Добрый день, хотелось бы обратить внимание на компетенцию сотрудников, показала конкретный браслет с их сайта, сказали, что такой только один, моего размера не оказалось, сама на витрине нашла другие размеры, спрашивала могу ли я заказать онлайн и у них забрать, у девушек были разные точки зрения на этот счёт, так кому верить? Вели себя вежливо, конечно, но продукцию свою не знают
Show business's response
Яна Лобанова
Level 13 Local Expert
March 27
Больше всего ценю, что продавцы здесь не навязывают, а помогают. Спокойно выбрала комплект серёг, примерила, сравнила варианты - никто не торопил. В итоге нашла то, что искала. Спасибо
Заказала из каталога подвеску с доставкой, оплатила онлайн, на следующий день перезвонили уточнили заказ редупредили, что курьер позвонит в назначенный день. По итогу ни звонка нидоставки, я так и не дождалась, звонила сама несколько раз обещали перезвонить, но на этом так все и кончилось. В конечном итоге мне ответили, что я отменила заказ или ни взяла трубку, когда звонил курьер, звонков мне ни каких от курьера ни поступало, и деньги мне перекинут обратно на карту, в течение 10 дней. Безапеляционно. Такой бардак, в такой большой фирме, безответственное и халатное обращение, расхотелось заказывать в интернет магазине. Ужасное отношение к клиенту, ни рекомендую
Брали тут кольцо, обслуживание ужас. У консультантов нет желания продавать. Сами же предложили сделать заказ через интернет. После всего оформления, просто вречили кольцо в руки, попросили пакетик, ответили что интернет заказам пакет не положен. Хотя так же делали покупки в других точках, обслуживание и отношение к клиентам на много лучше.
Всё понравилось, проконсультировали граммотно, подсказали, помогли выбрать кольцо. Скидки сногсшибательные, да ещё и подарков кучу дали🤗Теперь за украшениями только сюда🤗