585 Zolotoy
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Voroshilovskiy Avenue
17 m
Information verified by owner
56 reviews
December 6
Из колечка выпал камушек, я зацепилась за капроновую нить. Магазин предоставляет гарантийный ремонт. Обратилась.
В окошке с названием "Ломбард" суровая девушка с большими большими когтями умудрилась вставить камушек и , сказав, что камень выпал из-за деформации кольца, достала киянку и специальный конус- палку, который обычно у настоящих ювелиров жёстко закреплен в тисках. Приладив палку- конус между ног, девушка к моему ужасу стала колотить по мягкому серебру, затем вернула мне его - не почистив даже.
Конешно, я тут же отправилась к настоящему ювелиру , тот одел окуляр - как положено - увидев вмятины от киянки очень был раздосадован. Закрепил как следует камень , отмыл кольцо в специальном растворе и вернул мне его сияющим.
А девушке с когтями он заочно посоветовал заниматься своим делом, а не портить ювелирные изделия.
Но я в этот магазин больше не пойду.
Зачем мне плохое настроение? Пусть оно там у них живёт! На этот раз окончательно!
December 4
консультант отпускала неуместные шутки, не услышала описание украшения, которое я бы хотела приобрести. Предлагала все подряд моего размера. Сказала, что мой размер является ходовым, но вариантов оказалось очень мало. Более часа было потрачено на молчаливое тыканье в компьютер, но, к сожалению, получить украшение так и не вышло, ошибка программы. Далее нас попросили из магазина в связи с закрытием, мол завтра продолжим. Возвращаться нет желания. Совершенно никакой клиентоориентированности, испортили своим поведением экспириенс. Никому не рекомендую!
June 30
Купил данное изделие в этом магазине, через некоторое время некачественно запаянные швы на звеньях начали расходиться и стали очень острые что режут шею в прямом смысле, швы начали расходиться через 7 месяцев после покупки, и тут заметил такую вещь что это пустотелая цепочка.. В магазине нигде это не было указано либо сказано продавцом консультантом, придя сегодня в магазин 585 на большой садовой 88, написали заявление на возврат ( чтобы отдать этот брак и купить что либо другое ) получил отказ, сотрудники ведут себя неадекватно простоял 30 минут с ними ожидая данный ответ, позвонив в службу поддержки данного магазина женщина слушать даже не стала меня одно и тоже объяснял ей 4 раза, итога никакого нету просто сказала что по вашей жалобе накажут консультантов что не предупредили что цепь пустотелая и всё.. История продолжается написав заявление чтоб хотя бы исправили брак на большой садовой 88 и уйдя оттуда получил сообщение что можете отдать ваше изделие в любой магазин 585 на доработку, поехал в 585 на Карломаркса там сказали что не занимаются ремонтом изделий вообще, в итоге сказали ехать на большую садовую 88 там этим занимаются только, хотя в сообщении было написано в любой магазин! В итоге катаясь по пробкам приехал на большую садовую 88 где мне с ухмылкой говорят приходите завтра.. Не думал что такое может быть в такого уровня магазине.
2