Обошла несколько магазинов, в итоге покупку сделала именно здесь. Потому что консультант Анастасия замечательная! Вежливая, терпеливая, не назойливая, с чувством юмора. Девушка заслужила премию!
Ужасное обслуживание! Еще вчера выбрала украшение, решила подумать и 30.04.24 вернулась за ним. Пришла, от сотрудников 0 внимания, стоят смотрят видео на телефонах, хотела уточнить как быстро соберут заказ, если оформить онлайн, и можно ли вообще так сделать, ответ был «не знаю» и девушка ушла, хотя никого больше не было в магазине! После сама оформила заказ онлайн, пришла получить, пошла сразу на кассу, там никого, одна сотрудница в зале и та не подошла, пока не позвала ее, никакого объяснения как получить заказ, тупо смотрела на меня м только после моего вопроса что нужно-то, ответила что и как. Так же не было предложено упаковать товар, хотели отдать просто в зип пакете
26 декабря я посетила этот магазин. Продавцы не подходят к клиентам. Не только я одна возмущалась. Разговаривают между собой, на клиентов не обращают внимание. Когда я попросила показать мне украшение, неохотно с кислым лицом подошли. Они не знают программу лояльности, какие промокоды бывают, как их использовать. Разговаривают как будто я сама должна все знать, а они тогда зачем? Больше сюда не зайду никогда!
Ужасный магазин ,продают вещи будто из ломбарда . Покупали серёжки ,они мило улыбались ,хотели побыстрее продать их ,после покупки через 15 минут на просвет обнаружили что у одной серёжки не хватает трёх камней в разных местах ,пошли возвращать ,на что они сказали что деньги могут вернуть только на следующий день, а то и в течении 14 дней !!!! Это просто забегаловка ,а не магазин ,не надо тратить на них не время не деньги !!!! Будто все слепые! За свои же деньги получишь проблемы ! Что продавцы ,что их директор не отвечают за то что продают !!
Отвратительные консультанты. Пришли с мужем купить не бюджетное кольцо. Всем своим видом консультанты показывали, что мы бомжи, недостойные их величества. Это появлялось в манере речи, движениях, в выражениях лиц. Разве что прямо не сказали, что это место не для нас. Изделия показывали с максимальной медлительностью и пренебрежением. Омерзительно. Ушли оттуда и купили кольцо на Кирова 1 в вашей сети. Ещё один такой случай, и я выберу своей семье другой ювелирный магазин. Советую поработать с вашими ' сотрудниками '.
Во первых хочу выразить негодование по поводу преждевременной отмены заказа с сайта. Оформляла заказ с хорошей скидкой, после работы мчалась в магазин, по приезду мне сообщают что заказ отменен, внятную причину мне так и не сказали. В салоне работают 3 "вялые девушки", которые неохотно обслуживают, как будто я к ним домой пришла. Говорят мол оформите заказ заново на сайте, но скидка уже не проходит. Тогда они предложили купить в магазине со скидкой 20%, но не предупреждают, что в магазине цены отличаются от цен на сайте. Так же девушка говорит что в течении 28 дней можно вернуть покупку если не подойдет либо обнаружится брак (Я брала в подарок). В итоге я беру продукт по цене как на сайте без скидки и когда мне пробивают чек девушка говорит, что в течении 28 дней можно ОБМЕНЯТЬ товар БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, деньги можно вернуть если обнаружится брак. Вот так сюрприз!!!!!!!Вобщем честно говоря осадочек у меня остался, попахивает каким то нае*****ом!!! И кстати фотографии на сайте отличаются от оригинальной продукции.
Девушки, которые работают в данном золотом ведут себя ужасно и некрасиво тем самым отбивая желание что либо там покупать. 28.17.2021 года из-за данных особ купили золото в другом ювелирной. Советую руководству данного ювелирного принять меры
Замечательное место. Девочки продавцы большие моложцы, посмогли выбрать кольца и средства для ухода за серебром. Спасибо. Все очееь быстро и очень радуют цены.
Покупала пару дней назад кольцо , мило улыбались - сегодня пришла обменять на размер по-больше , - просто хамское обращение.. подойдя на кассу менеджер Алина сказала- не тут стойте , а там, и вообще заявление нужно заполнить и паспорт нужен .... хотя при покупке я точно спросила что потребуется для обмена - сказали только Чек и кольцо и все ? и все -да!!. Сегодня прихожу и вот -тебе на ... малина за два квартала - паспорт там ...сходила ..заполнила заявление а менеджеры говорят - теперь Ждите ...спрашиваю сколько ? - ответ - А я откуда знаю ? как одобрят или откажут... Кольцо даже не одевали, это подарок ... Злость аж переполняет от общения с неопытным персооналом сегодняшнего дня..работают, одни студенты ...