Самый ужасный магазин. Старший продавец где-то гуляет в рабочее время, когда прождали её 25 минут,с недовольным лицом начала обслуживание,в итоге ещё и обвинила ,что мы должны были приехать пораньше. На следующий день в итоге услуга состоялась, но переплата была на 2000 тыс больше ( ведь онлайн заказ по одной цене,а в магазине другая( молодцы сами и просили отменить заказ,умеют разводить) ужасный сервис,ужасный магазин!
Две звёзды только за консультанта Олесю( надеюсь с именем не ошиблась работала 14.10), очень вежливая ,милая, приятная, спасибо ей большое и побольше хороших покупателей.
Пришла сегодня купить кольцо в данную организацию (если можно так назвать) и попутно решила получить подвеску-подарок по купону. В итоге, девушка-консультант с диким раздражением и с нескрываемым пренебрежением швырнула мне подвеску на витрину. А после просто развернулась ко мне спиной, сделав вид что меня не существует. Естественно, после такого хамского отношения, речь о покупке кольца быть и не могла. Приобрела кольцо у конкурентов и осталась довольна.
Руководство! Смените персонал!
Заказала онлайн в подарок браслет,приехала в салон на Водном стадионе и присмотрела ещё кулон.По поводу подарков по штрихкоду 2 сотрудницы ответили,что закончились!!! В итоге стала мне рассчитывать цену идостала серебренные сережки,которые должны идти в подарок,а она мне хотела продать не за 1 руб по акции,а по полной стоимости!!! Что за обман получается,что которые драгоценности идут в подарок, сотрудницы врут и продают по полной стоимости!!! Грабеж!
Show business's response
О
Олеся М.
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Компетентный персонал, который помог с выбором кольца для подарка )
Поскольку я была одна, все внимание девушки консультанты уделили мне
Спасибо за помощь, приду еще !!)
Никогда больше не буду обращаться в ювелирную компанию "585 Золотой"! Очень разочарована сервисом этой компании. Получила купон на бесплатный подарок в рамках акции озон, но когда я пришла в магазин, мне сказали, что подарок временно недоступен и нужно подождать пару дней. Я пришла через пару дней, а после и через несколько дней, и три недели спустя - никакого подарка так и не получила! Компания явно обманывает своих клиентов и не выполняет свои обещания. Теперь я расскажу всем своим знакомым о том, какое безобразие творится в компании "585 Золотой".
Вежливый персонал, качественное и довольно быстрое обслуживание, великолепная итв тоже время ненавязчивая реклама выгодных предложений, хотошая система скидок. Возможность обмена старых украшений из золота и серебра на новые, с доплатой или даже без таковой. Возможность сдать свои старые украшения итполучить просто за них деньги, даже не приобретая никаких новых, правда за немного более низкую цену, чем при обмене. Выбор украшений очень обширный, качеством приобретенных
пока довольна! Немного не нравиться, что это магазин- стойка, а не полноценный отдел секции. В остальном замечательный магазин!
Добрый день. Посещение этого павильона доставило удовольствие.До него была в трех других, хорошо, что
остановилась на этом.
Планировала приобрести ювелирное изделие на подарок продавец консультант всё показал и подробно рассказал .Спасибо.
Покупкой осталось довольна. Буду рекомендовать своим знакомым.
17 августа приобрела кольцо в подарок маме.Выбрала кольцо и поинтересовалась сколько стоит грамм золота,сказали 4400 и у нас скидки,решив ну да, наверное нормально, вес не большой, кругом конкуренты. Дома осмотрела,увидела пробу 375,а у нас уже был горький опыт с этой пробой, мама ну никак не может носить такие изделия.Позвонила на горячую линию,всё обьяснила. Да,сказали,можно вернуть, да ошибка консультанта,привозите. Я потеряв время на дорогу,естественно деньги на проезд, конечно же заставили понервничать,пока ждала согласования. В итоге было отказано. Пожелания: научить консультантов правильно приподнести товар. В итоге:была Вашим клиентом, но больше ничего покупать не стану.Знакомым советовать не буду.
Всем ценителям золота, украшений и просто красоты передаю огромный привет! Неделю назад в очередной раз посетила данный магазин и, как это обычно бывает со мной, существенно уменьшила содержимое своего кошелька! До сих пор сижу довольная! Далее дополню отзыв фотографиями, а пока лишь отмечу отличную работу консультантов. Милая девушка по имени Екатерина сразу перехватила меня на входе в магазин и не отходила от меня ни на шаг, пока я полностью не определилась с выбором. Огромнейшее тебе спасибо!
Посетила ваш магазин 20 июня, когда была в Москве, выбрала по размеру себе колечко. Затем там же в магазине заказала себе товар через приложение. На некоторые изделия цена на сайте ниже чем в магазине.
Если кому интересно: кольцо-печатка из золота с фианитами (артикул: 2004923) вышло мне практически на 4 тыс. дешевле чем если бы я брала напрямую в магазине.
1
Show business's response
D.A
Level 9 Local Expert
December 11, 2022
Купили серьги за 8000 , в ломбарде потом сказали , что это самая низкая проба . А там всего 2,45 грамм