585 Zolotoy
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРК Альтаир
236 m
Information verified by owner
18 reviews
December 18
Не советую данный магазин, обслуживание низкого качества, консультанты не могут толком ничего предложить. Столкнулся лично с такой ситуацией: Решил узаконить свои отношения приобрели 2 обручальных кольца, пока выбирали примерки и все остальное, палец отек. Консультант сказал что можно на следующий день сделать обмен-возврат. Далее приезжаю на следующий день обменять одно кольцо на размер больше, консультант уже другой и ответил отказом на обмен в итоге какими то Богами отправила заявку на обмен пришло согласование на телефон, обмен не произошел так как ей по кассе не провести возврат. Уехали домой с испорченным настроением. Далее на следующий день звоню на горячую линию говорят приезжайте обмен одобрен, лечу в магазин и всё заново оформлен обмен но его не делают так как нужно оформить возврат пишут письмо ждем в магазине до вечера настроения никакого, в службе поддержки разводят руками. Управляющего никакого нет, жалобу оставлять не где никто не поможет. Вот так вот друзья подумайте 100 раз прежде чем зайти в этот магазин! 🤢🤢🤢 Продают сервисную гарантию вместе с изделием о которой умалчивают изначально.
October 22
Ужасное обслуживание в магазине на Ленинградском 123. Проверяйте чек, так как вас в любом случае обманут и впехнут дополнительную гарантию за приличную сумму! Продавец вам скажет, что по другому ни как не пробить и все это автоматически. Не ведитесь, все можно купить без этой дополнительной гарантии, на то у вас есть законное право.
March 12
Очень невежливые сотрудники, пришли за 5 минут до закрытия посмотреть обручальные кольца, сотрудники уже считали кассу, так нас и встретили: «вообще-то до закрытия магазина 5 минут осталось»,сначала не придали значения, подошли посмотрели. Позвали консультантов, а они сидя и считая выручку, отвечают что : «2 минуты осталось ». Попросили показать одну пару колец, сотрудники нас игнорировали, и специально тянули время до 22:00, а ровно в 22:00 консультант Дмитрий, встал и указал нам на дверь. Вообщем так никто к нам и не подошел, мы считаем это некомпетентностью сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности. Консультант Дмитрий и Валерия. Дмитрий вообще нам стал угрожать кнопкой ГБР, ну смех.
Просим принять меры
Г.Ярославль «Альтаир»
1