За 15 мин выбрала три подарка на Новый год
Менеджер Валентина очень доброжелательна, располагает к себе, рассказала про гарантии на изделия, техобслуживание, выбрали два кольца и серьги, уложились в планируемый бюджет, что также немаловажно)
Благодарю Валентину, все понравилось!)
Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Некомпитентны не в одном вопросе,клиентооринтированости ноль. В шоке от данного магазина,благо в Рио большой выбор других ювелирных магазинов с вежливым обслуживанием. А заказ лучше вообще туда не делать,не дождётесь!! Смена продавцов 26.10.23г.
Самый ужасный ювелирный в Коломне, ассортимент хороший, но качество обслуживания не заслуживает даже 0 баллов. Нам с молодым человеком попался в руки купон, который даёт n-ое количество бонусов, когда подошли уточнить этот вопрос, выбрать, что же можно на этот купон купить — оказалось, что даёт он совершенно не такое количество бонусов, все это нам преподнесли в ужасной грубой форме, недостойной продавца. Такое чувство, будто вообще не заинтересованы в клиентах. К слову, в Москве с этим магазином и с обслуживанием все нормально.
Безобразное отношение к клиентам. Проявляя интерес, задаешь вопросы. Продавец в грубой форме отвечает, что все можно посмотреть на сайте. Создаётся впечатление, что продавцы делают все, для того, чтобы вообще не было клиентов. В РИО много ювелирных магазинов. Вежливые продавцы охотно ответят на любой вопрос. В этих магазинах много покупателей. В 585золотом продавцы сидят и ни одного покупателя. Всех распугали своим отношением. Неприятно даже мимо проходить. Лучше убрать этот островок грубости.
5
Show business's response
Тим Тим
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Отличный ювелирный островок, большой выбор ассортимента!
Два отзыва, и какие то не хорошие. Лично я покупала в данном магазине золотые серьги, шикарные, ношу уже 1,6 года. Колечко с молодым человеком покупали мне, тоже уже больше года ношу (тоненькое очень, погнулось конечно, но это не критично, так как не сижу сложа руки. Ребёнок маленький, домашние дела, стирка, уборка каждый день, по этому свойственно изнашиваться, да и за такие смешные цены), молодому человеку приобрела шикарный браслет золотой, всего за 5 или 7 тысяч, точно уже не помню... Плюс племянникам и племяннице покупала цепочки и серьги из серебра. Все очень здорово. Продавцы все были отзывчивые и вежливые) И жаль, что в Рио г. Коломна закрылся этот магазин (
11 ноября 2018 приобрели здесь кольца на наше свадебное торжество, которое состоялось 9 февраля. Сегодня 28 февраля 2019 и одно из колец просто разошлось на 2 части. Горько и обидно особенно от того, что это произошло с обручальным колечком. Кольцо мужа тоже оказалось не лучшего качества. Обходите этот магазин стороной, чтобы ваше торжество не было омрачено ничем, ведь это так важно. Теперь я понимаю поговорку, что скупой платит дважды.
Сотрудники не заинтересованы в продаже. Давольно странно. Сам работал и работаю в продажах. Никогда не любил холодных клиентов , но когла приходит клиент с деньгами, зная что хочет, с которым не надо возиться, как можно пофигистически так проигнорировать? На кассе не прошел сертификат , продавцу пофигу , даже не захотели попробовать разобраться.