Виктория помогла нам понять особенности каждого изделия, и даже предложил несколько идей по сочетанию с другими аксессуарами. Мы чувствовали себя комфортно и уверенно в своем выборе благодаря рекомендациям Виктории.
Огромное спасибо! Очень рад что сейчас есть такие прекрасные сотрудники!!!
Купил здесь жене серьги с бриллиантом на день рождение, применил при этом бонусы. Через 2 дня из одной серьги выпал бриллиант (минус к качеству изделий).
Пришел в магазин - мне предлагают вернуть деньги или ПОЧИНИТЬ. При этом точно такие же есть в наличии. Но обмен на такие же сделать нельзя, потому что
1) это "другой уникальный товар" (наличие такого же артикула их не смущает)
2) стоимость купленного изделия и того, что в наличии уже разные ("те бонусы уже не списать").
При этом в эту ахинею верят и продавцы и поддержка.
Написал претензию (при этом еще указал email). Сегодня звонят, говорят ту же ахинею как официальный ответ. А сам ответ вы можете забрать в магазине (почту я указывал для кого?).
В общем магазин дно, никому не советую тут покупать. До этого покупал в магазинах-конкурентах - проблем не было (в том числе с обменом, когда размер кольца не подошел)
Купили серьги с танцующим бриллиантом с хорошей скидкой. На 2 день выпал бриллиант, мы пришли в магазин, чтобы нам поменяли бракованный товар на качественный, который в наличии на тот момент у них был, но нам предложили вернуть деньги, а эти серьги уже стоят на 10 тыс дороже, поэтому мы еще им и доплатить должны, чтобы купить такие же серьги! Нарушают закон о правах потребителя! Продают бракованный товар, и поменять на качественный нельзя? Будем обращаться в суд, так как на наше заявление были бестолковые отмазки!