что из 43 000 рублей оплаченных за цепочку, муж оплатил 8000 за какую то не понятную гарантию о которой вскользь рассказал консультант забыв добавить что эта услуга платная. 02.02 нами было написано заявление о возврате денежных средств, в заявлении везде указано, что интересует именно возврат денег за покупку, никакой обмен нам не нужен. Однако консультант Демина А.Д. видимо решила, что с обменом мы будем согласны и направила на рассмотрение наше заявление указав что мы хотим обмен. На "горячей линии" некомпетентный сотрудник, которому мы дозвонились с вопросом почему обмен когда нужен возврат, нас заверила, что она подала новую заявку именно на возврат, уточнив при этом что на рассмотрение уйдет 7 дней, а как оказалось через 7 дней никакой заявки данным сотрудником не создано. Другим сотрудником "горячей линии" Дарьей создана (с ее слов) новая заявка только теперь срок рассмотрения от 1 до 10 рабочих дней. Научите своих сотрудников работать!
September 8, 2024
Очень хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне! Продавцы-консультанты очень внимательные! Однозначно Рекомендую посетить этот магазин
October 16, 2024
Очень понравился персонал, приехали купить дочке сережечки первые и не прогадали 😍 очень хороший выбор и отличные акции, приобрели и маме серёжки, все довольны 😊💕 (кроме мужа, который без конца только и успевает получать зарплату 🤣)