585 Zolotoy
18 reviews
December 18
Не советую данный магазин, обслуживание низкого качества, консультанты не могут толком ничего предложить. Столкнулся лично с такой ситуацией: Решил узаконить свои отношения приобрели 2 обручальных кольца, пока выбирали примерки и все остальное, палец отек. Консультант сказал что можно на следующий день сделать обмен-возврат. Далее приезжаю на следующий день обменять одно кольцо на размер больше, консультант уже другой и ответил отказом на обмен в итоге какими то Богами отправила заявку на обмен пришло согласование на телефон, обмен не произошел так как ей по кассе не провести возврат. Уехали домой с испорченным настроением. Далее на следующий день звоню на горячую линию говорят приезжайте обмен одобрен, лечу в магазин и всё заново оформлен обмен но его не делают так как нужно оформить возврат пишут письмо ждем в магазине до вечера настроения никакого, в службе поддержки разводят руками. Управляющего никакого нет, жалобу оставлять не где никто не поможет. Вот так вот друзья подумайте 100 раз прежде чем зайти в этот магазин! 🤢🤢🤢 Продают сервисную гарантию вместе с изделием о которой умалчивают изначально.
October 22
Ужасное обслуживание в магазине на Ленинградском 123. Проверяйте чек, так как вас в любом случае обманут и впехнут дополнительную гарантию за приличную сумму! Продавец вам скажет, что по другому ни как не пробить и все это автоматически. Не ведитесь, все можно купить без этой дополнительной гарантии, на то у вас есть законное право.
March 12
Очень невежливые сотрудники, пришли за 5 минут до закрытия посмотреть обручальные кольца, сотрудники уже считали кассу, так нас и встретили: «вообще-то до закрытия магазина 5 минут осталось»,сначала не придали значения, подошли посмотрели. Позвали консультантов, а они сидя и считая выручку, отвечают что : «2 минуты осталось ». Попросили показать одну пару колец, сотрудники нас игнорировали, и специально тянули время до 22:00, а ровно в 22:00 консультант Дмитрий, встал и указал нам на дверь. Вообщем так никто к нам и не подошел, мы считаем это некомпетентностью сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности. Консультант Дмитрий и Валерия. Дмитрий вообще нам стал угрожать кнопкой ГБР, ну смех.
Просим принять меры
Г.Ярославль «Альтаир»
1
March 8
Некомпетентные сотрудники. Сначала обговаривают, что можно оформить обмен, если изделие не подошло. При визите в магазин уже говорят, что сделать ничего не могут, звоните на горячую линию. Менеджер/кассир Ксения хлопает ресницами и бормочет, что может оформить обмен по ценникам (а все мы понимаем, насколько реальные цены нарисованы на ярлыках изделий).
September 27, 2023
Не советую. Купила кольцо с мелкими бриллиантами, меньше чем через неделю камень выпал, по браку не принимают, только на обмен, обменять реально в магазине не на что.
Несколько звонков на горячую линию, помещение магазина на первомайской, и опять звонок на горячую линию, принесли результат, приняли и согласовали претензию а продавцы магазина быстро оформили всё необходимые документы на возврат денежных средств
January 9, 2023
Покупала себе серьги в канун НГ, обслуживание отличное, ненавязчивое, приветливые менеджеры, цены намного ниже , чем в других магазинах. Покупаю уже не первое изделие.
1
September 19, 2023
Очень хорошее обслуживание продовцв внимательные и вежливые.
February 2, 2022
Спасибо продавцам салона за приятное общение с покупателями. Всё покажут, всё разьеснят. Обручальное кольцо для жены приобрел именно здесь. Серьги для дочери уже не первый раз покупаем также в этом салоне
1
March 29
Меняйте сотрудников,вместе с директором,иначе пролетите в трубу...
June 7, 2023
Делают надпил
Я в шоке испортили мне серьгу
Барышня медленная , 20 мин на одно изделие
Отвратительно
Однозначно нет!
February 25, 2022
Честно,вообще бы не поставила ни одной звёзды. В конце ноября 2020 года купили подарок ребенку на 7 лет золотую цепочку. Спустя 2 месяца цепочка порвалась и вся вытянулась. Отвезли в магазин ,там отказались вернуть деньги , хотя украшение на гарантии. Очень неприятно.Деньги немалые. Обходите данный магазин стороной!!!
1
May 17, 2023
Отличный магазин. Продавецы покажут и расскажут про всё.
June 16, 2022
Отзывчивый персонал. Много скидок. В целом цены не завышены. Постоянн акции и скидки
December 11, 2020
Купила 2сентября зодотую цепочеу .То что оно пустотелая меня никьо не предупреждал.Через два месяца цепочка порвллась .Обратилась а магазин на Первомайскай 33в обмене отказали пошла в ремонт и там мне сказали чтл цепь пустотелая.яРемонт без полезен будет рааться в другом месте.Снова обратилась с притензией в магазин га возврат денег отказали Хотя при покупке -гарагтия 1 год.Что это очередной обман при покупке?Мы должны читать чеки почему полдавцы не говорят покупотелям правду.а потом гас винят в разрыве цепей ?Предложили сдатб в ломбард потеря5тыс отдада в ремонт на перепайку за 1200 ремонты обойдутся дороже.яКОГДАЖЕ нас перестанут обманывать.Напишите на витрине информацию или поедутреждайте покупателей!!!!ОЧЕНЕНЬ ЖАЛЬ!!!Покупала в падарок на день РОЖДЕНИЯ
1
June 13, 2021
Золото тонкое. Через 1 год уже нужно серьги нести в ювелирку. Быстро протираются. Приятный персонал. Хорошие подарки.
October 17, 2022
Выбор не плохой, но работа сотрудников крайне вялая
February 3, 2019
Купила два серебрянных кольца. Начали через месяц облезать. Продали подделку. Первый раз покупали в этой сети изделия. Магазин в ТЦ ,, Альтаир,,. Обходите такие магазины стороной.
2
April 24, 2020
Мало украшений с полудрагоценными камнями, не тот ассортимент, что нужен.