Очень понравилась работа двух сотрудниц - Глории и Герензел. Помогли подобрать серёжки и кольцо, оформили обмен быстро и без проблем. Спасибо вам! И процветания!
Очень дружелюбные девочки, помогли выбрать изделие о котором я мечтала .Продавец Алёна доступно рассказала про акции , Акулина помогла с обменом и доступно всё мне рассказала о обмене. Теперь только к вам!Спасибо девочки !!! Карта престиж бомба!
Здесь не покупали, но сеть магазинов хорошая. Цена-качество только сюда. Приходили к мастеру, очень толковый, на все вопросы ответит, вежливый. И цена на ремонт ниже средней по городу. Советую 👍
Большое спасибо Ольге за квалифицированную помощь при подборе украшения))👍🏼
Show business's response
Мария Скорнякова Андреевна
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Утро доброе, подскажите пожалуйста что делать с вашими бонусами? Бонусами можно оплатить только 10% от стоимости заказа? Заходила я как то в Золотой на Новаторов. Ушла разочарования, да и не клиента ориентируемая девушка попалась. Встреча была холодной, мне даже не предложили взглянуть на какие либо предложения. Извините, ни самый положительный отзыв. Благодарю
1
Show business's response
Злата Т.
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Странный персонал. Когда зашли- поздоровались с нами минут через 5, еще и с таким тоном, как будто к ним домой заявились. Клиентоориентированность-0. Заказали браслет- пришел бракованный, о чем продавец Виктория сначала не сказала. Пыталась застегнуть, получилось с 3 раза, а потом говорит: « смотрите, нравится или нет», после чего я и увидела застежку, которая не закрывалась до конца. Дальше Виктория сказала нам подождать, пока другой продавец не освободится . Пока ходили в зале, слышали, что они хотят починить пинцетом застежку, но по итогу видимо не вышло, сказали надо ждать ювелира, либо отказываться. Спасибо, что не обманули
Принёс часы 750 пробы .
Был сделан запил -на видном месте .
По итогу отказ -сказали что нет реактивов для проверки 750 пробы .
Вещь испортили .
Не советую .очень неприятно .
6
1
Show business's response
Алина Малина
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал! Все отлично 👍 🔥
Несколько раз имел дело, когда оптика и другие аксессуары от Григория Лепса продавались в этом магазине. Как там сейчас, не могу сказать, давно не заходил.
Сегодня я пошла в магазин "Золотой" у метро Проспект Ветеранов. Мне нужно было в ломбард. Когда я зашла в магазин, со мной не то что не поздоровались, на меня даже не посмотрели. Я подошла к ломбарду. Там была товаровед Яна. Я с ней поздоровалась, в ответ услышала, что-то непонятное, уточнять не стала. Передала золото и сказала, что хочу заложить. Яна его посмотрела и пробурчала, что бирки надо оторвать. Я хотела сказать, что в Вашем магазине, только у другой станции метро товароведы разрешали оставлять бирки, может и здесь можно с ними попробовать. Но успела я сказать только: "В вашем магазине". Яна меня прервала, раздраженно выпалив, что я не покупала это золото в их магазине, так как на нем даже бирки другие. Я дослушала Яну и продолжила предложение, сказав то что хотела. Что в других отделения разрешали оставить бирки. Тут Яна взбесилась еще больше (я даже не понимаю на что, т.к. я была вежлива) и гневно сказала, что такого быть не может. Я поняла, что здесь меня обслуживать не хотят. Сказала, что заберу золото. Не смотря на то, что отверстие для передачи изделий очень маленькое, Яна умудрилась швырнуть его обратно. Именно швырнуть. Я была в шоке от посещения этого магазина и пошла в соседний, где меня очень хорошо и доброжелательно обслужили. В "Золотой" я никогда не вернусь и никогда никому не порекомендую.