Очень понравился магазин, сотрудники просто супер и показали, и рассказали! Акции очень выгодные, буду приходить сюда чаще по любому поводу буду закупаться только здесь.
Спасибо, очень комфортно было тут побывать.
Хочу выразить свою благодарность Анастасии и Андрею ,за очень хорошую работу и консультацию ,очень понравилась как они объясняют просто молодцы ,побольше таких приятных людей хочется видеть в вашем магазине ,будем рады приходить к Вам .Татьяна
Отличный магазин. Внимательные и позитивные консультанты. Подсказали по акциям, помогли определиться с выбором, а он не лёгкий, ассортимент большой, глаза разбегаются. Молодцы
Сегодня побывал в магазине 585, остался очень доволен, отличный выбор, приветливые консультанты. Марина и Анастасия , помогли с выбором , рссказали о скидках. Рекомендую
Выражаю благодарность сотрудникам Александре и Андрею, которые помогли определиться с выбором колец и подвески 🫶 девушка была в восторге. Обязательно порекомендую друзьям
Был в этом магазине в конце февраля 2024 г. Были два менеджера: парень и девушка. Как парня зовут, не запомнил, а вот девушку звали Лилия. Очень обходительный персонал, всё расскажут, покажут и подберут приемлемый вариант. Хоть я там бывал всего один раз, но первое впечатление очень положительное! По моему мнению "5 звезд" магазин вполне заслуживает. Не меняйтесь!
Люблю эту сеть Магазинов, уже несколько лет являюсь их клиентом. Большой выбор, всегда есть разные акции и скидки. Вежливый и доброжелательный персонал.
Обожаю 585 золотой !! Огромный выбор украшений , аксессуаров , крутые акции, скидки, консультанты всегда помогут с выбором. Второй год подряд ездим туда за очками , часами
Если бы можно поставить -100 звезд,то пожалуй поставила бы.
Я думала что в 23 году уже давно забытое хамское отношение и чувство, когда на тебя смотрят « сверху» ушло,но нет.
Приехали в магазин что бы определиться и узнать о действие скидок(от работы и тд), которые у нас были. Смотрели на сайте обручальные кольца,…довольно важная покупка,и в надежде что консультант подскажет что, как и где получили …..
Пришли в магазин когда там была одна пара и консультант была настолько на них зацикленная,что при виде нас даже не поздоровалась.
Ждем 5,10 минут. Заходят еще одни покупатели …. И ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО ЕСТЬ ВТОРАЯ ДЕВУШКА КОНСУЛЬТАНТ,ее позвали только тогда,когла пришла третья пара покупателей……
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ,она подошла не к нам…,а к людям которые только пришли.
Они очень старательно делали вид,что нас здесь нет. И вот через 15-20 минут на нас наконец то обратили внимание,когда все люди ушли( так ничего и не купив),к нам с недовольным лицом подходит девушка, чуть ли не ложиться на витрину локтями, и так тихо говорит здрасте или здравствуйте. В ходе объяснения чего я хочу ,какие кольца,что хочу узнать - такого хамского, на отвали разговора,с таким лицом, как будто я трачу ее ценное время и что я тут вообще забыла.,наверное впервые пришлось увидеть.
Мне пришлось на каждый вопрос допытывать информацию, что это и то, сможет ли она сделать это ? В итоге через потуги не узнав и половину того,чего хотели ,мы решили уйти. И вот вопрос может быть руководство расскажет им что такое клиентоориентированность ? Доброжелательность ? Что бы мне рассказывали о товаре и акциях, а не я допрашивала ее?
Прошу заметить очень интересную ситуацию, я пришла с подругой ,а не с мужем. И видимо только это волновало консультанта ибо я первый раз сказала ,что пришла подробно узнать, что бы в выходной с мужем прийти уже и забрать (а не стоять по часу и выбирать), но человек то ли явно не захотел это слышать,то ли ей было весело. Но через каждый 2-3 предложения она повторяла какую нибудь фразочку в стиле -« вообще то с мужчиной приходить надо), « а, вы хоть знаете что …»
Ох боже,такого дискомфорта я не испытывала от похода в магазин давно. Спасибо.
Потеряли клиентов. (Выбрали именно этот ювелирный магазин т.к тут большой выбор ),но спасибо с таким отношением, поищем что-то еще.
Магазинчик понравился, продавец очень доброжелательный! Все рассказала, показала, помогла воспользоваться акциями из приложениях. Покупкой очень довольна, нашла то, что хотела!
Нам попалась очень грубая продавец-консультант!
Приехали за обручальным кольцом в прекрасном настроении, определились с выбором, были готовы купить. Но такого хамского обращения с покупателями ещё поискать. На вопросы -ответ на повышенных тонах.
Итог , мы ушли , так как не хочется связывать такое важное приобретение с таким воспоминанием. А компания осталась в убытке.
Отличный салон, вежливый и профессиональный персонал. Демократичные цены. Обслуживание на 10 из 10
2
Show business's response
Вячеслав
Level 8 Local Expert
January 23, 2019
Оформил заказ на сайте www.gold585.ru на два конкретных украшения с вывозом из магазина в Реутове, получил кучу смс с подтверждением заказа. Приехал. А местные продавщицы заявляют, что у них такого нет и они за интернет-магазин не отвечают (что, впрочем, логично). Сотрудница горячей линии спокойно заявила, что да, такого в наличии нет, но ведь в магазине много всяких других украшений и всегда можно что-то подобрать. Не рекомендую иметь дело с таким интернет-магазином.